アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

東京　白金高輪

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。
当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。
必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。

・お客様へのアドバイス / トレーニング
導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。

・運用方法の提案・改善
より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。
また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。

＜カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア＞として実績を積んでいただいたのちは、
希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、
お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をする
プリセールスとして活躍していただくことを想定しています。

お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。
ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。

応募条件・求められるスキル

必須スキル・経験

下記、いずれかの経験３年以上
１．プリセールス経験
２．システム設計・開発の経験
３．顧客サポート業務の経験

歓迎スキル・経験

１．テレワーク環境下でも高い成果をあげられる自己管理能力
２．仕事に真摯に取り組み、成果を挙げられる業務遂行能力
３．潜在する課題を顕在化させる課題発見・課題解決能力

募集要項

企業情報