【PM】ITサービスマネージャー／システム保守・運用／お客様との折衝・調整

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

客再常駐＞北海道札幌市※客先の保守運用…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

＜業務詳細＞
大規模自治体ネットワーク・情報システムの保守・運用管理業務におけるプロジェクト管理及びマネージャ業務をご担当いただきます。
（お客様との折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、案件の管理等）

＜具体的な仕事内容＞
・客先の保守運用事務室に常駐し、保守・運用管理業務のプロジェクトをマネジメント・チーム内の課題解決、チーム間の情報連携の橋渡し役になりつつ、プロジェクト全体を俯瞰し管理・指導
・運用状況の報告、改善提案を行うとともに、顧客からの要望・検討事項や依頼事項の取りまとめ
・現在の運用課題を明確にし、運用業務の安定化・自動化に向けた業務プロセス・環境の見直し、整備、導入、指導、啓蒙等、改善に向けての取り組み

■保守・運用管理業務の主な業務内容
・一般ユーザからのシステム利用に関する問い合わせを受け付け、調査・切り分けを行い、解決に向けたヘルプデスク業務
・NW全体の障害監視、トラフィックの状態監視を行い、定期的な状況報告
・部署変更や人事異動等のNW変更対応
・障害発生時に原因調査・切り分けを行い、復旧対応
・Windowsやウイルス対策のアップデート管理、ユーザID管理、ファイルサーバのアクセス権管理などの運用管理

募集要項

応募方法

必要なスキル

■求めるスキル・経験【必須】
＜経験＞
・開発言語及び規模：不問
・システム保守運用業務において、10名以上のチームでのITサービスマネージャ経験

■求めるマインド【必須】
＜マインド＞
・顧客・チームメンバ等ステークホルダとのコミュニケーションを円滑に行い、問題を解決し、意思決定を行える方
・チームのパフォーマンスを向上させるための指導やフィードバックができる方
・進捗管理、品質管理を含めたチームマネジメントができる方
・ネットワーク、DB、Web、セキュリティなどITに関する幅広い知識がある方
・最新の技術動向や業界のベストプラクティスについて常に学習し続ける姿勢がある方
・緊急事態やトラブルシューティング時に冷静に対応・分析を行い、解決に向けて行動できる方

※各項目空欄の場合は特になし

その他・PR

雇用形態

【正社員】

リモート可否

一部リモート

企業情報