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社内システム・運用・サポート系職の仕事
検索結果: 8,570件(221〜240件を表示)
株式会社キッツ
【東京：リモート】社内IT企画（営業／マーケティングシステム ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ■同社グループグローバル (18ヶ国／5,000ユーザー)の営業領域における マーケティング、見積り～受注～請求プロセスで、受注を最大化するためのIT施策 (AI、グローバルなEDI、顧客サービス)の企画構想・計画、要件定義、システム設計、製品・サポートベンダー選定、ベンダーコントロール ■同社グループグローバル(18ヶ国／5,000ユーザー)を支えるグローバル基幹システムの展開・発展 【職務詳細】 ・営業、マーケティングに関する新技術、新サービスの継続的研究と適用可否検討 ・営業、マーケティングシステムに関する業務部門との要件調整、要件定義への展開、開発計画、クラウドサービス等の施策選定 ・開発ベンダーとの調整（フロント側～既存システムとの連携） ・運用テスト及び導入（計画・実行評価） ・導入後の業務フォローと改善計画の調整 ・軽微なシステム構築の内製 （ローコード、データ加工・分析） 【利用ツール】 ・モビリティ ： 会社貸与もしくは個人所有スマートフォン、タブレット ・データ分析 ： Google Big Query、Microsoft PowerBI 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社神戸製鋼所
【東京：リモート】IT戦略企画・PM（基幹システム刷新の企画 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都品川区北品川5-9-12 ONビ…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、IT戦略企画・PM業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 鋼材製品やアルミ板製品の営業部、原料部、各管理部門の業務システムの改善や構築を行います。また、働き方の変革やDXの推進に向けた企画を利用部門と共に進めます。これには、予算の計画からシステムの導入までのプロジェクト管理が含まれます。スタッフの生産性を向上させるために、RPAやローコード開発を活用して業務の効率化を支援し、その取りまとめを行います。また、従業員のITリテラシーを向上させるための企画も立案していただきます。さらに、管轄するITインフラの更新計画や、新しい技術への移行についても検討していただきます。 【業務の魅力】 業務の理想的な姿を検討し、システム企画やアーキテクチャの検討など、最上流の工程からプロジェクトに参加することで、業務に関する知識や最先端技術を習得し、プロジェクトマネジメント能力を高めることができるポジションです。 製造現場に近い場所で改善やシステム化を進めることで、成果を直接感じることができる仕事です。また、既存システムの刷新においては、最新のシステム技術やアーキテクチャを自ら考え提案することができ、企画立案から最上流の工程に関与することで、仕事の幅や役割が大きく広がります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社藤絹
業務のDX化を支える【社内システム担当】※残業5h以内／転勤なし
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
≪ 転勤なし/マイカー通勤OK/UIタ…
-
正社員
【土日祝休み／フォロー体制完備】■グループ会社7社の基幹システムに携わり、運用・監視・保守など幅広い業務をお任せします。 ◆社内基幹システムの開発、運用・保守 ◆新規システム導入、既存システム改修 ◆社内からのITに関する問い合わせ対応 など 藤絹のグループ会社7社の業務統括管理部門で、社内システムの構築及び維持管理に従事していただきます。 ＊使用言語:「Java」又は「PHP」又は「Python」 《 ライフキャリアを安心して歩める職場 》 □ 基本土日祝休み □ 残業は月5時間程と基本定時退社 □ 産育休取得実績や復職実績もあり □ 退職金完備＆再雇用制度あり □ 豊富な手当＆福利厚生を完備 など、安心のミライも見据えて活躍できる職場環境を整えています。自分時間はもちろん、家族や友人との時間を大切にしながら程よく頑張れる環境です！
富士ソフト株式会社
【東京：リモート】社内次期基幹システム企画・改善業務担当 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都港区東新橋2-16-2 都営大江…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社社内の次期基幹システム構築プロジェクトの営業支援／顧客管理(SFA／CRM)または販売管理業務領域のシステム化に向けた企画・推進する業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・営業支援／顧客管理(SFA／CRM)または販売管理領域の システム化提案およびプロジェクト準備 ・社内システム開発（上記）のユーザ側PM／PL ■魅力点 ・ミッションクリティカルな業務を抱えた組織であり、 経営層／幹部層ともコミュニケーションしながら業務を進めています。 ・これから大規模なプロジェクト開始を見込んでおり、 自分次第で大きく自己成長できる環境です。 ・全体的にフランクで、在宅環境でも電話やTeams（画面共有）等で気さくに相談できる業務環境です。 ■働き方 ・在宅勤務可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NSイノベーションズ株式会社
病院のDXを推進する!【社内SE】★土日祝休み★オムロングループ
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転居を伴う転勤なし／駅チカ】 提携…
450万円〜650万円
正社員
【病院をITの力で支える】病院の情報システム担当として、問合せ対応、システム管理・更新などを担当。たくさんの人から感謝されるポジションです！ ■職員からの問合せ対応 電子カルテや周辺システム、各端末についての質問対応など ■IT機器・データベースの管理 IT機器の保守管理、機器・アカウントの台帳管理など ■システム管理 各システムの導入や、ネットワーク管理、障害対応、ベンダーコントロールなど ※院内SEと協力して業務を進めます！ あなたの活躍が、より良い医療へつながる！ 例えば「電子カルテの使い方が分からない」「ネットワークが使えなくなった」…など、現場のお困りごとはさまざま。そのような課題を解決しつつ、より良い環境づくりを目指す—。 それが今回入社される方に、私たちが求めていることです。積極的にDXを進めていくことで、感謝の言葉を集めていきましょう！
株式会社資さん
【福岡勤務】情報システム部（課長候補）
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
福岡県 福岡市博多区博多駅前2-11-…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡勤務】情報システム部（課長候補）」のポジションの求人です 弊社は現在、創業の地である福岡県北九州市から九州全域への展開を実現し、ここからは関西、関東へと出店を拡大させていく成長フェーズに入っています。 それに伴い、インフラ関連の業務を中心に、IT領域の業務をリードしていただける方を募集いたします。 【具体的には】 ・ITインフラの整備全般 ・セキュリティ/ネットワーク等の監視 ・ファイルサーバー構築、管理 ・データセンターの運営・管理 ・新規事業/未踏分野におけるデジタル化の推進 ・現状の問題点を抽出し、解決策を設計・起案・実行 ・その他、DX/IT関連の企画・設計・具現化 ・POS関連業務 等 ※新規店舗や既存店舗での設定・トラブル対応もあります（社用車使用） 全国の新規店舗を見るため、一泊二日程度の出張があり、頻度は今後の出店計画によりますが、月に4回程度発生する可能性があります。 ※福岡勤務ですが、北九州本社に出張することも有ります 【配属先】成長戦略部 情報システム課 北九州本社5名
株式会社スタッフサービス・ホールディングス
【東京：リモート】社内システム開発（エンジニア事業） ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
【本社】〒101-0022 東京都千代…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 エンジニア領域（ITエンジニア職含む）のサービスを支える複数のシステム （営業支援システム、派遣社員利用システム）の開発、保守／運用において 下記の業務に携わって頂きます。 【職務詳細】 ・社内システムの保守、小規模エンハンス ・社内システムの大規模・中規模開発プロジェクトをPM・PLとして推進 ・外部パートナーとの折衝、提案 【具体的にお願いしたいこと】 ・日々のシステムの保守・小規模エンハンスを通じて、システムの品質を担保／ 向上していただきます。 ・事業部門と連携し、ITをビジネスにどう活用すべきか、同社サービスの高度化 に向けた戦略をご検討いただきます。 ・大規模・中規模開発プロジェクトが立ち上がった際には、PM・PLとして、 戦略をシステム要件に落とし込み、システムの開発プロジェクトを推進していただきます。 ・開発に活用している外部パートナーとの折衝や提案をご担当いただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める全ての業務
NOK株式会社
【神奈川】システム開発 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
神奈川県藤沢市辻堂新町4-3-1 JR…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 ■NOKグループ各社の製造系システム、MES、IoTシステムのシステム開発・保守業務（自社開発） ■製造現場DX推進 【職務詳細】 ・システム要件定義 ・DB設計（DBMS：PostgreSQL） ・デスクトップアプリ開発（VC++、C#） ・ハンディターミナルアプリ開発（VC++) ・WEBアプリの開発（.NET MVC、Blazor等） 【開発システム一例】 ・PLCと通信し設備への製造条件設定 および出来ばえ値をDBへ登録するシステムの開発 ・ハンディターミナルを利用したポカヨケシステムの開発 ・各種検査装置とデータ連携できる検査システムの開発 ・その他、工程進捗システム、計測器管理システム、 トレーサビリティシステム等多数あり 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クロマジャパン株式会社
FAEエンジニア／完全週休2日／年休125日以上／時差出勤OK／語学スキルアップ支援あり／残業少なめ／学歴不問
サポートエンジニア
横浜・大阪の2拠点で募集中！ 【横浜…
500万円〜800万円
正社員
横浜もしくは関西営業所でEV・バッテリー、半導体、 AIなど最先端分野の技術業務をお任せします。 台湾本社との連携や大手メーカーへの技術サポートを通じて、 グローバルレベルの技術力と提案力を身につけられます。 【業務内容】 ■横浜本社／技術職 ┗SLTハンドラ／3200-4site仕様の台湾本社連携・顧客提出資料作成 ┗装置の調整、動作確認、評価、現地立ち上げ、報告書作成 ┗技術的課題の解析・分析・対応 ■関西営業所／技術職 ┗充放電装置の校正・検査業務 ┗顧客納入済み装置の校正及び新規案件装置の検査試験・納入・立ち上げ ┗顧客対応（1次不具合対応）・アフターサービス対応 【当社で働くメリット】 ■世界43拠点のグローバルネットワークで台湾本社研修制度により最先端技術を学べます。 ■研究開発費に売上の15％を投資し従業員の40％が研究員として常に最新技術に触れられる刺激的な環境です。 ■実力主義の正当評価制度で入社1年で管理職昇格の実例があり年功序列ではなく成果で評価します。 ■大手メーカーとの直接取引が8割で安定した事業基盤により長期的なキャリア構築が可能です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ■世界700特許を誇る『Chroma』ブランドの電子計測機器 ■EV・バッテリー、半導体、AI、太陽電池、フラットパネルディスプレイ など、次世代技術を支える計測機器を3000製品以上展開。 世界の製造業における品質基準を決定づける、 真のグローバルスタンダード製品です。 【注目】世界トップクラスの技術環境で成長できるキャリア 世界43拠点、700特許、3000製品ラインナップを誇るグローバル企業で、EV・バッテリー、 半導体など最先端分野の技術に携われます。 研究開発費に売上の15％を投資し、従業員の40％が研究員という技術重視の環境で、 常に最新技術に触れながらスキルアップが可能。 さらに台湾本社研修制度もあり、グローバルレベルの技術力を身につけることができます。 実力主義の評価制度で入社1年での管理職昇格実例もあり、 年功序列ではなく成果で正当に評価されるため、技術者として理想的なキャリア形成が実現できます。 【注目】技術者が長期的に活躍できる働きやすさを重視しています 完全週休2日制で残業も少なめという、 技術者が集中して業務に取り組める環境を整備。 時差出勤制度で8時30分から10時の間で出勤時間を選択でき、 ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 大手メーカーとの直接取引が8割を占める安定した事業基盤により、 長期的なキャリア構築ができます。 また、グローバル企業として中国語・英語スキルアップの機会も提供し、 技術力だけでなく語学力も向上させながら、 持続可能なキャリアを築くことができる環境です。 【身につくスキル・キャリアパス】 最先端の電子計測技術、顧客志向の提案力、技術問題の解析・分析・対応力が身につきます。グローバル企業として中国語・英語のスキルアップも可能。会社成長に伴い新ポジションも創出予定で、キャリアアップチャンスが豊富です。
富士ソフト株式会社
【神奈川：リモート】社内次期基幹システム企画・改善業務担当 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
神奈川県横浜市中区桜木町１−１ JR線…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社社内の次期基幹システム構築プロジェクトの営業支援／顧客管理(SFA／CRM)または販売管理業務領域のシステム化に向けた企画・推進する業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・営業支援／顧客管理(SFA／CRM)または販売管理領域の システム化提案およびプロジェクト準備 ・社内システム開発（上記）のユーザ側PM／PL ■魅力点 ・ミッションクリティカルな業務を抱えた組織であり、 経営層／幹部層ともコミュニケーションしながら業務を進めています。 ・これから大規模なプロジェクト開始を見込んでおり、 自分次第で大きく自己成長できる環境です。 ・全体的にフランクで、在宅環境でも電話やTeams（画面共有）等で気さくに相談できる業務環境です。 ■働き方 ・在宅勤務可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社資さん
【北九州/本社勤務】情報システム部（課長候補）
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
福岡県 北九州市小倉南区 上葛原2-1…
600万円〜800万円
正社員
「【北九州/本社勤務】情報システム部（課長候補）」のポジションの求人です 弊社は現在、創業の地である福岡県北九州市から九州全域への展開を実現し、ここからは関西、関東へと出店を拡大させていく成長フェーズに入っています。 それに伴い、インフラ関連の業務を中心に、IT領域の業務をリードしていただける方を募集いたします。 【具体的には】 ・ITインフラの整備全般 ・セキュリティ/ネットワーク等の監視 ・ファイルサーバー構築、管理 ・データセンターの運営・管理 ・新規事業/未踏分野におけるデジタル化の推進 ・現状の問題点を抽出し、解決策を設計・起案・実行 ・その他、DX/IT関連の企画・設計・具現化 ・POS関連業務 等 ※※新規店舗や既存店舗での設定・トラブル対応もあります（社用車使用） 全国の新規店舗を見るため、一泊二日程度の出張があり、頻度は今後の出店計画によりますが、月に4回程度発生する可能性があります。 【配属先】成長戦略部 情報システム課 北九州本社5名
矢崎総業株式会社
【静岡】情報システムの企画・開発・保守・運用業務（裾野市） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
静岡県裾野市御宿1500 JR御殿場線…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 社内の営業部門・物流部門で利用しているアプリケーションシステムの企画・開発・保守・運用業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■社内の営業部門、物流部門で利用しているレガシーシステムを、メインフレームからオープン基盤へ移行 ■オープン基盤システムの老朽化対策 ■オープン基盤へ移行されたシステムの保守・運用 ■データを活用した利用部門の業務改善への支援 ■働く環境について：豊富な福利厚生制度 食堂利用補助、独身寮・社宅制度、産休・育休制度（利用実績多数あり、男性の実績もあり）、フィットネスクラブ、リフレッシュ休暇、看護・介護休暇、定年退職前事前研修等、人を大切にする文化が強く、他社には類を見ない福利厚生・職場環境整備を徹底しています。 ★☆充実の研修制度☆★ 新卒者向けのアドベンチャースクールに代表されるように、職種別・階層別研修、英会話研修、海外留学制度などが用意されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユニゾン・テクノロジー
未経験OK/研修160時間/キャリア支援あり【未経験ITエンジニア】
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【研修期間中】 本社／東京都渋谷区渋谷…
300万円〜450万円
正社員
【160時間の基礎研修あり！】★ITエンジニアの育成・キャリア支援に真剣に向き合います！★様々なプロジェクトで活躍できるITエンジニアとして成長！ 当社ではITエンジニアの育成・キャリア支援に力を注いでいます。具体的には【キャリアプランニング制度】という成長支援体制を導入し、「完全未経験からの成長支援」「身に付けるべきスキルの明確化」「安定した能力の習得」を支援しています。
株式会社常陽銀行
セキュリティマネージャー/めぶきフィナンシャルグループ
サーバー運用・保守、マシン運用・保守
茨城県 水戸市（一部テレワーク併用可能…
800万円〜1500万円
正社員
「セキュリティマネージャー/めぶきフィナンシャルグループ」のポジションの求人です システム部に所属し、これまでのご経験や知識・スキル等を踏まえつつ、以下のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・セキュリティ関連業務の全体統括・企画（当局報告、経営層への報告、サイバーセキュリティ関連企画（TLPT、第三者評価 等）） ・セキュリティ方針の策定、セキュリティ対策基準の策定 ・セキュリティ障害時（インシデント）の管理統括 ・セキュリティ要件の定義・設計、実装・検査、導入支援 ※サイバーセキュリティ業務の含まれます 【転勤について】 ＜入社時、以下のいずれかのコースを選択いただきます＞ Fコース：隔地転勤あり Aコース：転居を伴う転勤なし（自宅からの通勤範囲内での転勤あり）
株式会社ロココ
【大阪】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。 【職務詳細】 同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語／英語のITサポート ■業務内容例 ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三菱電機デジタルイノベーション株式会社
【東京：リモート】社内SE ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都港区芝浦4-6-8田町ファースト…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 社内基幹業務システム保守・運用メンバーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■同部門及び課の業務詳細 同課は情報システム部門として、社内の基幹業務システムに対し、企画・導入から保守までの開発業務全般を担当しています ■顧客／相対する部署 社内向けシステムを担当していますので、顧客は社内となります。 総務、経理、資材、営業などスタッフ部門と連携し、社内の業務改善に取り組んでいます。 ■ご入社後にお任せする業務 SAP基幹業務システムの運用、保守に関わる外部ベンダ、社内各部門との調整業務をご担当いただく想定です。 ▼ポジションの魅力 三菱電機から業務委託を受け、SAP基幹業務システムの運用・保守の取りまとめを行っています。顧客に近い領域でユーザの生の声を聞きながら業務を進めることができます。 また、会社統合に伴い、保守・運用チームのリソース増強するべく、システム保守・運用をリードをお任せしたいと考えておりますので、重要な役割を担っていただくことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＤＳＪ株式会社
AWSエンジニア／未経験OK／複数名採用／チーム体制／スキルアップ支援充実／AI関連自社サービスあり／豊洲勤務
サーバー運用・保守、ネットワーク運用・保守
≪豊洲駅直結！各方面からのアクセス◎≫…
300万円〜500万円
正社員
入社後は、大手SIerのチームの一員として、AWSの運用・監視業務を行っていただきます。 ≪具体的には≫ 入社後は、チームの先輩社員から下記の業務についてOJTで学びます。 ◎AWS上のインスタンス再起動 ◎informatica、ServiceNowジョブフロー確認 ◎Linuxからログ収集、ツール実行後分析 ◎JP1運用 ◎マニュアル、手順書のメンテナンス など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★入社時点では上記の用語が分からなくても大丈夫です！ 手順書に沿って仕事を進めるので、比較的短期間で慣れることができます！ ≪チーム体制で参画≫ プロジェクト全体は18名体制で、複数名がチームで作業にあたります。当社からも複数名が参画予定なので、分からないことがあれば気軽に先輩に相談できるのでご安心ください。 【注目】IT業界でのキャリアのスタートに最適な環境 今回配属されるプロジェクトは、IT業界でもトップクラスの大手企業のプロジェクトです。エンジニアとしての基礎的な知識や正しい手順などを身につけられるので、エンジニアとして長く活躍したい方に最適な環境です。技術力を吸収し、将来は運用保守や設計・構築といった上流工程にステップアップすることもでき、息の長いエンジニアを目指せます！ 【注目】AI×自動化の自社サービスもスタート、将来性抜群です 当社の代表は自動化などの最先端技術に秀でており、クライアントからも高く評価されています。今後はその技術力を武器に、AIと自動化の技術を掛け合わせた自社サービスの展開を目指しており、既に着々と準備を進めている段階です。最先端の技術にある方はそれらに触れるチャンスもあり、自らのスキルアップやキャリアアップに活かせます。また、自社サービスにより経営基盤がより強化される見込みなので、会社の成長を見ながら、腰を据えて長く働き続けられます。 試用期間3ヵ月あり。その間、雇用形態の差異はありません。
株式会社くふうカンパニー
IT戦略／情報システム（ITヘルプデスク） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都港区三田1ー4ー28 三田国際ビ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 くふうカンパニーグループの情報システム担当として従事いただくメンバーを募集します。グループ全体のSaaSなどをご対応いただきます。 【職務詳細】 ・運用保守 ・ヘルプデスク対応 ・入社対応 ・業務改善 ◆フラットな組織体制で専門性を高めていける環境 組織階層が少ないことで、意思決定のスピードが早く、メンバー個々の業務の自由度が高い環境で働くことが可能です。IT戦略部には経験豊富なメンバーが在籍しており、サポート体制も整っています。 グループの各事業会社役員やメンバーとコラボレーションしながら、横断的に経験を積むことができます。 ◆変化の多い環境 変化のスピードが早く、多角的な事業展開を進めるくふうグループと共に成長していく気持ちをお持ちの方にぜひジョインいただけたらと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三菱電機デジタルイノベーション株式会社
【東京：リモート】社内SE（即戦力） ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都港区芝浦4-6-8田町ファースト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 社内基幹業務システム保守・運用メンバーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■同部門及び課の業務詳細 同課は情報システム部門として、社内の基幹業務システムに対し、企画・導入から保守までの開発業務全般を担当しています ■顧客／相対する部署 社内向けシステムを担当していますので、顧客は社内となります。 総務、経理、資材、営業などスタッフ部門と連携し、社内の業務改善に取り組んでいます。 ■ご入社後にお任せする業務 SAP基幹業務システムの運用、保守に関わる外部ベンダ、社内各部門との調整業務をご担当いただく想定です。 ▼ポジションの魅力 三菱電機から業務委託を受け、SAP基幹業務システムの運用・保守の取りまとめを行っています。顧客に近い領域でユーザの生の声を聞きながら業務を進めることができます。 また、会社統合に伴い、保守・運用チームのリソース増強するべく、システム保守・運用をリードをお任せしたいと考えておりますので、重要な役割を担っていただくことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カイテク株式会社
【東京：リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区新宿1-23-1 THE …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、 マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、 問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 【職務詳細】 ・短期的（開始～6カ月）：実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ・長期的（6か月目以降）：施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応： 1日のお問い合わせ件数は約30件 メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 メール（Zendesk）と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般 メールマガジン作成、VOC分析、等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
