Webアドバイザー（未経験）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区西新宿4-15-3　住友不…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。

契約しているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、
自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、
お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。

▼おすすめポイント▼
・新規のお客様に営業をかけることはございません！
　既に商品を購入しているお客様との対応となります。
・売上ノルマもなし！
　受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
・コールセンター業務では珍しい実力主義制度あり！
　職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。
　自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。

　もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
　電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、
　IT・Webの知識も身につけていくことができます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます!
└3年以上ご経験がある方優遇!

◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしてもらいやすい為、商品の売りやすさも魅力です。

募集要項

企業情報