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コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業・マーケティングコンサルタント

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

このポジションの方には上場企業・上場準備企業のお客様を対象に、当社システムの導入サポートから、
サクセス活動を行う仕組みを作ることまで一手に担っていただき、
COOの業務を引き継ぎより高い水準に上げてもらうことを期待します。
決まった型は、今はありません。ぜひゼロから一緒に作り上げていただきたいと考えています。

【本ポジションの魅力】
・取締役COOがドメインエキスパートとして在籍しており、タッグを組んで高水準のサクセス体制を作る土壌があります。
・サクセスによる好事例（例、本社単体導入からグループ全社導入へアップセル等）がセールス、マーケティング、
　広報へと循環し、チャーンの抑制やLTVの向上といったもののみならず、
　事業に大きなインパクトを与えるポジションとなっています。
・創業初期のメンバーとして参画いただき、
　成果に応じて「執行役員」といった役職も含めてのキャリアアップが可能となります。

応募条件・求められるスキル

以下の項目のうち、複数項目に当てはまることを求めます。
※全てに当てはまる必要はありません。

☆未知、あるいは複雑なドメイン知識をキャッチアップした上で成果を上げた実績がある
☆BtoBカスタマーサクセス実務経験3年以上、
　もしくはコンサルティング業務といったカスタマーサクセスに類似性がある業務経験3年以上
☆BtoBカスタマーサポート実務経験3年以上
☆システム系での就業経験がある
☆Excel, Google Workspace, Slack, Zoom, SalesforceなどのITツール使用経験がある

募集要項

企業名	非公開求人
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業・マーケティングコンサルタント
勤務地	東京都
給与・昇給	6,000,000円〜 9,000,000円
待遇・福利厚生	〈給与〉想定年収：600万円~900万円 ※選考の内容に応じて決定いたします。〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断補足情報：健康診断費用補助／職種に応じた高性能PCの貸与／月1オフライン交流会（任意参加）活躍に応じてSO発行制度あり
休日・休暇	〈勤務時間〉・フレックス勤務（9:30～18:30勤務が通例となっています） ※週に2〜3日のリモート勤務が可能です。〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：日休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、夏季休暇
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わたくしから

皆様の将来不安を払拭出来るよう寄り添って参ります。
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また履歴書＆職務経歴書の添削・レイアウト、
採用担当者に好印象を持って頂けるノウハウや面接対策等もお教えします。

その他類似した案件も併せてご紹介して参ります。

企業情報

企業名	非公開求人
事業内容	《歓迎》・上場企業、ベンチャー企業双方での就業経験をお持ちの方・BtoBカスタマーサポートマネージャー経験1年以上・ご自身のストレスや負の感情に対して冷静に自覚ができ、ストレスマネジメントの工夫や方法をお持ちである方

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