【インフラエンジニア（システム運用）】

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都千代田区九段北4-2-1 愛知県…

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

私たちの仕事は、ITSM/ITOM製品の設計、導入支援、導入後のサポート、リプレイスなど多岐にわたります。お客様への提案やヒアリングを通じて、システム環境に適したソリューションを提供し、ビジネスを支えるITシステムの安定稼働と効率化・最適化を総合的に支援します。

≪具体的には≫
担当業務をカテゴリごとに記載します。

■プリセールス
・製品や技術サービスの紹介、営業に帯同した提案活動
・お客様課題の理解、要件確認、提案書の作成、プレゼンテーション
・社内外への情報発信、イベントの企画と運営

■ポストセールス
・ITSM/ITOM製品の設計、導入、構築
・製品バージョンアップ
・システムの老朽化や刷新に伴うリプレイス
・導入後のアフターフォロー、チューニング

■事業企画
・販売戦略立案
・メーカー対応
・各種イベントの企画、運営

■教育
・製品活用に向けた各種トレーニング
・個社別トレーニング

■マネジメント
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメントの支援
・チームメンバー育成の支援

ご経験や保有されているスキルにあわせて、まずはポストセールス業務から経験の幅を広げていきます。
※業務の変更範囲：なし

【役割に応じた期待値】
主戦力として自らの力でチーム貢献ができるプレイヤー

【ミッション】
ITに係る全ての人が安心・安全・便利にITシステム（サービス）を利用できるように、お客様満足度の高い「良質なサービス・ソリューション」を「最新の技術力」をもって継続的に提供し、社会貢献する。

【担当分野/製品】
◆ITSM/ITOM分野
取り扱い製品：JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platformなど

◆ログ管理分野
取り扱い製品：Logstorage

【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

【キャリアモデル】
▼入社1年目～（専門性を磨きながら、1人前としてチームに貢献するステージ）
・これまでの経験を活かし、社内の施策やプロジェクト活動に参画する
・担当製品のスペシャリストとして、お客様の課題を解決するための提案活動を行う
・新規案件や環境移行案件に参画し、単独でポストセールス業務を行う
・後輩の育成に携わる

▼入社3年後（リーダーを目指し、より高度な専門性を発揮するステージ）
・自ら課題を設定し、組織目標達成に向けた活動を推進する
・提案活動のリーダーを担い、お客様・社内・メーカーとの調整や取り纏めを行う
・担当製品のスペシャリストとして、難易度の高い案件や作業をメンバーを率いて担当する
・育成計画などを作成し、後輩の育成を主導する

▼入社5年後（リーダーとして分野における高度な案件対応とマネージャーの右腕としてチームに貢献するステージ）
・組織目標達成に向けた活動を企画し、メンバーを率いて推進する
・提案活動に留まらず、販促活動のリーダーを担い、社内への発信やお客様への展開を推進する
・プロジェクトの進行に責任を持ち、お客様・社内・メーカーの取りまとめを行い、成功に導く
・お客様と長期的に良好な関係を築くための活動や企画を推進する

募集要項

応募方法

必要なスキル

【応募必須条件】
▼以下を全て満たしている方
・WindowsおよびLinuxに関するOSの概要と設定箇所・設定方法を理解しており、問題時の調査や要件に応じた設定ができる
・ITパスポートレベルのネットワーク、ITインフラストラクチャーの知識がある
・3名以上かつ4か月以上のプロジェクトにおいて、WBS策定、スケジュール管理、課題管理、進捗報告、等のプロジェクトマネジメントができる
・ITSM/ITOM分野のソフトウェアの構築または提案ができる
　例）JP1/Service Management Automation X/Zabbix/JENNIFER/Red Hat Ansible Automation Platform/LogstorageなどのITSM/ITOM分野の製品群　※同じ分野であれば競合製品の経験でも可
・お客様のシステム化要件を踏まえ、受注までの提案プロセスの対応ができる　※BANTの理解ができているイメージ

【歓迎スキル/経験】
・基本的なセキュリティ知識を有しており、お客様の要件や実施する対策に関する会話ができる　※ITパスポートレベル
・ITシステムの企画、構築、テスト、リリース、運用、改修、障害対応、更改といった一連の流れについて知識をもっており、そのいずれかの実務経験がある

【求める人物像】
・複数名が関わる仕事（プロジェクトなど）の計画を立て、目標達成に向けて物事を前に進めていくことができる
・お客様や他者のためになることは何なのかを考えることができる
・アシストで働く意欲があり、主体的にやりたいことを見つけることができる
・明るく、前向きである
・企業理念の内容を理解し、共感している

その他・PR

募集背景

増員募集

雇用形態

【正社員】

企業情報