【佐世保／未経験OK】コールセンターSV（宅配ピザ・寿司に関するお客様相談窓口）◆年休120日【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

佐世保オフィス住所：長崎県佐世保市常…

￥

300万円〜449万円

正社員

仕事内容

〜正社員／大手人材会社パーソルキャリアG／年休120日／教育体制充実〜

■業務内容：
宅配ピザ・寿司に関するお客様相談窓口の【コールセンタースーパーバイザー】をお任せします。
※リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。

■業務詳細：
・クライアント折衝
・スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理、フォロー
・上席対応
・労務管理
・定例会の進行
・報告物作成　など

■部署構成人数：
課全体で60名ほど、配属窓口には7名が在籍しています。

■ご入社後の研修・フォローについて：
2週間〜1ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。
1〜2ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。
2〜3ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。
※経験・業務習得状況等によりスケジュールが変動します。

■将来のキャリアパス：
プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。
スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。

■担当者より：
会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください。
応募を迷っている方も大歓迎。会社説明会のみのご参加も可能です。

変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■歓迎条件：
下記いずれか類似の経験をされている方
・労務管理経験
・同業経験
・接客経験

募集要項

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種	スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
勤務地	＜勤務地詳細＞佐世保オフィス住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 337万円〜414万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：192,000円〜224,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞ 202,000円〜234,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※年収は残業時間月平均20時間含む ■その他固定手当：拠出手当 ■モデル年収：手当等含む・SM（サービスマネジャー）：約416万円〜約610万円・課長：約650万円〜約1,346万円・部長：約819万円〜約1,534万円・統括部長：約1,045万円〜約1,760万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 11:00〜20:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給（当社規定による）社会保険：社会保険完備退職金制度：企業型確定拠出年金＜定年＞ 60歳再雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJT・社内研修＜その他補足＞ ■保養所（健康保険組合） ■団体長期障害所得補償保険 ■財形貯蓄制度 ■持ち株 ■法人向けレジャー ■宿泊施設優遇 ■スポーツクラブ補助　等
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日土日祝含むシフト制※将来的に固定勤務・シフト勤務のプロジェクトへ異動となる可能性あり・年末年始休暇・有給休暇（初年度10日）・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・看護休暇・子の看護休暇　など
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇、条件に差異はございません。

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	18,253名
事業内容	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
URL	https://www.persol-bd.co.jp/

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