EC運営サポート.

コンテンツ企画・編集

東京都東京都渋谷区 リモートワーク可（…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
自社で展開するファッション通販サイト「SHOPLIST.com」のECサイト運営におけるユーザーのサポート業務全般に関わって頂きます 具体的には以下のような業務を経験することができます。
■カスタマーサポート
・SHOPLISTをご利用頂くユーザー様へのサポート対応に関連するオペレーション作業 └ユーザー返金処理手続きの対応 └返品データの作成 └チャットボットなどのツール等のベンダー管理 └サポート体制におけるコスト管理 └ユーザー問い合わせ内容の精査/システムの不具合対応

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
・オペレーション業務やデスクワークを伴う業務経験2年以上
・細かな作業が得意な方
・タスクの整理や優先順位をつけるのが得意な方
・決まった仕事をきっちりこなすのが好きな方

【歓迎される経験・スキル・資格】
・カスタマーサポートを2年以上携わった経験のある方
・外注先などのベンダー管理を2年以上携わった経験のある方

【求める人物像】
・前のめりでいける人（なんでもやりますみたいな人）
・顧客折衝が多くなるので元気に明るい人
・自分の業務範囲を広げることができる人

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報