【TC＆S】BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都 江東区豊洲３丁目３−９豊洲セン…

￥

1100万円〜1300万円

正社員

仕事内容

「【TC＆S】BPOビジネス拡大および実行管理マネージャー」のポジションの求人です
【職務内容】
NTTデータの今後の注力領域の一つであるBPO領域における実行管理およびビジネス拡大を司るマネージャーポストを募集します。

同ポストにおけるマネージャーの役割は以下２点となります。

（１）受託BPO実行管理
受託BPOの確実な遂行のため、協力会社を含め100名規模のメンバを率いたマネジメント業務に従事いただきます。対応するBPOは小売・不動産・通信など多種多様な産業がターゲットであり非IT領域でのBPOもスコープとなります。当面は回線調整（網サービスおよびアクセス回線敷設に向けた申請および現調工事調整）BPO※のマネジメントを中心にご対応いただきます。

※補足：回線調整BPOとは
NTTデータは、マルチキャリアとしては日本最大のシェアを誇るネットワーク回線を管理しており、同統括部ではこれら回線のデリバリ業務を社内BPO「デリバリセンタ」として提供しています。同ポストでは「デリバリセンタ」のマネージャーとして協力会社を含め100名規模のメンバを率いてITILベースでのプロジェクト運用管理に従事いただく予定です。

（２）BPOビジネス拡大
NTTデータのBPOビジネス拡大に向けた構想立案とその実現のための戦略策定／実行の役割を担っていただきます。特にBPOの実案件運用も担っているチームであることから、自らの手で実際にビジネス拡大することが重視されます。
例えば提案フェーズ／運用フェーズ問わずBPO案件に対してBPRやDX技術を適用することで効率化を実現することや案件の横展開によりBPOビジネスを拡大すること、さらには受託BPO案件の継続的な改善やそれによる効率化によって生まれる余剰人員のリスキリング／再配置等まで考慮した”BPS（ビジネスプロセスサービス）”へ進化させることなどが想定され、このような具体的なアクション実行しBPO/BPSに関するのあらゆる観点から顧客価値を増大させることがミッションとなります。

【組織のミッション】
同統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス（BPS）の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。特に同社の強みの一つであるDigi…

募集要項

企業情報