社内システム・運用・サポート系職の仕事

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非公開

テクニカルサポート未経験可能/完全週休2日制/年収400万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区

￥

400万円〜900万円

正社員

テクニカルサポートってどんなお仕事？？？システムやツールを導入した企業様が問題なく運用を進められるようにサポートをする業務です。アプリやソフトウェアのインストールのサポートやパソコンの設置作業などを行います。またトラブル発生時のマニュアル作成など、事務作業も対応いただきます。段階に合わせて業務を任してもらえるので、WEBやITに関する知識が全くない方でもキャリアアップすることができます。実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！スキルが上がれば、あなたもチームリーダーやITエンジニアを目指せます(^^) 「PCを触った事がないんだけど・・・」「タイピングが遅くて不安・・・」「Excelって何?」ご安心ください！未経験者向けの研修で手厚くサポート致します！気になる方は是非お気軽にお問い合わせください(^^)

東証プライム、農機・建機等を扱う世界的な総合機械メーカー

開発プロセス改革・IT化推進

社内システム開発・運用

大阪府

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同社にて、開発業務プロセス改革・IT化推進を担当していただきます。【具体的には】・開発、製造等の業務部門と密にかかわり、ITを活用して業務を効率化するシステムの運用展開、プロジェクト管理を行う ※業務課題抽出から取組み起案、業務・システム要件定義、プロジェクト管理、システム立ち上げ、運用定着まで広く関わることができます・務要件定義、システム企画・開発、システムの運用展開を主導し、どのようなにスケジュール/体制/外部リソースを活用を組み立てるかを提案し、進めていく・関わる部門：研究開発部門、製造部門、管理部門など【ポジションのやりがいや魅力】・やりたいと思うこと、やるべきと思うことを実行に移せる環境があります。・システムや仕組みを作るだけではなく、運用定着や運用後の改善までかかわることができ、どのような使われ方をし、どのような効果を生んでいるのかを見届けることができます。・自ら現場の業務を把握、理解したうえでシステム要件を定義していくことを重視しており、背景や業務のつながりを知り、業務プロセス構築、仕組みも合わせたシステム構築が行えます。...

株式会社ジェイ・エス・エス

【新潟市】カスタマーサクセス(既存顧客運用サポート)◆年休127日・リモート・フレックス◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：新潟県新潟市中央区西堀通3…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜地域活性化に貢献／NSGグループ／年休127日・リモート・フレックス・転勤なしでワークライフバランス◎〜 ■業務内容： NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開するジェイ・エス・エスにおいて、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をお任せします。 ■業務詳細：・自社パッケージ商品（MyiD、サクラ）の、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務・導入支援、導入定着のサポート業務・既存顧客からの掘り起こし、商談・既存顧客営業（無償から有償への提案営業）・既契約の企業に対するアフターフォロー・導入事例のウェビナー企画・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等）・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など ※サービス例：https://www.jss-net.com/services/ ■身分証アプリ MyiDとは：多くの学校様、企業様に導入されている、会員証、学生証、社員証など、MyiDではあらゆる身分証をスマホで利用できるアプリです。身分証としての機能だけでなく、学校内・法人内でのコミュニケーションも実現します。＜MyiDの３つのメリット＞ ◇手間削減・コストカット：即時発行ができ、用紙・印刷にかかっていたコストを削減 ◇簡単導入：スマホ・タブレット・パソコンから簡単に利用開始可能（サーバー設置不要） ◇コミュニケーション：学校内・法人内でのコミュニケーションも活性化

東証プライム上場、世界トップクラスの総合電機メーカー

リテラシー向上マネージャー＜デジタル経営変革＞

社内システム開発・運用

大阪府

￥

600万円〜1100万円

正社員

■リアルタイム衆知経営を実現するためのDXリテラシー向上・支援体制整備の企画・管理を責任者として実行していただきます。【具体的には】・デジタル変革人財育成環境整備・各現場への支援体制整備と市民開発の活発化・全社変革の方向性を担保するためのガバナンスの仕組み＜詳細＞下記業務をマネージャとして牽引・推進・ロードマップ策定、KPI設計と実行管理・グローバル展開の計画、実行管理・各育成施策、支援施策間の整合性担保、施策実行支援・デジタルデータ活用促進課の組織運営

東証プライム上場、世界トップクラスの総合電機メーカー

拠点IT企画・推進＜生産系標準システム＞

社内システム開発・運用

山口県

￥

600万円〜1000万円

正社員

同社にて、下記業務を担当していただきます。 ■・営業/物流/調達/経理/製造/品質/生産管理部門と協働し、SCMプロセスの業務分析、課題抽出、システム企画・同社製造系基幹システム、BIツールを活用し、業務標準化、定着化を推進・推進テーマのプロジェクトマネジメント【具体的には】山口拠点の担当として・工場の業務プロセス、情報の流れをビジネス部門と整理、課題の抽出・あるべき姿を描く。　システム開発部門（パナソニックインフォメーションシステムズ社、他外部ビジネスパートナー、海外会社IT部門）と協同し、標準プロセス・ITソリューションを提案、関係者と合意形成を行う。・プロジェクト推進時は、主にプロジェクトマネージャやPMOとしてスケジュール・課題管理を行う・プロジェクト完了後は業務プロセスの定着化、効果の刈り取りを見極め、さらなる改善を検討するを実務者として担当頂きます。

非公開

社内SE【名古屋市天白区】

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市天白区※自家用車通勤可

￥

400万円〜500万円

正社員

総務業務全般及び社内SE業務（外注管理）：日常の細かな対応をお任せします。・社内サーバーやPC、利用ソフトの定期的なメンテナンス及び、障害時の対応実際にサーバー設定を行うことはありませんが、納入業者様との機器構成の確認、スケジュール調整等の稼働までの段取りを行います。（電話機、FAX、複合機等の通信機器の管理も含みます）・販売管理システム、工程管理システムや会計システムの管理。利用部門からの問合せ、障害時の対応が中心となります。開発元のシステムベンダーへの問合せやプログラムリリース時の社内調整等を行います。また、新規システムの導入時や既存システムへの機能追加時には、利用部門と要件定義をまとめ稼働へ向けて進捗管理等を行います。

株式会社Ｏｐｔ　Ｆｉｔ

【新宿】自社ITシステムの運用サポート・導入支援※フィットネス×AI／営業経験者も歓迎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京営業所住所：東京都新宿区新宿1丁…

￥

400万円〜549万円

正社員

【フィットネスジム向けに自社ITシステムを活用できるように支援／座学やOJTでのフォローがあるのでカスタマーサクセス未経験の方もご活躍可能／残業平均10H-20H程度】 ■業務概要：「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む当社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務（運用サポート／導入支援）をお任せいたします。 ■業務詳細：まずは同社サービスを導入いただいたお客様への導入支援や問合せ対応を主に行っていただきます。座学やOJTでのフォローもございますので、ITカスタマーサクセス未経験の方もご活躍いただける環境です。・導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画 - 実行 ※別でカスタマーサポート部隊はいますので、監視業務や夜勤対応は基本発生しません。 ■組織構成：現在はCEOのマネジメントのもと下記のチームに分かれて運営しています。＜GYM DX事業部＞マネージャー1名（30代男性） └フィールドセールス1名 └カスタマーサクセス1名 ■「GYM DXとは」：フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析し、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。私たちはジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供しています。省力化のニーズのみならず、器具ごとの利用率データを可視化し合理的な経営判断をサポートするなど、フィットネスジムの経営DXを推進するための機能提供を行なっています。

株式会社Sprocket

【フルリモート可】導入・運用コンサル/ CX改善ツール◆自社プロダクト◆ワコール、JCB等大手も導入【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

￥

400万円〜999万円

正社員

【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】導入事例：https://www.sprocket.bz/casestudy/ ■業務概要自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用したCVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。 ■業務詳細・クライアントサイトへのツール導入サポート・ツールのオンボーディング・接客シナリオの企画・接客シナリオの設定・サイト分析・ABテスト結果の分析・改善提案・各種指標の監視、ヘルスチェック・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション・当社ツールと他社ツール（分析ツール・MA・CDPなど）との連携による各種提案 ■業務の将来性社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。〜当社が選ばれる理由〜１.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。

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テクニカルサポート未経験可能/完全週休2日制/年収400万円以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

香川県高松市

￥

400万円〜900万円

正社員

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ITセキュリティ強化／ガバナンス強化＜グローバル＞

社内システム開発・運用

滋賀県

￥

650万円〜1000万円

正社員

■同グループ共通のITサイバー対策を同社の海外子会社を対象としたITセキュリティ強化とガバナンス強化を担当していただきます。【具体的には】・同グループ共通のITサイバー対策を同社の海外子会社に説明し、導入完遂まで見届ける・同社独自のITセキュリティ施策を海外子会社に説明し、導入完遂まで見届ける・サイバーインシデント発生時の状況見極め、暫定処置、恒久処置までの対応を関係各所と連携の上、推進および再発防止のための同社全体へのITセキュリティ企画＜この仕事を通じて得られること＞・世界の多くの国のIT部門担当者のみならず経営層ともコミュニケーションを行う事で、コミュニケーション能力や折衝能力を取得できます。・仕事を通じて、様々の国の文化を感じ取れます。・ITセキュリティ知識、英語等の語学力＜キャリアパス＞グローバルITセキュリティ分野の企画ができる企画職

非公開

サーバー運用・保守

名古屋駅

￥

350万円〜500万円

正社員

お仕事詳細【お仕事詳細】仮想サーバの設計~構築までの業務を行っていただきます。

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