【大阪：リモート】サポートエンジニア（マネージャー候補）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市大正区船町1-2-21 ロ…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
IT機器（PCやモバイル端末）のセットアップやデータ消去等、顧客の情報システム部門のBPOを担う同社で、営業同行にて機器の設定に関わる要件定義からのサポートをお任せします。
また、メンバーマネジメントをお願いします。

【職務詳細】
・お客様との設定要件に関する打ち合わせ、案件スケジュール調整、進捗管理
・セットアップ（インストール及び設定等）検証
・セットアップ作業の効率化・自動化・課題解決の提案等、作業手順書の作成
・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート
・ユーザーサポート、トラブルシューティング

■配属先：部長兼グループ長1名（40代）、副グループ長1名、メンバー12名（20代～60代)

◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。



【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※いずれかのご経験
・IT機器インフラ運用orヘルプデスクorキッティング経験
・プロジェクト管理または何かしらのマネジメント経験

【尚可】
・IT機器販売会社での就業経験をお持ちの方
・IT機器周辺業務で情報システム部門・総務部門経験者との折衝経験者
・Windows端末の導入に関わる業務経験者
・マスタ構築実績をお持ちの方
・Autopilotなどの上流領域の知識や経験をお持ちの方

募集要項

企業情報