ECカスタマーサポート（化粧品）※ポテンシャル　※転勤なし

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィ…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にてお客様が安心して商品を購入できるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客満足度の向上やリピート率向上、ひいてはECサイトの売上増加を目指して取り組んでいただきます。

【職務詳細】
楽天、Amazon、自社サイトなど、ECサイトの受注CS業務をお任せします。
・お客様対応業務
・問い合わせメール対応
・電話対応
・レビューへの返信
・受注処理
・在庫管理
・その他事務作業

【本ポジションの魅力】
お客様との距離の近さは、この仕事ならではの大きな魅力です。
電話やチャットを通じたお客様対応では、直接「ありがとう」という感謝の言葉をもらうことも少なくありません。お客様の課題解決のために考え抜き、行動した結果が、お客様の笑顔や満足に繋がっていることを肌で感じられる瞬間に、大きなやりがいと喜びを実感できます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・基本的なPC操作ができる方
└Excelを使って簡単な作業ができる方


【尚可】
・ECサイトの受注業務・カスタマーサポート経験がある方
・メールや電話での取引先・顧客対応経験がある方
・チャットツール（LINEなど）を業務で使用していた方

募集要項

企業情報