【エンタープライズカスタマーサクセス】マネージャー募集！／企業へのオンボーディング・戦略提案などをお任せ／年休120日

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都品川区上大崎2-25-2　新目黒…

￥

600万円〜1000万円

正社員

仕事内容

※業務内容変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般

HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。

◎ 対顧客業務
- 新規顧客獲得に向けた戦略立案
‐ オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援

◎ 対社内業務
‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案

【ミッション】
・HRBrainを導入頂いているお客様の人事・組織課題に向き合い、
　人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする。
・HRBrainを導入検討中のEnterprise企業に対し、
　セールスと共にお客様の課題をHRBrainを使って解決するための戦略立案をする。
・HRBrainのカスタマーサクセスチームを仕組化・体系化し、より良い組織を作っていくこと。

応募条件・求められるスキル

【応募時必須条件】
■HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
■大手法人顧客折衝経験5年
■カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上

募集要項

その他・PR

PRコメント

マルチプロダクト戦略を掲げており、
人事DXのさらなる促進・人的資本経営やESG経営などに対して貢献していくためのプロダクト開発を
今後も積極的にリリースする予定です。
現在7つあるプロダクトも、毎年のように増やしていきたいと思っております。
将来的にはHR領域に留まらない複数のドメインでSaaSを連続的に展開していきたいと考えています。

人材管理の活用は「成長」のためにある。
一人ひとりが目的・目標を持ち、上司や同僚と調和を取った上で、
いきいきと仕事に臨み、正当な評価を会社から受けられることで人生がより楽しくなる。
私たちはサービスを通して、そのような世の中の実現を目指しています。

企業情報