トップソフトウェア・情報処理 - ネットワーク系SE,サーバー運用・保守 - 正社員 - 東京都【豊洲】コンタクトセンター向け音声基盤システム導入・保守運用技術者◆在宅勤務可＜0114SOLS＞【エージェントサービス求人】
この求人はあと3日で募集終了予定です。少しでも興味がある場合は、募集期間内に応募をしておきましょう。
SCSK株式会社
掲載元 doda
【豊洲】コンタクトセンター向け音声基盤システム導入・保守運用技術者◆在宅勤務可＜0114SOLS＞【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-2…
450万円〜1000万円
正社員
仕事内容
〜ノー残業デー・残業半減運動・有給休暇100％消化奨励などワークライフバランスへの取り組み充実〜
■業務内容：
AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。
1）PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守（Vmware、Cisco、Avaya等）
2）コールセンターシステム提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など
3）コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など
■開発環境：
・音声基盤：AVAYA
・通話録音：AVAYA、Verint
・音声認識：AmiVoice
・チャットボット：PrimeAgent
・テキスト分析：VoIC Finder
・ボイスボット：Google Contact Center AI
■ポジションの魅力：
NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。
■入社後の研修など：
業務遂行に必要な基本的なスキルを習得できる30超の独自教育コンテンツを準備しています。
また、保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。
■役割・ポジション：
担当業務は経験や志向に応じて決定
■組織について：
コンタクトセンターサービス部は、コンタクトセンターに必要な音声基盤、デジタル応対基盤、生成AIによる自動応答システムをクラウド型で提供しています。
中核サービスであるPrimeTiaasは、金融機関を中心に12,000席を超えるコンタクトセンターでご利用いただいています。
PrimeTiaasのサービス提供は3課体制（一課：新規導入、二課：既存アカウント対応、三課：保守運用）となっておりますが、スキル、経験、キャリア志向に応じた配属を行います。
変更の範囲：会社の定める業務
応募条件・求められるスキル
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インフラ設計構築の経験
■歓迎条件：
・AVAYA製品の構築経験
・要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linux、VoIP、SIP
募集要項
| 企業名 | SCSK株式会社 |
| 職種 | ネットワーク系SE、サーバー運用・保守 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 勤務地最寄駅：各線／豊洲駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 450万円〜1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：273,100円〜599,100円 その他固定手当/月：46,900円〜171,700円 ＜月給＞ 320,000円〜770,800円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収金額は参考値です。経験・能力を検討の上決定します。 ■その他固定手当：固定残業時間20時間／46,900円〜固定残業月34時間（裁量労働手当の相当）／171,700円 ■賞与実績：年2回（6月／12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※年収600万円以上は専門業務型裁量労働制（みなし労働時間／日：8時間55分） |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：1ヶ月単位の実額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定給付企業年金・確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 65歳まで継続雇用あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新人研修、OJT研修、階層別研修 技術研修、海外研修、自己啓発支援 ＜その他補足＞ ■人材公募制度、社内FA制度、副業・兼業制度、リ・ジョイン制度 ■積立貯蓄、年金財形、従業員持株会、慶弔見舞金、メニュー型福利厚生制度 ■育児休業、時短勤務、復職支援金、育児費用補助、職場復帰セミナー、保活支援 ■介護セミナー ■通年カジュアルスタイル、ノー残業デー、同好会 ■健康診断で良好な結果を得ることでインセンティブ支給 ■スマートワークチャレンジ（残業20時間以下、有給100%取得を目指す） ■学び手当5,000円、リモートワーク推進手当／常駐手当5,000円、役職手当 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇4日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 年末年始、結婚休暇、マタニティ休暇、配偶者の出産休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、両立支援休暇、ボランティア休暇、バックアップ休暇等 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | SCSK株式会社 |
| 資本金 | 21,285百万円 |
| 従業員数 | 15,328名 |
| 事業内容 | 住友商事グループのプライムSIer／生涯学び続ける姿勢とそれを支える研修・教育・キャリア支援制度／ワークライフバランス充実させる多数の取り組み ＜事業内容＞ 2011年に住友商事グループのSIer「住商情報システム」と独立系SIer「CSK」が合併して誕生した、ITサービス業界のリーディングカンパニーです。 海外６社を含む20社超のグループ企業を有し、業界を問わず8,000社の顧客基盤を武器に、コンサルティングからシステム開発、検証サービス、ITインフラ構築、ITマネジメント、ITハード・ソフト販売、BPOまでビジネスに必要なすべてのITサービスをフルラインナップで提供しています。 |
| URL | http://www.scsk.jp/ |
