【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グル…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。

【職務詳細】
■製品（自社）
大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境
■案件例（受託）
社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務
■環境／担当工程
WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用
担当工程：運用保守／障害対応／ユーザーサポート

【具体的には】
・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応（電話・メール）
・PCキッティング、設置、回収対応
・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング
・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用
・故障機器の修理手配および在庫管理
・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理
・OSやOffice等のバージョンアップ検証／展開対応

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応）
・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル）

【尚可】
・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験
・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、LinuC等のIT資格保有
・問題解決能力

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・IT知識の基礎から応用まで幅広く身に付けられ、将来的にリーダーや教育担当としてのキャリアアップが可能です。
・1日あたり5～10件ほどの問い合わせ対応で、落ち着いた環境でじっくりスキルを磨けます。

募集要項

企業情報