お客さまの「毎日」と「笑顔」を守る【駅社員】11月27日(木)〆切

販売スタッフ、販売スタッフ、乗務員

東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、…

正社員

仕事内容

【充実の研修から安心スタート！鉄道業界の知識は不問】改札やみどりの窓口でのお客さま対応★有休取得平均日数17.6日と働く環境も安心！

◎改札およびご案内
◆乗換えなどのご案内や運賃のご精算
◆お忘れ物の保管・捜索
◆急病人救護や車いすをご利用のお客さまのご案内 等
◎みどりの窓口
◆乗車券・特急券や定期券等の発売・払い戻し
◆最適な経路のご案内やお得なきっぷのご提案など快適でお得な旅のサポート 等

駅業務の1日の流れ（例）
9時 業務開始/朝礼 前日の連絡事項の引継ぎ
12時 昼食休憩
13時 業務再開/その後は随時小休憩
18時 夕食休憩
19時 業務再開/その後は随時小休憩
終電後は駅の安全確認や締切業務/その後仮眠
6時半 業務再開
9時 交代社員に連絡事項の引継ぎ
9時半 退社
＊泊まり勤務が主体となりますが、少しずつ慣れていけばOK

《大切な理念》お客さまにやさしい駅をめざして
企業理念である「お客さまにやさしい駅」「安全で安心してご利用いただける駅」「地域の皆さまに愛される駅」をめざしています。

例えば、「お忘れ物を探す」「具合が悪いお客さまの救護に駆けつける」「車いすをご利用のお客さまをご案内する」ことも。お客さま一人ひとりのお困りごとに寄り添い解決しています。

募集要項

応募方法

選考プロセス

応募期間
・応募締切：2025年11月27日(木)まで

（※）過去に弊社で正社員としての勤務経験がある方は、カムバック採用(詳細は弊社HPをご覧ください)よりエントリーをお願いします。

その他・PR

募集の背景

JR東日本グループの一員として、首都圏を中心にJR東日本の駅運営に特化した事業を展開し、駅で改札・窓口業務やお客さまへの対応をしている当社。2013年4月の会社設立時は142駅からスタートし、現在では約320駅を運営するまでに拡大しています。駅のお仕事を通して、お客さま・地域の皆さまを笑顔にするサービスを、私たちと一緒にお届けしませんか？
あなたのご応募をお待ちしております。

応募受付後の連絡

メールにてお知らせいたします。

手厚い住宅手当あり！

賃貸に対する家賃補助だけでなく、持ち家の住宅ローンにも適用されます。
月額負担額0円～10,000円の場合3,000円支給、
10,001円～50,000円の場合10,000円支給、
50,001円～100,000円の場合20,000円支給、
100,001円以上の場合は30,000円支給。

★社員からも好評の手厚い手当となっています！

取材後記（マイナビ転職編集部から）

JR東日本の駅運営や駅に関わる業務を担い、今も成長を続けている同社。秋葉原駅や吉祥寺駅、高輪ゲートウェイ駅などの主要駅も運営しており、安定した発展を続けています。社員一丸となって業務品質向上に取り組んでおり、「サービス品質の向上」や「さらなる安全に向けて」など、テーマごとに改善活動を行っているそうです。人だからこそできるサービスを提供するために創意工夫を続ける社員の姿が印象的でした。

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

住宅手当(家賃またはローンの月額負担額によって異なる／上限3万円)
家族手当(最大3万2,000円)
通勤手当(当社規定により全額支給)
超過勤務手当
夜勤手当 等

求める人材

【未経験入社7割以上】◎高卒以上★2026年4月1日に入社できる方★未経験でも配属前の充実研修で安心！チームで取り組むことが好きな方歓迎！
☆人と接する仕事が好きな方歓迎☆
＊職種・業種未経験歓迎
＊駅・鉄道の専門知識は不問
＊男性、女性ともに活躍中

7割以上が未経験からのスタート。配属前には充実した研修もあるので安心してイチから学べます。
【応募条件】
高等学校卒業以上で1980年4月2日以降生まれの方
(若年層の長期キャリア形成を図るため)
※経験不問
【こんな方はぜひ】
◇接客・サービスが好きな方
◇チームワークや協調性を大切にできる方
◇困っている人の力になりたい方
◇相手の立場にたって行動できる方
◇様々な変化にも前向きな姿勢で取り組める方
◇アイデアを業務改善などに活かしたい方
◇地域の役に立ちたい方

★働きやすい環境で、ワークライフバランスも充実！
JR東日本グループとして労務環境もしっかりしています。性別を問わず、腰を据えて長く働き続けられるのも魅力です。

◎月8～10日休み+年次有給休暇（入社時15日付与）
◎産休・育休取得実績有
　└男女ともに取得しています
◎育児・介護による時短勤務も可能

企業情報