ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。
※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。

【職務詳細】
■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務　
●導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。
※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。
●保守／運用：製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。
※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。
■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング　
★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！

■キャリアパス：
サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・IT、ソフトウェア製品の業務経験
・第一種運転免許普通自動車

【尚可】
・サーバーやネットワークの構築・導入の経験
・ネットワーク接続機器の経験がある臨床工学技士または視能訓練士の方
・折衝経験のある方
・ヘルプ・サポートデスクからの依頼にPCやアプリの設定など手を動かす対応業務経験がある方

【本ポジションの魅力】
・トプコンは眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境がございます。
・同社の電子カルテの強みは、眼科医療機器のハードウェアを持っていることです。機器とのデータ連携も可能という点が眼科医から支持されています。

募集要項

企業情報