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社内システム・運用・サポート系職の仕事
検索結果: 5,339件(1〜20件を表示)
グローブシップ株式会社
【社内IT部門(管理スタッフ)】未経験OK*年休123日*完全土日祝休
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【東京本社募集】 ★田町駅徒歩6分・三…
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正社員
＼もっと効率的に＆働きやすく！／「このシステムに変えてみるのは？」といった導入の企画・支援、ITサポート業務など＊できることからお任せ！ 社内SEとして、社内システムの導入支援や、サーバ・ネットワークの改善計画の立案・推進を担当します。 ・所管部門とベンダー間の調整・意見集約 ・新システム・ツール導入に向けた情報収集・検討 ・サーバ・ネットワークの改善提案・実施支援 ・業務改善視点での課題発見・提案 ・システム関連の問い合わせ対応 ＊雰囲気＆居心地の良い職場です！＊ 困っている人がいたらほっとけないメンバーばかり。 メリハリを大切にしており、 休憩時間には別部署のメンバーも交えて話すことも♪ また、会社全体で産育休の取得＆復帰実績あり！ 家庭・子育てと両立しているワーキングママや ”家族のために”と転職をし、 キャリアを築いている方も多くいます。
株式会社アップルワールド
【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート） ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート ・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割 【ご入社後の流れ】 まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。 約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
セキュアエッジ株式会社
【リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 世界トップクラスのシェアを誇る『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ＜具体的な業務の流れ＞ お客様からの問い合わせ ▼ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ ▼ 技術部門やチームと回答内容を精査 ▼ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし ＜安心のサポート体制＞ ◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります ◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます ◎新商品リリース時は随時勉強会を開催 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク（管理者候補） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート （操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務（チームリーダー候補～チームリーダー） ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 （人員体制や必要機材等の管理、原価管理～収益計算） ・マネジメント業務（チームメンバー育成、メンタルケアなど） ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3～4名、大規模だと14～15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】サポートエンジニア（認証サーバー製品） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィルグループ
【東京：リモート】ヘルプデスク リーダー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中野区本町一丁目32番2号 ハー…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 PC／NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連など、約3,000名のユーザーからの対応を日々行っています。 【職務詳細】 １.チームビルディングと育成 チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング。 ２.サービス品質と効率の追求 日々寄せられる問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析・見直し、効率化ツールの導入検討（Zendesk等の活用促進）、ナレッジ共有文化の醸成（FAQ整備や共有基盤構築の推進）を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を同時に実現します。 ３.組織課題へのチャレンジ 「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積・運用」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」といった、現在チームが抱える明確な課題に対し、主体的に改善プロジェクトを企画・実行を推進します。 ４.内部統制支援 アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チームでの対応を取りまとめ、正確な報告を支援します。 ５.チームと他部署の連携強化 開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アクティ(岐阜)
【愛知】システムサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
お客様先による お客様先による 変更の…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。 ・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── ／ 東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します！ ＼ ●雇用訓練で教育実績のある 教育専属部隊による個別指導で安心！ ●年間休日120日以上！長期連休あり！ ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続！男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42％以上！ ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イースト
【大阪】システムサポート・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ／マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。 【職務詳細】 ■電話／メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ■自社開発の商業施設向けシステムと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ■FAQ／マニュアルの資料類の整備 ＜入社後の流れ＞ ■STEP1（1ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの初歩的な問い合わせ対応 ■STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ■STEP3（3ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの売上管理業務に関する問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ナカニシ
【栃木】カスタマーサポート ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・国内歯科部門の電話応対全般 （工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び 修理代品の在庫確認などの電話対応全般。） ・苦情処理業務 （専用システムへの登録、顧客への調査結果報告） ・返品処理業務 ・顧客情報更新、修正 ・顧客要求による各種提出書類作成 【魅力】 「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計～製造過程の85%を内製。上流～下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社M＆Aバリューエンジニアリング
総務IT担当
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区日本橋三丁目９番１号 日本…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて総務IT担当の業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■情報セキュリティ ■社内ネットワーク管理 ■DX推進（業務のデジタル化による効率化） ■ペーパーレス化推進 ■PC・モバイルのセットアップ及び管理 ■slack、googleなどの管理 ■その他 総務業務全般（他担当と役割分担） ※CRMは別の社員が担当します。 【魅力】 ・システム導入・管理・セキュリティなど幅広く携わることができます。 ・会社規模が大きくないからこそ、 自主性を持って取り組んでいただける環境がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
インフォテック株式会社
サポートデスクリーダー（現場リーダー） ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パー…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 損害保険業界向けの基幹システムに関する保守運用・サポートデスク業務をリーダーとして担うポジションです。エンドユーザー対応を中心に、チームメンバーの進捗管理や報告業務を通して現場運営を支えます。 技術力とコミュニケーション力の両方を活かしたい方に適した環境です。 【職務詳細】 ・基幹システムに関する操作方法の案内・問合せ対応 ・PC不具合などインフラ周辺のトラブル対応（約650台を管理） ・障害発生時の報告対応および再発防止に向けた調整・提案 ・チームメンバーの作業状況の把握および業務配分 ・週次での報告資料作成、顧客および社内管理者への報告 【その他・魅力】 ・残業は月平均13.9時間と少なく、ワークライフバランスのとれた働き方が 可能です。 ・プライム案件のため、改善提案など主体的に取り組める環境があります。 ・クラウドやCRM、データ活用、セキュリティなど多様な技術領域に 触れられる点も魅力です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社アライヴ
【東京：リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京23区内 はプロジェクトにより異な…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 国内最大手の通信事業会社案件を中心に客先常駐にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・モバイルの案件や定常業務を担当・支援 ・クライアント(スマートデバイス)運用管理支援業務 ・スマートフォン入替等のプロジェクト対応 ・クライアントキッティング時のベンダー調整 ・ユーザ対応、技術サポート、社内外の打合せ参加 【入社後の流れ】 入社後は、業務理解を深めるための研修やOJTを行いながら、現場配属後も必要に応じて継続的なサポートを受けられる体制を整えています。未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です。 【その他・魅力】 国内最大手の通信事業会社の案件に携わることで、モバイル領域における最新技術や運用ノウハウを実務を通じて習得できます。スマートデバイスの運用支援やプロジェクト対応など、多様な業務を経験できるため、ITサポート職としてのスキルを着実に高められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社北原産業
【岡山】システム管理者 ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
岡山県倉敷市新倉敷駅前5丁目141番地…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 社内システムの円滑な運用を担い、ネットワーク環境の構築・保守・運用を通じて、同社のITインフラ全体を強固に支えていただくポジションです。業務の幅は広く、技術的な対応から社員からの問い合わせ対応まで、社内ITをトータルで支える役割を期待しています。 【職務詳細】 ・システム障害発生時の原因調査・復旧対応 ・サーバーおよびネットワーク機器の監視、保守、性能最適化 ・情報セキュリティ対策の立案および実施（ウイルス対策・アクセス制限等） ・社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応（PCトラブル、システム操作サポート 等） ・IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェアライセンス管理） ・ベンダーとの調整・管理業務 【同社の強み】 同社では「紙」と「プラスチック」両方の容器を取り扱っているという他社にはない強みを活かし、近年の「脱プラ問題」にも積極的に向かい合いながら製品の開発を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三井金属ユアソフト株式会社
【リモート】SAP運用保守コンサルタント（会計・販売・購買管 ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区大崎1-11-1ゲートシテ…
450万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 主に会計（FI）およびロジ（MM／SD）領域において、基幹業務システムの運用保守・ユーザーサポートを担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザー部門からの問合せ対応（一次対応、二次切り分け） ・軽微な仕様変更・設定変更対応（例：伝票処理、マスタ調整 等） ・トラブル対応・エラー解析 ・運用プロセスの改善提案と実行支援 ・新規業務要件に応じた機能追加・改修の要件整理 ・グループ各社との定期的な業務ヒアリング・展開支援 ＜担当領域例＞ ・FI（仕訳、債権・債務管理、決算処理、固定資産管理 など） ・MM（購買管理、在庫管理） ・SD（受発注管理、出荷、請求） ※導入後の安定稼働・継続的な改善フェーズにおけるコンサルティングが中心です。ご経験や希望に応じて業務範囲は調整可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライシス株式会社
【長野：リモート】障害対応・システム保守（長野市） ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
〒380-0921 長野県長野市大字栗…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】の事業拡大へ向け、新しいメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など 【使用するツール】 ・ログ確認（各種エディタ） ・キャプチャ（Wireshark） ・コード調査（任意のツール） ・動作検証（基本Linuxベース、状況によりWindowsやMacベースの場合もあり） 【調査するシステムの技術構成】 ・言語：PHP、C言語、C++、Basic(Xojo) ・フレームワーク：Laravel ・データベース：MySQL、Redis ・ツール：GitLab、GitLab CI、Docker、Slack、GoogleHangout、reDash、PhpStorm／IntelliJ ・その他：REST、GraphQL、WebSocket、WebRTC ・設計：ドメイン駆動設計 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
池田糖化ホールディングス株式会社
【広島】社内SE ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
広島県福山市箕沖町95-7 JR西日本…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 現在進行中の業務システム刷新プロジェクトのメンバーとして、プロジェクトを推進していただきます。 ご経験によって、上流工程やプロジェクト管理を担当いただく事も想定しています。 業務システム刷新後は、既存システムの維持管理及び関連部署（主に利用部門）と協力してシステムの新規導入や改善を行っていただくことを想定しています。 【職務詳細】 要件定義、基本設計、ユーザテスト、システム移行 既存業務システムの改善、工場への提案 既存業務システムの維持管理（運用保守） ヘルプデスク ノーコード／ローコード開発ツールを利用した業務効率化支援 【同社の求める人材】 池田糖化工業の最大製造拠点の業務システム刷新プロジェクトの検討を進めています。未来10年～20年後にも通用する食品製造メーカーとしてのシステム構築を目指し、他社様でのシステム導入経験を活かしてプロジェクトのメンバーとして推進していただける方を求めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コイケ（山梨）
【山梨】社内SE（昭和町） ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
山梨県中巨摩郡昭和町紙漉阿原1360 …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 （1）社内ヘルプデスク 日常業務におけるサポート、IT機器のトラブル対応 （2）社内インフラ構築・保守 PC、サーバー、ネットワーク機器などの構築／設定・保守（運用・管理） （3）社内システム開発・保守 Microsoft 365、Visual Studio、SQL Serverやハンディターミナル専用スクリプトを用いた社内システムの構築・改修 （4）情報セキュリティの体制構築 セキュリティポリシーの策定・見直し、インシデント管理 ※その他詳細については、面接時にお伝えさせていただきます。 ■同社の強み： 単結晶の育成から最終製品まで社内で一貫生産し、国内外の大手電子デバイスメーカーを主要顧客とした事業基盤を有する世界的なSAWウェーハメーカーです。情報技術の進化に伴い市場から求められる高精度・高品質化に応えるため、地元山梨に根差した歴史のある水晶加工の技術を礎とし、常に品質を第一に考え、生産技術・品質管理の向上と安定供給に努めていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CBcloud株式会社
社内SE（情報システム） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 社内の情報システム全般の構築・運用・改善を担当し、IPO準備に向けた体制強化を推進します。 社内の情報管理、セキュリティ規則・体制の構築、及び社内リテラシーの向上に務めていただきます。 【職務詳細】 ・各種サーバー構築・運用 ・ネットワーク機器の管理・運用、WiFi環境の管理・運用 ・セキュリティ設計・ポリシーの策定と浸透推進 ・情報管理ルール・マニュアルの策定 ・地方拠点管理 ・端末管理・キッティング ・社内ヘルプデスク ・各種社内ツールの開発・運用・保守 ・上記全般の障害・トラブル対応 【その他】 ・経営層や各部門と連携し、全社的なIT戦略を推進 ・SaaS導入や業務改善提案など、攻めのIT施策にも関与可能 ・IPO準備に伴う内部統制強化の中心メンバーとして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
常駐型サービスデスク
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
都内(豊洲)顧客先オフィス 東京都内顧…
500万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 顧客の社内情報システムのインフラ、セキュリティの運用業務および、サービスデスク業務をご担当いただきます。 ・顧客の要件に合わせたインフラシステムの設計・構築 ・顧客の要件に合わせた運用設計業務 ・運用設計を基にした各種運用ドキュメントの作成 ・インフラ／セキュリティシステムの運用管理、オペレーション業務 ・サービスデスク／ヘルプデスク業務 ●入社後～中長期的な業務イメージ 入社後まずはサービスデスクまたは、インフラの定常業務を想定。ユーザの課題に対する対応を経験した後、 インフラ、セキュリティの運用業務から、新規導入サービスに対する設計、構築の業務へシフトしていくことを想定。 【キャリアアップ】 ・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる（幅広いシステムインテグレート工程を経験できる） ・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本からサービス設計・提案まで経験することができる。(価値提案の方法を学べる) ・運用エンジニアから運用コンサル／運用設計者へのステップアップが目指せる(ITサービスマネジメント(品質の作りこみ方)を学べる) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイネステクノロジーズ （旧SKサポートサービス）
【神奈川：リモート】社内SE ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
【本社】〒244-0801 神奈川県 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の社内SEとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 社内で利用している様々なシステムの維持運用および改修業務、運用改善、ユーザーからのヘルプデスク対応を実施していただきます。 ＜具体的には＞ ・システムの維持運用、改修、改善業務 メールシステム（MS365関連）／楽楽精算／楽楽販売 工数管理システム／売上管理システム 等 ・ヘルプデスク対応 利用サービスのヘルプデスク対応 ◇◆同社の特徴◆◇ 仮想化技術に対し他社より先駆けて着目し、VMware社のパートナー企業として認定されています。 また、東証プライム上場企業のアイネスグループに入り、リソースの共有が可能になりお客様に幅広い提案が可能です。
