【青森エリア】コンタクトセンターSV（全国型）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

青森（青森県青森市） 将来的に全国転勤…

￥

400万円〜450万円

正社員

仕事内容

コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）業務

■具体的な業務内容
・スタッフのマネジメント業務
・勤怠/シフト管理等労務管理全般
・採用/研修など人材に関わる業務全般
・クレーム対応
・レポート/マニュアル/資料作成
・業務フローの見直し/改善
・品質/生産性管理と改善
・お客様企業への折衝/報告

事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。
また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。
「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、
メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。

応募条件・求められるスキル

＜必須＞
コールセンターでの事業所運営経験者
・20～30名以上のマネジメント
・業務運営／採用計画／収支管理経験
・クライアント交渉や折衝経験

募集要項

その他・PR

福利厚生

・社会保険完備
・交通費規定支給（月5万円まで/社内規定あり）
・有給休暇
・時間外手当
・確定拠出年金
・社員持株制度
・資格取得支援制度
・健康診断（年1回）

企業情報