サポートエンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋1-14-10 西新橋…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
セキュリティ製品「Dr.Web」の技術サポートおよびプリセールス支援を通じて、顧客満足度向上とブランド価値向上に貢献します。
【職務詳細】
・パートナー企業（販売店）からの技術的な問い合わせ対応
　（Webフォーム経由、電話対応なし）
・サポート内容の本社エスカレーション（英語でのやり取りあり）
・パートナー企業への技術支援（導入ノウハウ提供、勉強会企画・実施）
・営業・パートナーの提案活動における技術支援
・問い合わせデータベースを活用した課題解決
・将来的にプリセールス活動や営業支援にも参画可能
【その他・魅力】
・セキュリティ最前線の知識を吸収できる環境
・提案型の技術活動を通じて、専門性とビジネススキルの両面を強化可能
★オススメポイント★
世界的に評価されるセキュリティ製品「Dr.Web」を日本市場で支えるポジションです。単なる問い合わせ対応ではなく、パートナー企業と共に製品を広める提案型の活動にも関われます。サイバーセキュリティの専門知識を深めたい方、グローバルな環境でスキルアップを目指す方に最適です。少数精鋭の環境でコアメンバーとして活躍できる点も魅力です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ITやサイバーセキュリティに関する基礎知識
以下いずれか
・社内情報システムの保守経験
・提案型・自発型の技術活動経験
・プリセールスや営業支援経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次選考→2次選考→内定

企業情報