【港区】カスタマーサービス・メンテナンス ◆世界No.1シェアのフィットネスマシンの日本法人【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社 住所：東京都港区海岸3-9-15…

￥

300万円〜499万円

正社員

仕事内容

フィットネスマシン『Matrix』の日本法人である当社にて、
「Matrix」「Horizon」「EGYM」などの商品のカスタマーサービス・メンテナンス業務（納品・保守・点検・修理など）を担当いただきます。

■業務内容：
・お客様先でのフィットネスマシンの出張メンテナンス、納品、点検
・自社倉庫より部品を持ち出し、社用車で客先に向かう出張メンテナンス
・業務用マシン納品
・倉庫での事前マシン組立、家庭用マシン入荷検品
・1次請け(社内)からのコールセンター業務
※業務用マシン（スポーツクラブ、体育館など）と家庭用マシン（一般住宅）両方を取り扱います。
※法人：個人宅の割合は8：2程度です。

■コールセンター業務：
顧客からのお問い合わせ(修理依頼等)に関しては、1次請けとして社内で別部隊を設置しており、顧客からのフィードバックやご依頼に関しては社内コールセンターとのやりとりが発生します。

■働き方：
・基本的には首都圏エリアをご担当いただきます。
納品や検品などのために北海道、中部、北陸方面へ出張へ行く機会が稀に発生します（宿泊出張は月に1〜2回程度）。
・納品作業に伴い、深夜作業が月1度発生する場合がございます。夜間対応の翌日は基本的に休暇となります。
※夜間作業が発生する場合は事前に日程調整を行うため、急遽発生することはございませんのでご安心ください。
・月平均残業20時間／年休123日

■組織構成：
東京本社は11名、大阪支社は計3名で構成。今回ご入社いただく方は東京本社への配属となります。)
入社後は、社内研修・OJTによりエンジニアとして自信をもって1人で活動できるまで丁寧にサポートします。

■当社の魅力：
・当社は世界NO.1シェアのフィットネスマシンブランド「Matirx」の日本法人です。当社はフィットネスマシン専門メーカーとして45年以上、世界40ヵ国以上に子会社、100ヵ国以上で販売を行うグローバルカンパニーです。
・「製品と品質」「導入実績」、そして「アフターサポート」に強みをもち、世界中のお客様に愛されています。コストと質の両面を重視する日本マーケットにおいて高い製品提案ができることが大きな強みです。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・機械、電気メンテナンス実務経験をお持ちの方 （業界不問）

■歓迎条件
・運動が好きな方（トレーニングマシンの使用経験も活かせます）
・IT、ネットワーク、ソフトウエア関連の知識と経験
・英語メールでのコミュニケーション（本社、工場とのやりとりで活かせます）

募集要項

企業情報