【リモート中心】カスタマーサポート◆子育て領域における行政のDX支援◆フレックス◆プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿3-20…

￥

400万円〜649万円

正社員

仕事内容

【8年連続ホワイト500認定企業／自治向け・DXサービスの導入サポート＆利用促進業務をお任せ／リモート中心の働き方／コアタイムなしのフレックスタイム制】

当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。

■募集概要
※母子モ株式会社への在籍出向となります。
◇当社のグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し　“安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。
◇運営サービスである『母子手帳アプリ母子モ』は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内においてトップクラスのシェアを誇っています。
https://www.mchh.jp/login
◇『母子手帳アプリ母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。

■主な役割・業務内容
◎自治体サポート業務
DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務
※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。。

■プロジェクト一例
◎東京都次世代ウェルネスソリューション構築支援事業
◎北九州市母子モ子育てＤＸによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定

■ポジションの魅力
自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜下記いずれかのご経験（いずれも1年以上）＞
・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験
・コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします）

■歓迎条件：
・自治体向け、または医療業界での業務経験（営業やカスタマーサポート）
・行政のDXに興味をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社エムティーアイ
職種	コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー勤務地最寄駅：京王新線／初台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：244,000円〜350,900円固定残業手当/月：48,800円〜70,180円（固定残業時間24時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 292,800円〜421,080円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※ご経験・能力などを考慮のうえ、決定いたします。 ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制フレキシブルタイム：7:00〜22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜18:30
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：上限15万円／月かつ、年間60万円までを上限とする社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳役職定年、一次定年なし＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞入社後オリエンテーション、Webプロデュース研修、マーケティング研修、プロジェクトマネジメント研修、個人情報保護研修、メンタルヘルス研修、MBA取得支援、各種外部研修の他、OJTが中心となります。＜その他補足＞ ■クラブ活動補助金制度 ■人間ドック・脳ドック補助金支給 ■オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度 ■オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース ■オススメ飲料割引 ■希望者への産業医面談 ■育児・介護休業 ■テレワーク手当（月5千円）等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇2日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数121日年末年始休暇（7日間）、有給休暇（入社直後2〜10日／最高付与20日）、慶弔休暇等
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

企業情報

企業名	株式会社エムティーアイ
資本金	5,218百万円
平均年齢	40歳
従業員数	1,202名
事業内容	『music.jp』や『ルナルナ』、『CARADA』、母子手帳アプリ『母子モ』、病院向けクラウド電子カルテ等、様々なコンテンツ配信事業をおこなう企業です。 ■事業内容：＜コンテンツ事業＞動画・音楽・書籍・コミックの『music.jp』をはじめとするエンターテインメント系コンテンツや、セキュリティ関連アプリ『AdGuard』等ライフ系コンテンツ等のＢtoＣ型月額課金サービスのほか、コミック配信事業者向けにオリジナルコミック作品を提供するＢtoＢ型のオリジナルコミック事業等＜ヘルスケア事業＞『ルナルナ』および『カラダメディカ』のヘルスケアサービスのＢtoＣ型月額課金サービスのほか、各医療機関や自治体向けに展開しているＢtoＢ型およびＢtoＢtoＣ型のヘルスケアサービス（自治体向け母子手帳アプリ、婦人向けオンライン診療「ルナルナメディコ」、オンライン診療・オンライン服薬指導、クラウド薬歴等）＜その他事業＞ＢtoＢ型の連結子会社であるAutomagi株式会社のＡＩ事業、当社の大手法人向けＤＸ支援やソリューション事業、および連結子会社であるモチベーションワークス株式会社の学校ＤＸ事業等 ■社風／環境・育てる環境：カタチとしての生産設備や商品を持たないエムティーアイにとって、“ヒト”こそが最も大切な財産であると考えています。そのため、全社員に継続的な教育機会を与え、社員それぞれの自己実現を支援しています。・風通しの良い環境：社内では役職に関わらず「さん付け」で呼び合い、社長室や役員室の扉はいつも開いている「オープンドアポリシー」を採用し、社員が意見を言いやすい環境にしています。さらに、クラブ活動を通して、社内コミュニケーションを活性化し、タテヨコのつながりを強化しています。・充実した職場環境：オフィスは東京オペラシティータワーにあり、ポップなイメージの社員専用ラウンジを52階に完備しています。昼はランチ、夜は懇親会を開催し、交流を図っています。高層階なので、夜景は絶景です。また、ラウンジで開催する社長懇親会、花火大会の季節には「夏祭り」をはじめ、社内イベントも盛んに行われ、職場内のコミュニーションを深めています。
URL	http://www.mti.co.jp/

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