【大分勤務】大手ケーブルテレビ運営会社のカスタマーサポートSE◆完全週休2日制◆

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

大分県大分市

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

ケーブルテレビご加入者さまの現地訪問サポート。
テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100,000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。
※大分市のほか、竹田市・豊後大野市など当社エリア内には複数の勤務地あり

ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。
ご加入者様に長くご利用いただくうえでサポート業務は欠かせない要素です。
特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。
ご加入者さま宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。

まず現地訪問サポートのスタッフとして業務に携わっていただきます。
ご自身の志望や適性を考慮しネットワーク系の運用保守業務などの業務を担っていただくこともあります。
将来的にはリーダー、管理職へのキャリアを目指していただきます。

応募条件・求められるスキル

【必要な経験・資格】
普通自動車運転免許（中型、MT）

【あると望ましい経験・資格】
・カスタマーサポートの経験
・放送関連・通信サービス業務での勤務経験

（資格）
・CATV技術者
・高所作業車技能講習
・電気通信主任技術者・工事担任者等の通信系の資格

募集要項

企業情報