自社開発SaaS『MallPro』の導入サポート*未経験歓迎*フルリモートOK*フレックス制*年休125日以上

社内システム・運用・サポート系その他

◇東京都千代田区丸の内3-4-1 新国…

￥

450万円〜700万円

正社員

仕事内容

MallProの導入が決まった商業施設に対して、
製品のご案内から導入に向けた要件の整理、
スケジュールの調整までを一貫して担当。

必要に応じて開発エンジニアと連携しながら、
カスタマイズの仕様をすり合わせ、
スムーズなシステム導入を進めていきましょう。

＜業務の流れ＞
▼機能概要をご説明・導入内容のすり合わせ
▼仕様･運用･初期設定内容すり合わせ
▼設定内容のシステム反映,動作確認,カスタマイズ時の内容テスト
▼利用者様向けの操作説明会の実施
▼現地でシステム稼働確認、初回稼働処理

＼POINT／
・平均して3～4カ月ほど伴走
・商業施設に関する業務知識も習得可能
・慣れたらリモートを活用した勤務も可能
・追加機能の企画にも携われます

やりがい：身近な商業施設で使用される
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自分が携わったシステムが、
身近な商業施設で活用されます。
「あの商業施設で、ウチのシステムが使われてるんだ」
と、少し誇らしい気持ちになれる仕事です。

【注目】約6カ月の研修で安心スタート！
▼ Step1：まずは先輩のサポートから
既存のプロジェクトにサブメンバーとして入り、
導入支援の流れや自社システムの仕組みを学習。

▼Step2：設定・資料作成などで理解を深める
顧客との打ち合わせには先輩社員と同席しながら、
会話の進め方・確認ポイント・製品の伝え方を学習

▼Step3：小規模な対応からお客様対応
案件において部分的な顧客対応を任されるようになる。
操作説明会などでは、既存のシナリオを
カスタマイズしながらプレゼンターとして登壇。

▼Step4：半年後には“独り立ち”へ
顧客折衝から社内調整、
システム設定までを一通り担当できるように。
もちろん独り立ち後も、必要に応じて
先輩や他部署のメンバーがしっかりサポート。

【注目】働きやすいチーム体制あり
★育てる前提の文化が根づいたチーム★
配属予定のチームには新卒社員が多く、
“育てる”ことに慣れている組織文化が確立されています。

「わからないことは当たり前」
というスタンスで接してくれる先輩が多く、
中途入社でも疎外感なく成長できます。
———
★心理的安全性が高いチーム★
在宅勤務中心でも、チャットや1on1などで
常に話しかけやすい環境です。

特定の案件で組む相手が変わっても、
チーム全員が同じ製品を扱っているため、
誰に聞いても答えてもらえる安心感もあります。
———
★“横のつながり”による学び★
東京チームだけでなく、
大阪や福岡にも同じ業務に関わる導入担当者が在籍。

他拠点ともチャットなどで連携が取れる体制があり、
困ったときに全国のメンバーに相談することも可能。


【身につくスキル・キャリアパス】
スケジュールやタスク、
リソース管理やシステムの要件定義など…
幅広いプロジェクト管理の経験を積む事ができます。
コミュニケーションスキルが磨けたり、
商業施設に関する業務知識も習得可能。
ゆくゆくは追加機能の企画にも携われます。

※試用期間3ヶ月あり。期間中の条件変更はありません。

応募条件・求められるスキル

◇学歴不問・未経験歓迎
◇IT業界における業務経験がある方
◇営業経験者はより歓迎しています

【必須】下記の経験にいずれか当てはまる方
■パッケージシステムの導入業務
■SaaSのカスタマーサクセス
■IT系システムの営業やプリセールス
■WEBシステムの要件定義や開発アシスタント
■システムサポート業務

【歓迎】
■BtoBの営業など対法人の折衝経験がある方★営業経験者歓迎
■お客様の要望をくみ取り、引き出す傾聴力をお持ちの方

【過去の採用例】
前職の開発エンジニアから転職し、
要件定義やプロジェクトの進行など、
開発工程で培ったご経験を活かし入社5年で
グループのアシスタントマネージャーとして
活躍しているメンバーや
営業経験を活かしてお客様の信頼を得ながら
現在リーダーとして活躍するメンバーが在籍中。

募集要項

企業情報