カスタマーサクセス　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト

東京都中央区銀座6-18-2 野村不動…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

【職務詳細】
自社プロダクトの「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、
組織内の定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。

営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、
「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。

１）カスタマーサクセス活動
　・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
　・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
　・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス

2）リテンション活動
　・顧客のIT構想実現／直面課題の解決に向けたアップセル／クロスセル提案
　・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・法人営業経験1年以上（新規／既存問わず）
・社会人経験3年以上

【尚可】
・ITコンサルタントのご経験
・システムエンジニアのご経験
・システムの保守運用サポートのご経験
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）におけるテクニカルサポート経験
・業務システム（Saas／ソフトウェア／パッケージなど）における法人営業経験
　ドキュメント作成のご経験
・テックタッチによるカスタマーサクセスのご経験

募集要項

企業名	ソフトブレーン株式会社
職種	営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト
勤務地	東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階各線「東銀座」駅徒歩3分／各線「銀座」駅徒歩13分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,500,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：450万～700万円　年棒制：月額375000円　賞与：業績賞与あり（3月）　昇給：年2回（個人の実績・能力に応じ見直しあり） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(1ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（交通費全額支給　上限10万円／月）、定期健康診断（年1回）、長期障害所得補償制度、結婚／出産祝金制度、産休／育休制度、育児／介護時短制度、長時間残業抑制システム導入、退職金制度、書籍購入制度、資格取得奨励制度など ■勤務時間：8時30分～17時00分（実働7時間30分） ※18時30分にPC強制シャットダウン　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	年間休日124日（2024年実績）、完全週休2日制（土・日・祝日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日　有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます）、夏期休暇（7～9月中に3日間）、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、記念日休暇など
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→最終面接
書類選考→一次面接(＋適性検査）→二次面接（ライティングテスト＋適性検査）→最終面接（バックオフィス領域）

企業情報

企業名	ソフトブレーン株式会社
設立年月	1992年6月
資本金	56,675千円
事業内容	【事業内容】営業イノベーション事業【会社の特徴】同社は営業業務支援を行うソフトブレーングループの中核を担う企業です。主力製品である営業支援システムを中心に、導入支援コンサルティングサービスや、教育サービス、定着支援サービスなど、顧客が結果を出すための支援サービスを展開しています。【顧客管理／営業支援システム（CRM／SFA）の企画・開発・販売、導入・運用支援】日本生命、伊藤園、ミサワホーム、ヤマトHDなど日本有数の企業が同社のお客様で、取引実績は7,500社を超え、国内トップクラスです。数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。また同社の社員はすべて自社CRM／SFAを使用して業務を実施しています。自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、自信・誇りを持ってお客様に提案しています。それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。

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カスタマーサクセス ※年間休日120日以上