自社開発アプリの【カスタマーサポートスタッフ】☆未経験OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし】本社／東京都千代田区外神田…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

当社が開発した建築支援システム『e-トモ』の導入準備業務やiPad上での操作説明や運用サポートを担当します。☆教育体制も整っています

《入社後は・・・？》☆未経験でも安心な教育体制
最初は社内で『e-トモ』の設定や使用方法や建築用語について学びます。
慣れてきたら先輩の指導のもと、操作説明やアフターフォローの基礎を徐々に学んでいただきます。

◆システム設定
『e-トモ』に登録する図面の作成作業、データベースの設定などを行います。
建築に関わる重要なデータなので、正確な設定が必要です。

◆システムサポート
『e-トモ』を利用している現場の方からの問い合わせに、
電話やメールで、機能や操作方法の説明を行います。
社内7割・社外3割の業務となっており、いまはオンラインでの対応が主体です。

【『e-トモ』とは】
建物が完成するまでの重要なプロセスとなるのが「チェック」。図面通りに造られているか、仕上がりに不備はないか、そのチェック項目をひとつのアプリに集約・管理できるシステムです。

経験よりも興味・好奇心とコミュニケーションが大切。
状況に合わせて、リモートでのお打合せの場合や、操作説明等に建築現場に出かける機会もあります。技術的なことはやりながら、自分で深堀りしていけば大丈夫！それよりも、この仕事に興味を持てるか、様々な人との出会いを大切にできるか、といった人物面のほうが大切。未経験でも安心してください！

募集要項

企業情報