カスタマーサポート［Eight］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

550万円〜750万円

正社員

仕事内容

名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。
- 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件への対応 - 問題解決のための開発者との連携 - ユーザー視点を活かした業務改善の提案

◆必須 - 社会人経験5年以上 - カスタマーサポートまたはコールセンターでのスーパーバイザー経験（3年以上） - 基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Word）
◆歓迎 - SaaSのテクニカルサポート経験 - メンバーへの教育経験

企業名	Sansan株式会社
職種	フィールドエンジニア
勤務地	東京都渋谷区
給与・昇給	5,500,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■給与 581-770万円 ■給与補足経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します ※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ■就業時間 09:30 ～ 18:30 ■就業時間補足実働7時間30分 ※一部、9:00～18:00の部署あり
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝）年末年始有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数付与）
提供	キャリアインデックス

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