カスタマーサクセス（DELISH KITCHEN）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、事業企画、事業プロデュース

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

3,000万人以上に利用されているレシピ動画サービス「DELISH KITCHEN」では、スーパーマーケットなどの小売業向けの新サービスである「retail HUB」の提供を開始しています。DELISH KITCHENの資産である豊富なレシピ動画を活用した店頭デジタルサイネージの提供とそれらを支えるシステムの構築、レシピカードデータの開発、折込チラシやウェブチラシへのレシピ提供など、小売店の販促支援事業を全国的に推進しております。今後、このリテールDX領域におけるサービス拡大・充実を図っていくため、新たなメンバーを募集します。

【職務詳細】
「retail HUB」の導入にあたり
・全国の小売店に対するアポイント獲得
・クライアントの現状分析、課題ヒアリングからオペレーション設計
・クライアントの課題に合わせたretail HUB運用提案／推進
・ネットスーパー／小売アプリ導入などのサポートなど

【ミッション：小売業が新しい買い物体験をとどけるHUBに】
単一のソリューションではなく、店頭サイネージをはじめとするストアDXから、ネットスーパーや小売アプリなどの店外での顧客接点の創出、CRM強化まで、統合的なソリューションを展開しています。「DELISH KITCHEN」が持つ、アプリ制作・運営、広告運用、レシピ動画などのコンテンツ制作のナレッジを活用し、各店舗にあったソリューションを提案していきます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・サービス導入支援の際にオペレーションの設計と運用改善の経験
・カスタマーサクセスとしてオペレーションKPIの管理経験
・社外パートナーとともに共通の数値目標を設定し、目標達成に向けて中心的な役割を担った経験

【尚可】
・物流現場でのオペレーション設計／導入の経験
・組織のマネジメントの経験
・システム開発組織と協業した経験

募集要項

企業情報