【事故対応サービス　損害保険会社】未経験OKの自動車事故の保険金支払い担当　転勤無　安定の東京海上グループ

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪：大阪府大阪市中央区城見（各線京橋…

￥

400万円〜500万円

正社員

仕事内容

■業務概要：
事故を解決に導くため、お客さまへの初期対応、損害状況の確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いといった各種対応を行います。
また、それぞれのプロセスでお電話に加え、メールなどのネットコミュニケーションも積極的に活用して、お客さまと密なコンタクトを取ります。

■魅力：
(1)損害保険大手の東京海上グループで、モバイル・ネット技術を活用した先進的なサービスの実現を目指します。
既存の概念を超えてお客さまと向き合い、自分たちの手でサービスを作り上げていけます。

(2)事故でお困りのお客さまが最も頼りにするのが、事故対応を行う事故対応サービス担当者。
お客さまにとってはご加入された保険が具体的なサービスのカタチになる場面であり、お客さまとの間に信頼と満足を築く存在としても欠かせません。
ダイレクト系損保では特にお客様との接点において事故対応サービスが果たす役割が大きく、そういった意味では事故対応サービスは会社の顔となる仕事です。
事故に遭われて困っているお客さまに寄り添う事故対応サービスの業務は、保険の存在価値を直接感じることができる業務です。
お客さまに「安心」をお届けし、様々な場面において自らが「支え」となっている実感を得られる、やりがいのある業務です。

■弊社（東京海上日動キャリアサービス）について
未経験OKの事務や営業の正社員案件多数！在宅勤務やリモート可能なお仕事あり！
女性、男性、第二新卒、20代、30代、40代、50代、シニア、中高年歓迎！
★保険事務、損保事務、保険営業、保険会社、保険代理店のご経験や募集人資格なども活かせます
お気軽にお問合せください。

応募条件・求められるスキル

【必要な経験・免許資格等】
・大卒以上
・経験不問、社会人経験1年以上

【歓迎】
金融機関出身の方

募集要項

その他・PR

研修について

入社に当たって特別な知識や資格は不要です。
社員の半数以上が業務未経験者で、様々な業界の出身者が幅広く活躍しており、現在では会社の中心となり活躍している社員も少なくありません。
研修では入社後約１か月の間、専門的な知識の習得や、お客さま対応のロールプレイング等を実施した上で、実際の配属先に着任いただきます。
着任後は、まず簡単な案件から担当し、業務の習熟度に合わせて、徐々に担当する案件の数や難易度が変わっていきます。

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