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検索結果: 1,044件(1〜20件を表示)
株式会社イースト
【大阪】システムサポート・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ/マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。 【職務詳細】 ■電話/メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ■自社開発の商業施設向けシステムと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ■FAQ/マニュアルの資料類の整備 <入社後の流れ> ■STEP1(1ヶ月目):自社開発の商業施設向けシステムの初歩的な問い合わせ対応 ■STEP2(2ヶ月目):他社プロダクトの問い合わせ対応 ■STEP3(3ヶ月目):自社開発の商業施設向けシステムの売上管理業務に関する問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BREXA Technology
【千葉】テクニカルサポート(英語を使った製品サポート)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
案件先により異なる 案件先により異なる…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や技術的知識も必要ですが、英語力があれば検討可能です。 【教育・研修制度】 ★グループ会社に技術者育成に特化した教育会社があります★ →エンジニアの教育・育成に力を入れております! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京:リモート】ネットワークエンジニア(PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA(次世代ファイアウォール):高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX(セキュリティオペレーション):プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA(クラウドセキュリティ):SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京:リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス(「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」)において、社内(カスタマーサクセスや 営業)からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります! ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
豊田通商システムズ株式会社
【愛知】ITサービスマネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理/指示 【期待役割】 ・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KEC Glows(旧:株式会社ケーイーシー)
【大阪】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目 5…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社で開発した基幹システム導入に伴う社内外のユーザーサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・システム設定・テスト ・障害調査 【今後の開発ビジョン】 ・開発部門の規模拡大に向けて、育成強化や業務標準化などの基盤構築 ・教室運営において、より質の高い価値を提供し続けるための生徒管理や授業管理のシステム開発 ・一緒に働く仲間や生徒を輝かせる仕組みをベースに、生徒達の学びを楽しく前向きにするための、今はまだ世の中にはないシステムの開発 ・新システムを確立し全国に販売、拡充 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 モバイルコミュニケーションズ
【未経験歓迎】ITサポート 東京.
フィールドエンジニア
東京都港区 東京・名古屋・大阪・福岡エ…
300万円〜349万円
正社員
【具体的な業務内容】 モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。 未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。 幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容 【通信インフラの設計・構築】 ・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務 【フィールド業務(電波測定・調査)】 ・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施 ・測定データの分析および報告書作成】 【基地局設備の保守・運用】 ・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応 【ソフトウェア・端末の検証業務】 ・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験 ・不具合の検知、報告、改善提案 【データ分析および最適化】 ・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析 ・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージ エリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー
株式会社 モバイルコミュニケーションズ
ITサポート職◆未経験者歓迎/知識0でOK!研修充実/年間休124日/福利厚生充実◆
フィールドエンジニア
東京都:23区 神奈川県:横浜市・川崎…
250万円〜499万円
正社員
【具体的な業務内容】 モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。 未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。 幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容 【通信インフラの設計・構築】 ・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務 【フィールド業務(電波測定・調査)】 ・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施 ・測定データの分析および報告書作成】 【基地局設備の保守・運用】 ・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応 【ソフトウェア・端末の検証業務】 ・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験 ・不具合の検知、報告、改善提案 【データ分析および最適化】 ・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析 ・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージ エリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー
株式会社メディカルリソース
社内SE/自社システムの全面刷新プロジェクト担当(上流から一気通貫)
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区芝5丁目33番11号 田町タ…
500万円〜750万円
正社員
自社サービスシステム刷新PJをリード/3~5年計画プロジェクトに初期から参画/顧客満足度・生産性向上に繋げ医療業界に貢献 2024年4月よりプロジェクトが始動し、構想期間や要求定義を経て、ベンダー選定→要件定義と進めていく予定です。より上流からプロジェクトに関わり、専門性の高い経験を積みステップアップしていきたい方を歓迎します。 <具体的には>システム刷新PJの主要メンバーとして、全ての工程に関わっていただきます。 ・経営戦略・各事業のヒアリングを元に要求定義作成、RFP発出、ベンダ選定・開発(ベンダコントロール)、テスト、経営目標達成に向けたチューニング ・各事業の業務フロー見直し ・全システムの見直し(UI/UX、データ、DB、マッチング、検索エンジン、インフラなど) ・社内関係部署・コンサル・開発会社とのコミュニケーション及びプロジェクト管理 ※企業理解や既存のシステムの理解についてはメンバーからのフォローがあるため、医療業界・人材業界の知識は不問です。 ※一部未経験業務があっても問題ございません。入社後に学び習得していただくことを想定しています。 ※ご経験に応じ役職付きでの採用を検討します。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京:リモート】テクニカルサポート(マネージャー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善/効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内/社外向けの報告資料作成 ・業務効率化/運用改善 ・新規運用サービスの提案/導入 など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守/運用/サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守/サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成) ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です! 【キャリアパス】 サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 【組織について】 ICTソリューション事業部 8名 ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トリコグ
電子カルテで医療を支える!【導入サポートスタッフ】未経験歓迎
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
全国のエリアで募集/各地の病院のプロジ…
300万円〜400万円
正社員
【大学病院・総合病院などの医療機関で活躍!】電子カルテシステムの操作方法のレクチャー、導入後のフォローをお任せします。★リモートの日もあり 大学病院や総合病院が、 電子カルテの導入や切り替えを行う際の サポートを行います。 操作方法のレクチャー システム切り替え時のサポート 導入後のアフターフォロー (問い合わせ対応やヘルプデスク業務) 医師や看護師の方たちに、 スムーズにシステムに慣れてもらうことが 私たちのミッションです!
帝国インキ製造株式会社
社内ITサポート/ヘルプデスク ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都荒川区西尾久8-43-2 都営地…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 安定企業で社内IT環境を支え、社員の業務効率化に貢献するミッションです。IT知識を活かし、社内システムやツールに関するサポート業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ■社内システムの管理・運用(販売管理、在庫管理など) ■PCやアカウント設定などのヘルプデスク対応 ■社員からの問い合わせ対応やPCサポート業務 ■外部ベンダーとの調整・連携 ■新しいシステム導入プロジェクトへの参加(準備、連絡など) 入社後はOJTで同社の仕組みやシステムを学び、段階的に業務に慣れていけるため、未経験でも安心です。現場の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを感じられる仕事です。 【魅力・やりがい】 安定した経営基盤を持つ老舗企業で、専門性を磨きながら長く働けます。社員からの「ありがとう」が直接届く、貢献性の高いポジションです。自身のアイデアで業務を改善し、社内の「便利」を実現できるため、大きな達成感を得られます。ワークライフバランスも保ちやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本融智株式会社
テストエンジニア◆女性リーダー活躍中◆賞与年2回◆残業ほとんどなし
サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理
東京都千代田区内神田2-11-6 喜助…
350万円〜500万円
正社員
★IT知識を活かしてステップアップ!充実研修あり ★現場の平均年齢30歳&⼥性エンジニアが6割 ★経験に応じて、段階的にステップアップ ★年休125日/残業ほぼなし/有休消化率90% メーカーや業務システム(金融、流通業界など)、 テスト自動化ツールの開発プロジェクトに 参画していただきます。 経験に応じて、テスト作業やテスト設計、機能リーダー、 技術的な問い合わせ対応などの業務を担当。 入社後のキャリア支援も充実しており、 着実にステップアップできます! <案件例> ■基幹システム システム刷新(クラウド化)プロジェクトに伴う品質テストチームの立ち上げおよび運営 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連業務 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守/運用/サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守/サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ●導入:営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守/運用:製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です! ■キャリアパス: サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本融智株式会社
IT事務/未経験歓迎/対象200講座以上!充実の教育研修/賞与年2回
一般事務、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理
東京都千代田区内神田2-11-6 喜助…
350万円〜500万円
正社員
≪フォロー体制充実◎IT+事務のプロフェッショナルに!≫ ◇現状のスキルよりも意欲を重視 ◇最大3ヵ月の基礎研修あり ◇上司からの活躍サポート万全&OJT充実 ◇やる気次第でIT分野の手に職つけられる ≪*未経験歓迎*≫ IT事務として様々な事務業務や確認作業(テスター業務)を 適性に応じてお任せします。 事務のご経験がある方は大いに活かせます! ≪*具体的には…*≫ ■各種データ入力 ■報告書、会議資料などの作成 ■Word、Excel、PowerPointでの資料作成、管理 ■システムエンジニアの各種サポート業務 ■テスター業務 など ≪*ゼロから身につくITスキル*≫ ITスキルは「最大3か月間の基礎研修」をはじめとした 当社の教育制度で、未経験からでもしっかり学べます。 先輩社員もサポートしますので、ご安心ください♪ ≪*先輩社員がフォローします*≫ 先輩たちもほとんどが未経験から入社しています。 だからこそ、あなたの気持ちに寄り添ったフォローができます。 面倒見がよい先輩がほとんどで、 分からないことがあれば気軽に相談できる環境です♪ ≪*理想のキャリア形成を*≫ IT事務としての業務をこなしていくと よりITへの興味が高まるかと思います。 「プログラミングに挑戦してみたい」 「推奨資格を取得したい」など あなたの前向きな姿勢を応援します。 働きながら、次へのステップを踏んでいきましょう! ≪*将来はエンジニアに?!*≫ 当社ならITに強い事務になれるのはもちろん、 ゆくゆくはテスター業務をこなすなど、 エンジニアへのキャリアアップも 目指していただけます♪ ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態は変わりません。
株式会社トライトキャリア ICT事業部
医療システムを支えるIT事務/*残業ほぼなし*フルリモートも可
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京・神奈川・名古屋・大阪・兵庫・高松…
300万円〜500万円
正社員
IT業界での経験を活かし、医療・介護の現場を 裏側から支える貢献度の高いお仕事! まずはできることから一歩ずつ。 自分らしさを大切にしながらキャリアを築いていけます! <IT業界未経験の方も、着実に成長できる環境> 社会貢献性の高い医療・介護現場を支えるITサポート システム運用や保守業務を通じて「ありがとう」の言葉をいただける仕事。 安定した業界で、長期的なキャリアを築けます。 【具体的な仕事内容】 医療機関や介護施設で使われるシステムの安定稼働を支えます。 ◇システムに関する問合せ対応(電話・メール) ◇トラブル発生時の原因切り分け・初期対応 ◇システム導入時のテストや設定作業 ◇お客様へのヒアリング・操作説明 ◇データ修正・情報更新 など 【開発経験は一切不問】 大切なのは「相手に寄り添う姿勢」。お客様との対話力が活かせます。 【入社後の手厚いサポート体制】 ICTの基礎から業界特有のシステムまで丁寧にお教えします。業界未経験でも着実に成長できます! ★独自のフォロー体制あり! 定期的なコンディションチェックを通じて、仕事の悩みや状況を気軽に相談可能。フォロー担当と企業担当の2名が連携し、迅速にサポートします。 【システム運用・保守の経験者大歓迎】 即戦力としてお迎えします。医療・福祉という分野で知見を広げ、キャリアの幅を広げる大きなチャンス! 試用期間中の雇用形態は契約社員になります。 ◇試用期間中は256,000円以上+各種手当 *ご年齢、ご経験・スキルを考慮の上で決定し、上記金額を下回ることはございません。 *固定残業代27,000円以上/15H含む *試用期間6ヶ月 ※固定残業時間を超える残業が発生した場合は、別途時間外手当を全額支給いたします。
株式会社YNP
インフラエンジニア◆未経験OK◆残業ほぼナシ◆手当充実◆年休140日以上
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…
450万円〜600万円
正社員
◇研修充実で未経験者も歓迎♪ ◇サーバ設計・構築経験者は月給45万円~ ◇20代~30代の女性エンジニアがメインに活躍 ◇土日祝休・年休140日以上・残業ほぼなし ◇産育休取得率&復職率100%⇒無料託児所あり お任せするのは、大手企業を中心としたお客様先での、 ネットワーク・サーバーまわりのお仕事。 といっても、難しいことは一からサポート! 未経験の方も研修&チーム制でしっかり学べます。 経験者の方には、月給45万円+賞与あり! スキルを活かしてステップアップも目指せます♪ 事前面談では、あなたの「希望」「スキル」 「働き方の希望」までしっかりヒアリング。 無理な配属や、「聞いてた話と違う…」 なんてことは一切なし◎ あなたにぴったりの働き方を一緒に見つけましょう♪ *+案件例をご紹介+*★ ■クラウド移行プロジェクト ∟AWS・Azureを使用してのデータ移行・運用 ■大手通信企業 ∟ネットワークの設計 ∟ネットワーク機器の設置・設定・監視 ■大手ネット通販企業 ∟新サービス立ち上げの開発支援 このほか、WEB系・医療系・金融系など豊富な案件から あなたが一番輝ける案件をお任せします♪ ★さらに…… サーバの設計・構築経験(数ヶ月ほどでOK)をお持ちの方には 未経験エンジニアのサポートもお任せします。 「分からないところを教える」程度のサポートなのでご安心を! ★キャリアチェンジも可能! 当社ではインフラエンジニア以外にもたくさんの案件があります! 今後、別の分野にもチャレンジしてみたい!などがあればいつでも相談できる環境です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の待遇に差異なし
株式会社ソリトンシステムズ
【東京:リモート】サポートエンジニア(認証サーバー製品) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般