カスタマーサクセスマネージャー(キャリア採用)

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都新宿区新宿

￥

600万円〜

正社員

仕事内容

UMU導入後のお客様へカスタマーサクセスとして、コンサルティング業務を行っていただきます。

・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援 　顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約の促進 (アップセル/クロスセル/学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などのアップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行

応募条件・求められるスキル

◆必須 下記いずれか２点に当てはまる方 ▼実務経験
・大手営業経験3年
・SaaS営業経験3年
・教育、研修業界経験3年 　研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど 　例)SssS営業経験 5年×大手法人営業経験3年 　　 大手法人営業経験3年×教育、研修業界経験3年
◆尚可
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

募集要項

企業情報