コンタクトセンター　スペシャリスト

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

【事業内容】
2006年設立のクラウドインテグレーターです。
まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。
特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの5,500件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

従業員数：710名（2024年4月末時点）
平均年齢：36歳
資本金　：12億5,689万円（2024年4月末時点）
売上高　：グループ連結 150億円（2023年2月期実績）

●クラウドインテグレーション事業
・DX構想立案・導入計画策定
・世界No1 CRMであるSalesforceの各種プロダクトの導入支援
・Twilio、Amazon Connectを利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援
・AWS等の他クラウドサービス、あるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション

●製品開発事業
　自社製品・サービスの企画・開発・販売を行います。
　【自社製品例】
・データ連携サービス『mitoco X』（旧名称: DataSpider Cloud）『DCSpider』
・画面開発ツール『SkyVisualEditor』
・次世代型グループウェア『mitoco』
・パーソナルアシスタント『mitocoアシスタント』
・電子契約クラウドサービス『クラウドサイン for Salesforce』、他

【職務内容】
●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績
●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
●クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援する
スペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

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募集要項

企業情報