【Biz】カスタマーサクセス / メンバー（営業経験者歓迎）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

仕事内容

【期待する役割】

事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。

ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。

またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。



【業務内容】

既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。



■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務

■サクセスプランの策定/管理

■操作説明会の企画・実行

■顧客題の抽出/解決に向けた提案

■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援

■プロダクト改善に向けたフィードバック

■テックタッチ施策の企画・運用

■問い合わせ対応、環境作成

■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携

※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。



【ポジションの魅力】

■最先端のAI技術(強みである自然(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報