検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 3,683件(1〜20件を表示)

株式会社シーエスアイ

【福岡】システム導入エンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目４番４…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。【職務詳細】・システムの初期設定（環境設定／アプリのインストール、セットアップなど）・使用した際の出力内容の確認、設定の修正・システム使用時のリハーサル（シミュレーション）など ※顧客先に赴いての業務がメインとなります。 ■組織構成現在、導入SEは9名（20代3名／30代4名／40代2名）で業務を行っております。【入社後について】先輩社員と一緒にプロジェクトに参加し、徐々に医療業界やITに関する知識を身に着けていただきます。ご自身の習熟度に応じ、段階を踏んで将来的にプロジェクトリーダーを目指します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トーテックアメニティ株式会社

【大阪】システム導入エンジニア（医療系）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島2-1-31 京阪…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、医療機関向けの電子カルテ、医事会計システム、介護支援システムの導入業務をお任せします。【職務詳細】・電子カルテシステムの導入作業、電子カルテシステムのQA対応・医事会計システムの導入作業、医事会計システムのQA対応＜作業工程＞・運用提案・運用設計・システム構築・操作指導・稼働後のQA対応　まで【本ポジションの魅力】・IT業界未経験の医療機関出身者が複数名在籍しており、主力メンバーとして活躍しています。業界未経験でパソコンが苦手な方でもまわりのチームメンバーがしっかりとサポートする体制が整っているので、全く心配ありません。・OJTを通じてスキルを習得していただきます。定期的な面談を通じてあなたに合った育成計画を提案します。

株式会社リモハブ

【リモート】テクニカルコンサルタント　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島4丁目3番24…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うカスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。【職務詳細】［上市前の仕事内容］上市に向けたテクニカルチームの体制整備・サービス適合仕様書や営業資料等のドキュメント作成・カスタマーサポート業務の構築　等［上市後の仕事内容］・販売会社の営業同行（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での支援）・顧客となる医療機関の情報システム担当者との折衝（提案作成、宿題回答、等）・販売会社による機器の設置／回収業務の支援・顧客や販売会社からの問合せ対応（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での問合せ対応）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソリトンシステムズ

【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。【職務詳細】・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SB C&S株式会社

SaaSベンダー向けカスタマーサクセス（レビュープラットフォーム）◆週3リモート可／年休124日【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ITcrowd株式会社住所：東京都港…

￥

450万円〜899万円

正社員

※当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ在籍出向となります。【募集部署のミッション】レビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率UP、売上最大化【業務内容】・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行／事例化の実行）・キックオフの実施,オンボーディングが完了したユーザーの担当となり,担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進と提案活用(伴走) ・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行・機能理解を前提にした利用用途の提案,企画作成,進行プラン,全体設定。上記４つの業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化する【働き方】出社原則週2回：残り在宅勤務。残業月20時間程度。客先訪問（約週2回）のため外出の可能性があります。【メンバー構成】 15名：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半〜30代が在籍してます。【キャリアパス】コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキル、専門分野に関する深い理解力、分析力（課題発見スキル・問題解決スキル、ファシリテーション能力）が身につきます。【ITcrowd株式会社について】法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームを展開しています。 ■歓迎条件：・顧客の業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力・顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識・SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解・ユーザーとしてSaaS製品に関わった経験変更の範囲：会社内でのすべての業務

Ｍｙｗａｙプラス株式会社

【新横浜※第二新卒歓迎】テクニカルサポート◆業界トップ級シェアの開発計測ツール・装置メーカー【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

￥

400万円〜599万円

正社員

【パワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカー／平均有給取得率71%／残業月平均27H／前年度賞与実績6.0ヶ月】 ■特徴：当社はパワーエレクトロニクス（電力変換）技術に強みを持つ開発計測ツール・装置のメーカーです。エンジニア出身の社長をはじめ、東京工業大学名誉教授が技術顧問として着任するなど、技術力の高いエンジニアが数多く集まっています。そのためトヨタ自動車・三菱電機・東京電力など国内の名だたる大手メーカーや大学研究機関からの信頼も厚く、成長を遂げています。 ■業務内容：当社取扱の回路シミュレーションソフトのテクニカルサポートとして下記業務を担当いただきます。＜具体的には＞・CAEツール（回路シミュレータ等）において営業と同行（ウェブの場合もあり）するプリセールス業務・CAEツール導入前後の顧客（日本法人）からの技術的な問い合わせへの対応およびユーザ向けトレーニング（Web、メール、オンライン会議）・営業担当者向け販促資料の作成補助 ■研修体制：・OJTを通じて業務をマスターしていただきます。・パワーエレクトロニクス協会にて、無料でセミナー受講いただけます。・階層別研修、技術研修、選べるビジネススキル研修などを多彩な研修をラインナップしています。少人数で事業を運営しているため、社会で通用する人材へ、短期間で育成することを主眼としています。・1〜3年くらいで独り立ちいただきます。 ■やりがい：お客様と接することが比較的多いため、技術者の方々に寄り添い課題解決ができます。 ■ユニークな人事制度：【チャレンジ制度】半期評価でA評価以上でかつ部長推薦を得た社員に対して、上位等級にチャレンジする制度【考える現場】顧客への付加価値提供のため、エンジニア一人ひとりが経営者マインドを持つことを重視し、チームリーダーは経営会議に参加して課題を日々共有し、指標分析等をOJTで学びながらビジネスパーソンとしての成長も支援しています。【FA制度】年1回自己申告で異動希望を出すことができる制度、2年連続で希望を出した場合、ほぼ希望に沿う異動が実現しています。

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／未経験歓迎】プリセールス◆英語活用／第二新卒歓迎／全世界28万社以上利用・T運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

￥

500万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／総務経験や英語力を活かす／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社利用）にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容：・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【徳島】ポジションサーチ（徳島市）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・システム導入支援・営業企画・プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・コミュニケーションセンター・ソリューション営業・経理・人事／総務・労務・採用・他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トインクス

【宮城】デバイスエンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

宮城県仙台市若林区連坊二丁目4番40号…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】東北電力や東北電力企業グループ各社、自治体や一般企業向けのシステム開発を行う同社にて、デバイスエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】以下のパソコン、スマートデバイス関連の業務を実施していただきます。・法人向けWindowsクライアントPC設計・環境設定作業（マスタイメージ作成，キッティング作業等）・法人向けWindowsクライアントPC構築、運用、保守で使用するツール等の開発・法人向けスマートデバイス（タブレット，スマートフォン）設計・環境設定作業・導入後のアップデート、ソフトウェア追加削除更新などの運用・保守作業 ◆管理系特別管理職と技術系特別管理職の２通りのキャリア選択が可能！【会社について】システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】テクニカルサポート　※土日祝休み

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。【職務詳細】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【募集背景】現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。　　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディシステムソリューション

【大阪】システム導入エンジニア　※ポテンシャル　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府豊中市寺内2-4-1 緑地駅ビル…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】全国500以上の病院で導入されている自社で開発した病院向けグループウェアやインシデント管理等のパッケージシステムを医療機関に導入、その後メンテナンスやフォローアップをお任せします。未経験でも経験豊富なメンバーが教育担当としてサポートいたします。【職務詳細】 ■新規導入作業・システム導入に関するスケジュール管理・アプリケーション設定、仕様に関するお打ち合わせ・接続テスト(※プログラム開発は開発部門) ・システム操作説明会の実施　等 ■導入後のメンテナンスやアフターフォロー・訪問してのアフターフォロー └サーバメンテナンスや障害対応作業等・お客様の要望や課題のヒアリング及び運用改善提案等 ※十分な経験を積んだ後から月5～6回程度、遠方への出張をお願いすることもありますが、基本は日帰りの出張となることが多いです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

カリーナシステム株式会社

【福岡】導入システムエンジニア（メンバークラス）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区渡辺通3-6-11 …

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のシステムを導入するお客様（主に病院）に対して、現場での事前確認や医療関係者との折衝、お客様ニーズを満たす機器の選定、システム導入時の設置・調整・導入後の顧客サポートまで幅広くお任せします。【職務詳細】導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や折衝、機器選定導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、操作サポート、運用立ち会い導入後…顧客サポート、点検＜詳細＞・同社のシステムは全国に導入されているため、各地へ出張を行う可能性がございます。・個々人の営業数字目標はありません。・既存のクライアントから高い評価を得ているため、新しいクライアントを紹介してもらうケースも多数です。お客様は病院はもちろん、医療商社や医療系コンサルティング会社なども含まれます。【やりがい】ハード、ソフト、モニターなど主要な部品はすべて自社製品ですので、製品情報が豊富で問題発生時の原因特定もしやすい環境です。技術力に強みをもっており、お客様にも喜んでもらえる瞬間が多々あり、一気通貫で商品提供しているのでスキルが身に付きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIまとめてオフィス株式会社

【埼玉】ネットワークSE(セールスエンジニア)　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。【職務詳細】ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション　案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社チャリ・ロト

システムサポート　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-24-12　渋谷ス…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】全国の競輪場・場外車券売場における自社システムの導入、保守、改善、ユーザー支援までを一貫して担う部署となります。現場運用を支える技術的な支援と、システム全体の最適化に向けた企画・改善を行います。【職務詳細】 ■システム導入・更新関連新規導入現場（例：広島、伊東など）における自社製品（発払機、オッズシステム等）の導入調整および現地展開システム検証作業（試験環境を用いた機能確認・接続確認等）製品開発メーカー（Suit、WIM 等）および関係各所（JKA、施行者等）との要件調整および導入計画策定支援 ■保守・障害対応システム障害発生時の初動対応、メーカー連携発生インシデントの記録・分析・再発防止策の策定と展開現場運用を支援するための障害対応フローの作成・マニュアル化 ■自社製品次期システム検討・改善対応設定ミスや仕様認識のずれによる現場トラブルの原因調査と仕様反映現場フィードバックをもとにした仕様書・設定マニュアルの改善自社製品の改善提案、機能追加、新規企画の立案および開発推進 ■システム機器の固定資産管理導入済みのシステム機器（発払機、ROP機器等）に関する固定資産の登録・管理業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シグマソリューションズ

【秋田市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：秋田県秋田市卸町3-4-1…

￥

300万円〜499万円

正社員

【医療業界の経験を活かせる/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】 ■業務内容：医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細具体的には下記の業務をご担当いただきます。・システム導入時のサポート業務・お客様問い合わせの応対・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。 ■教育体制：同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。 ■研修について同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（1）場所：秋田本社内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング（2）場所：東京支店内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業（3）場所：札幌支店内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユービーセキュア

【在宅可】プリセールス（導入〜オンボーディング）野村総研G/国内シェアトップクラスのセキュリティ製品【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地4-7-5…

￥

550万円〜799万円

正社員

【自社開発ツール「Vex」などITセキュリティ製品を提供／野村総合研究所グループの安定基盤／週4日まで在宅勤務可】 ■業務内容：野村総合研究所グループのITセキュリティ企業である当社にて、自社開発のITセキュリティ製品のプリセールス及びカスタマーサポートを担当していただきます。サービスインする際の営業同行（技術的な説明）〜導入後のオンボーディングまで一貫してご担当頂きます。＜詳細＞・自社のITセキュリティ2製品および付随サービス提案時の営業同行および技術的な説明・製品試用時の顧客からのQ＆A対応・既存顧客のサポート（課題整理および継続利用促進）・競合製品の調査 ★OJTを通じて企業や案件についてじっくり学べます/NRIセキュアとの協業案件あり★ ※自社セキュリティツール「Vex」とは？セキュリティ専門技術者も認める、高度な脆弱性診断を行うプロ品質のツールです。強固なセキュリティを必要とする金融機関から導入が始まったこともあり、脆弱性診断の精度の高さに定評があり、大手セキュリティベンダー始め数々の企業様に利用頂いています。 ■魅力 ◎野村総合研究所グループの知名度・ノウハウ・規模のメリットを活用できます。 ◎在宅勤務は週4日まで可能、年間休日は125日とWLBも整えることができます。 ◎ご担当頂く「Vex」は国内シェアNo.1の脆弱性診断ツールです！ ※富士キメラ総研調べ「2023　ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」（Webアプリケーション脆弱性ツール 2022年度実績） ■配属先情報： 50代1名、40代1名、30代5名、20代3名の計10名の部署です。これまでの経験を活かし、将来的には若手メンバーを牽引頂くことを期待しています。 ■企業・求人の特色：・自社のITセキュリティ製品や付随サービスを顧客にご提案することで、顧客の企業価値の最大化に寄与していける環境・日本発の「簡単で、楽で、価値ある」ITセキュリティの実現を目指して、一緒に仕事を楽しめるメンバーを募集・脆弱性診断ツール「Vex」、「VexCloud」の自社開発・販売を中心にアジャイルやDevSecOpsにフィットするITセキュリティ製品を提供変更の範囲：会社の定める業務

アルファテックス株式会社

フィールドアプリケーションエンジニア（企画・保守）◆大手企業常駐／開発経験・経理知識お持ちの方歓迎！【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★客先常駐先（五反田）住所：東京都品…

￥

350万円〜549万円

正社員

お客様に長くお使いいただいている基幹システムを中心とし、フィールドアプリケーションエンジニアとしてお客様の業務支援をしていただきます。問題・課題のヒアリングから直接お客様の問い合わせにお答えをしたり、実際の問い合わせに対し、原因調査(プログラム解析)などもおこないます。修正プログラムのテストや本番環境導入までをお任せすることもあります。弊社は100％直接取引のため、下請けは一切行っていません。そのためエンドユーザーのお客様と直接やり取りしながら、技術力を生かし、お客様と非常に近い距離で業務をおこなえる点が魅力です。また、お客様からお伺いした問題・課題に対して、「ITを用いて課題解決を推進していきたい」という方も大歓迎です！お客様への企画・提案をおこなう機会も多く、お客様の立場になってお困り事の解決に取り組めるというやりがいが感じられる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社BONX

【カスタマーサポート】顧客の声をプロダクト開発へ◇音声DX「BONX WORK」展開◇フレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋2-10…

￥

450万円〜899万円

正社員

カスタマーサポート職は、問い合わせ対応にとどまらず、お客様にとって「最も信頼できる相談相手」であることを目指します。BONX WORKを安心・快適に使っていただけるよう、トラブルの迅速な解決はもちろん、日々の業務課題の解消や改善提案にも積極的に取り組んでいます。特にBONX WORKは、現場業務に密接に関わるツールであるため、現場ならではの課題や運用上の工夫に寄り添ったサポートが求められます。また、日々寄せられる声を社内にフィードバックし、プロダクトの改善にもつなげる役割を担っています。 ■日常業務・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・一部電話）・トラブルシューティングやインシデント発生時の初期対応、および関係チームとの連携による状況整理・よくある質問やお問い合わせ傾向に基づく、FAQ・マニュアル・ナレッジベースの更新・お客様の運用状況のモニタリングと、継続利用を支援するためのフォローアップ・お客様満足度向上に向けたアンケート実施と分析、改善施策の検討・サポート対応の正確性・迅速性を高めるための業務フロー見直し、日常的な改善提案 ■プロジェクト単位での業務・導入前のお客様に対して、セールスチームと連携しながらPoCを実施（環境設定・操作説明などの支援）・導入初期のお客様に対するアカウント設定支援や、スムーズな立ち上げを目的としたオンボーディングの実施・新機能リリースや大型アップデート時の事前準備（マニュアル・ヘルプセンターの整備、対応体制の構築）・プロダクトチームと連携し、お客様のフィードバックを基にした改善提案や新機能リリース後のフォローアップ・顧客規模や利用環境に応じた最適なサポート体制の検討、および関係部門との連携・調整・サポート品質向上を目的としたプロセス改善（テンプレート最適化、ツール運用改善など）本ポジションはBONXの「顔」としてお客様と日々接し、安心してご利用いただくための環境づくりを担います。単なるサポート対応を超えて、お客様の業務を深く理解し、トラブルや不明点の解決だけでなくプロダクトに対する信頼の構築にも貢献します。また、寄せられた声を社内へ届け、製品の進化やサービス品質の向上にも関与できるため、カスタマーサポートからBONX全体の価値向上に寄与できるポジションです。変更の範囲：会社の定める範囲

ジュピターテクノロジー株式会社

【東京/未経験歓迎】セールスエンジニア（海外セキュリティ製品）◇残業月６h/土日休/安定・長期就業◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都府中市宮町1-40 …

￥

350万円〜549万円

正社員

【未経験からの活躍者多数】〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80％／大手・官公庁顧客多数／残業月平均6時間／年間休日125日(土日祝)〜＊当社について＊創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。【具体的に】・輸入製品の翻訳：マニュアルや操作画面を翻訳します。・製品確認：社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。・営業同行サポート：営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。・顧客サポート：お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時には英語でメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。【※参考※当社主力商品導入実績】・Kiwi Syslog Server…導入実績：約6000社へ約10,000ライセンス出荷・WinSyslog…導入実績：約700件・PRTG…導入実績：約500台 ■組織構成本ポジションでは23名が在籍中。全員が中途採用で、20代〜50代（全社平均47歳）まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。＜当案件の魅力＞（1）未経験の方も安心のサポート体制上長が個人に合わせた研修プログラムをご用意し、約１年をかけてOJTを行っていきます。 ※完全に未経験の方には外部研修もご参加頂く可能性がございます。（2）高いスキルが身につきます・時には海外での勉強会もあり、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。・営業の方と一緒に協力して海外製品を販売していくため英語力やプレゼンテーション能力も身につきます。（3）働きやすい環境・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70％超えております。・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。

株式会社Luup

オペレーションリーダー（福岡）.

フィールドエンジニア

福岡県福岡市入社後1〜2ヶ月は東京拠…

￥

400万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

12 3 185