トップソフトウェア・情報処理 - 営業・セールス(法人向営業),営業企画・販促戦略,マーケティング - 正社員 - 東京都カスタマーサクセス企画責任者（DECACloud／マーケティ ※年収600万円以上
株式会社ギブリー
掲載元 イーキャリアFA
カスタマーサクセス企画責任者（DECACloud／マーケティ ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
〒150-0036 東京都渋谷区南平台…
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきます。
■担当顧客のサポート
■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
■組織の拡大に対応できる基盤づくり
■ナレッジ共有の仕組み化
■顧客体験プロセスの設計・改善／社内業務プロセス設計の推進
■生産性を高めるための各種企画推進
■継続や解約に関するデータ分析 等
【同ポジションで得られる経験・スキル】
■業界を問わず幅広いお客様をサポートできるのが、マーケティングDX部門のカスタマーサクセスの特長です。顧客成功・サポート方法はまさにお客様ごとにあり、「ヒアリング～課題抽出～施策提案～実行～効果測定」まで、あらゆる顧客対応スキルが身に付きます。「顧客サクセスのプロフェッショナル」への経験を積めます。
■「成長段階の異なる複数のプロダクト」で顧客成功の支援・貢献ができるのはもちろん、プロダクトの成長段階が異なるため、様々なプロダクト成長に関与・寄与することができます。「SaaSプロダクト育成・強化のプロフェッショナル」への道が切り開ける可能性があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】下記いずれか
・営業企画のご経験をお持ちの方
・立ち上げフェーズの会社／組織でのカスタマーサクセスのご経験
・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験
・SFA／CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築／改善経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社ギブリー |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング |
| 勤務地 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分 JR各線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 給与・昇給 | 6,000,000円 〜 8,000,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1020万円 月給制：月額500000円 賞与：年4回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費支給（月3万円まで）、子ども手当（18歳未満の子ども1人につき：月1万円）、私服勤務可、社内表彰制度、社員旅行、オフィスグリコ／ウォーターサーバ導入、自己啓発支援 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日、完全週休2日制 (土、日、祝日)、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、特別休暇 他 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ギブリー |
