【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。
リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。

■本ポジションの特徴：
本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

■研修体制：
入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜職種未経験歓迎／業界未経験歓迎〜

■必須条件：
・英語能力：TOEIC(R)テスト(R)テスト750点以上
※上記の点数に加え日常会話レベルのスピーキング能力
・日本語能力：ビジネスレベル

募集要項

企業名	トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞ MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県那覇市久茂地１丁目７−１受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 340万円〜540万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：230,000円〜350,000円＜月給＞ 230,000円〜350,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記給与は想定となります。 ■昇給・昇格：年1回（4月）※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施 ■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜17:50 （所定労働時間：7時間50分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限5万円／月（公共交通機関分全額支給）家族手当：扶養手当あり社会保険：社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金導入済み＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有（育休後復帰率97.6%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり ■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり ■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修 ■社内の認定制度および管理者研修等も充実＜その他補足＞ ■退職金制度（確定拠出年金） ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■積立貯蓄制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所　他
休日・休暇	完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日年末年始（7日）、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児、年次有給休暇（入社3か月経過後5日〜最高20日、半日有休休暇制度あり） ※配属先により異なります ※配属先により一部平日休みの場合があります
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

企業情報

企業名	トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
資本金	29,065百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	13,516名
事業内容	■事業内容：・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要：同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
URL	http://www.trans-cosmos.co.jp/

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