自社プロダクト製品のカスタマーサポート

コールセンタースタッフ

甲府事業所山梨県甲府市丸の内1‐17‐…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

同社プロダクト製品の一次窓口としてカスタマーサポートをご担当いただきます。
主な業務としては、カスタマーサポート業務全般（顧客窓口、ライセンス発行）及び、製品検証の業務です。

1日の電話対応件数は5件程度で、メールでの問い合わせ対応がメインとなります。

【ポジションの魅力】
カスタマーサポートでは、お客様の直接の声を聞き、それをサービスへ反映させ、検証では、ユーザー視点で評価し、ユーザビリティ向上提案などどちらも製品品質を支える仕事です。
また、ご自身のアイディアを基に新サービスの提案を行うことも可能です。
ご自身の考えたサービスを世の中へ公開する、製品の新たな価値(機能、サービス)創出に携わっていくこともできます。

カスタマーセンター未経験の方であっても、しっかりと業務に慣れるようOJTでサポートする体制が整っています。
また、ワークライフバランスを大切にしながら働くことが可能です。

【キャリアパス】
まずは、カスタマーセンターの一員としてOJTを通して業務を覚えていただき、将来的には、当カスタマーセンターのサブリーダーやリーダーとしてのご活躍を期待しております。

応募条件・求められるスキル

【必須要件】
■コミュニケーションを取ることが好きな方

【歓迎要件】
■コールセンター業務経験
■IT知識をお持ちの方

募集要項

企業情報