トップソフトウェア・情報処理 - 営業・セールス(法人向営業),コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) - 正社員 - 東京都【週2在宅】カスタマーサクセス/導入〜運用支援◆大手企業・自治体向け◆AI活用の議事録作成支援【エージェントサービス求人】
株式会社アドバンスト・メディア
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【週2在宅】カスタマーサクセス/導入〜運用支援◆大手企業・自治体向け◆AI活用の議事録作成支援【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
本社 住所：東京都豊島区東池袋3-1-…
500万円〜699万円
正社員
仕事内容
◆音声認識技術を用いた自社製品／導入実績5000社以上／実働7h、法定外残業4.5h／創業8年で上場を果たした急成長企業／シェアトップクラス／TVCM放映中◆
■概要：
AI音声認識を用いた議事録作成支援サービスのカスタマーサクセスをお任せします。契約数が増加する中で、より顧客満足度を高めるための情報発信やテックタッチの支援など、CSの高度化や体制構築を担っていただくメンバーを募集します。
■業務内容：
（1）導入サポート
・AmiVoiceのサービスを契約したお客様のサービス運用開始〜運用までの設定/導入支援(電話・メール・webが基本)
・利用分析や初期設定の支援、運用相談などの導入サポート業務の改善提案
・メルマガの制作、運用
（2）運用サポート
・問い合わせ対応 や業務効率化などの企業様の目標達成に向けた伴走・支援
・追加オプションの案内、改善提案
（3）その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
※入社後2〜3か月間はOJT研修を受講いただきます
■配属組織：
CS長、メンバー3名の計4名の組織です。
■ポジション魅力：
・現在音声認識市場は生成AI等新しい技術の導入が進んでおり、移り変わりの激しい市場のため、世の中の変化の最先端で、スキルアップ・市場価値向上ができます
・上から指示を出す環境ではなく、まずはメンバーに考えてもらう体制のため、施策検討〜実行など企画経験も積んでいただくことができます
■導入実績
地方自治体：東京都庁、大阪府庁をはじめ全国746件の自治体で導入
民間企業・団体：1207件の導入
■製品について
VoXT One: AI音声認識AmiVoiceを搭載し、会議の文字起こしや要約生成など、多彩な機能を提供します
ScribeAssist: インターネット接続の有無にかかわらず利用でき、機密情報を扱う会議でも安心して活用できます。
ProVoXT: インターネットに接続できればどこでも簡単にAI音声認識による音声ファイルからの文字起こしが可能。利用人数に制限がないため、さまざまな規模で運用が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業として、数値を分析し改善提案した経験
・カスタマーサクセスの経験（目安：2年程度）
■歓迎条件：
・データを基に分析、資料作成、プレゼンの経験
・CS業務の標準化も視野に、CS業務の設計経験
募集要項
| 企業名 | 株式会社アドバンスト・メディア |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業) |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42F 勤務地最寄駅：JR線／池袋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 500万円〜650万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 12分割※年1回改定 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,277,596円〜4,260,876円 固定残業手当/月：143,534円〜186,594円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,667円〜541,667円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定いたします。 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30〜17:30 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 残業時間：法定外残業時間 4.5時間(所定労働7時間) |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援 ■社外研修機関利用 ＜その他補足＞ ■時差勤務制度：出勤時間を7：00〜11：00で変更が可能です ■リモートワーク取得日数：8.9日／月 ■有給取得率：86.5％ ■平均残業時間：4.5時間 ■半休取得制度 ■有給取得促進日あり ■全社一斉有給日あり ■時短制度：育児向けの時短制度となります。 ■従業員持株会制度、確定拠出年金制度あり ■インセンティブプラン ■関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス利用 ■ストックオプション制度 ■業務外活動補助 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇（12月29日〜1月4日）、夏季休暇（5日）、有給休暇（月2回の有休取得促進日・半休制度あり）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
企業情報
| 企業名 | 株式会社アドバンスト・メディア |
| 資本金 | 6,930百万円 |
| 平均年齢 | 37.5歳 |
| 従業員数 | 224名 |
| 事業内容 | 『昨日のありえないを、明日のあたりまえに。』 同社のVISIONは、「キカイ」との自然なコミュニケーションを実現し、豊かな未来を創造すること。音声認識技術「AmiVoice」をベースに、コールセンター、議事録・書き起こし、医療、製造・物流・流通、モバイル、教育、建設・不動産、クラウドプラットフォームと様々な分野で、音声認識技術を中心とした製品を販売しています。 |
| URL | http://www.advanced-media.co.jp/ |
