トップ広告・制作 - 営業・セールス(法人向営業),フィールドエンジニア - 正社員 - 東京都【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
クラウドサーカス株式会社
掲載元 イーキャリアFA
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノ…
￥
450万円〜650万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
同社が展開するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、課題解決、アップセル提案まで一貫して顧客を支援いただきます。
【職務詳細】
・新規顧客向けのオンボーディング支援
-初期設定や操作説明、導入トレーニングの実施
-マニュアル作成やFAQの整備など
・活用促進および定着支援
-利用状況を分析し、低利用顧客に対する提案
-定例ミーティングやウェビナーの企画運営
・課題解決・トラブル対応
-顧客の問い合わせに対する迅速な対応
-操作や運用に関する相談に対する改善提案
・アップセル・クロスセル提案
-顧客ニーズに応じたプラン変更や他製品の提案
・顧客の声の収集とフィードバック
-要望や改善提案をプロダクト開発チームへ共有
・チーム内での知見共有と若手育成
-OJTや勉強会の実施によるナレッジ展開
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募条件・求められるスキル
【必須】
・法人営業経験（2年以上）
・SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験
【尚可】
・Salesforceの利用経験
・カスタマーサクセス経験
・新規開拓営業経験
・BDR経験（1年以上）
・BtoBサービスの営業経験
【魅力】
複数のプロダクトを展開しているため、幅広い業界・顧客課題に対応可能。顧客の成果に直結する支援を行うことで、達成感と成長実感を得られます。
募集要項
| 企業名 | クラウドサーカス株式会社 |
| 職種 | 営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F JR各線「新宿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 給与・昇給 | 4,500,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～750万円 月給制：月額375000円 賞与：年2回（6月・12月)※別途決算賞与あり 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 残業手当、交通費支給(月5万円迄）、役職手当、出張手当、従業員持株会制度、福利厚生施設利用制度、育児短時間勤務制度、時差出勤制度、新規事業支援制度、社内表彰制度、書籍購入制度 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日121日】完全週休二日(土日)、祝日、産前産後・育児休暇：制度あり・実績あり（現在も複数人産休中・復職者も多数）、GW休暇、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | クラウドサーカス株式会社 |
