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検索結果: 1,158件(1〜20件を表示)

ＭＴコスメティクス株式会社

EC運営事務（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋1-5-10 教販…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】美容医療業界で展開する自社ブランド「MTメタトロン」のECサイト運営をお任せします。業務を通じて、LTV向上・顧客満足向上に貢献いただくポジションです。【職務詳細】・受注処理および出荷管理・ECサイトの更新業務（商品登録、テキスト更新、在庫連携など）・キャンペーンやセールの企画立案・申請・進行・クーポン設定、ページ最適化の実行・メルマガ作成・配信、契約管理・問い合わせ対応（電話・メールなど）・サイト指標の集計（売上・アクセス・CVR等）・チーム内での進捗共有・改善施策提案【その他・魅力】経験に応じて商品企画や広報、PRへのキャリアパスも描けます美容医療分野で信頼されるブランドと業界理解が身に付きます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング

Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルートグループ◆

コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

関東：東京都、神奈川県、群馬県、埼玉県…

￥

300万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。あなたの希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定します。案件は常時2000以上というように選択肢は幅広く、トレンドの最新技術を活かせる案件も少なくありません！【主な業務内容】 ※実務未経験の方・先輩のサポート業務・テスト案件・ヘルプデスク・Webサイト運用等指示に従って行う簡単な業務からお任せします。 ※実務経験のある方スキルを踏まえた上で配属先をご案内。工程に関しても、要件定義から詳細設計、プログラミング、統合テスト、デバッグ、実機試験までの全てをカバーしております。【主な開発プロジェクト】・iPhone・Androidアプリ・金融系システム・各種Webサービス・大手プラント系の制御システム・大手メーカーの業務システム・車載用エレクトロニクス制御ソフト・医療系システム【将来的には…】 PL・PMへのキャリアアップも可能。またリクルートR＆Dの管理職になったり、メーカーの正社員を目指したりと、キャリアパスはさまざまです！【入社後の一ヶ月間は】＜基礎的な知識をイチから学べる＞研修終了後、担当業務や配属先を検討・決定します。あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で継続的にサポートします！また、カウンセリングやキャリアサポート、資格取得支援も充実している環境なので入社後も、その先も安心して長くキャリアを歩んでいけますよ。

株式会社カプコン

WEBデザイナー#未経験OK#平均10カ月～の研修#定時退社#フルリモ#副業OK#動画やSNSに活かせる

WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ

＼リモート・完全在宅勤務あり！／東京…

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350万円〜650万円

正社員、契約社員

＝＝Good Points＝＝ ★平均10カ月～の研修　┗満足度9割越え！ ★フルリモート＆副業◎ ★定時退社 ★土日祝休み ★月給25万円以上 ━･*･━━･*･━━･*･成長を全力でサポート！ ━･*･━━･*･━━･*･ ◆じっくり学べる研修未経験でも安心のサポート体制！基礎から応用まで幅広い知識を学べるカリキュラムを用意！新たなカリキュラムも随時追加され HTML、CSS、JavaScriptなどフロントエンドエンジニアでも通用する知識が幅広く学べます！ Step1 オンライン学習でWEBの基礎を習得応用問題にも挑戦　▼ Step2 実践的なスキルを磨く研修現場で使うツールの習得疑似プロジェクトで実践感覚を養う　▼ Step3 研修を終え配属先が決定ここまでの期間は平均10カ月～。 ※最短4ヶ月でデビューの実績も！ ━･*･━━･*･━━･*･プライベートも将来も！ ━･*･━━･*･━━･*･フルリモ・副業・フリーランスなど自分らしい働き方が可能！ノマドやワーケーションで自由なライフスタイルを実現♪ ※最初はスキルに応じた、問い合わせ対応や事務・データ入力・ITサポート系等できることからお任せします！【案件例】 ◆有名キャラクターのゲーム制作 ◆大手ECサイトの構築・制作 ◆カフェの会員サイト制作 ◆デジタルアート関連のサービス制作　など誰もが知っている、注目度の高いプロジェクトに携われる！幅広い案件から最適な案件をアテンドします！【注目】◆定着率95％！◆働きやすい環境が魅力♪ 《オフタイムが充実》 ◆残業は月平均5時間以下！ ◆年間休日125日 ◆5日以上の連休取得可 ※プロジェクト先による《自由度が高い！》 ♪服装・髪型・ネイル自由（プロジェクト先に準ずる） ♪副業OK！　┗Vtuber 　┗YouTubeでゲーム配信　┗音楽活動　┗動画編集　┗AI活用《快適な環境づくり》 ◎毎日オフィスのフリースペースを開放　┗業務後に会社へ寄って勉強、相談など　　オフィスを自由に使うことができます！ ◎社員の8割がリモートワークを選択！　┗できることが増えたら働き方も自由度UP！ ◎最新技術への注力、盛んな企業活動　┗マスコットAI「TIA（ティア）ちゃん」誕生　┗野球チームのスポンサー参画　など【定着率95％】も納得の数字です♪ 【注目】◆平均年齢28歳！◆一生の仲間と出会える！ ★━･*･━ 同期がいる安心 ━･*･━★ 事業拡大に伴い、毎月約10名の採用を実施中！同時期に入社する仲間が多く、研修中も悩みや不安を共有し合える心強さがあります! ★━･*･━ キャリアと人と出会う ━･*･━★ 代表との距離も近く、社員同士ニックネームで呼び合うフランクな関係◎ 近々ではBBQイベントを開催し、普段は顔合わせの少ない社員たちを含め多くのメンバーが集まりました！近況報告や趣味の話では時間が足りないくらい盛り上がったようです！プロジェクトを超えて交流を深めながら、一生の仲間に出会える喜び。キャリアだけでなく人脈も良き出会いがあります！【身につくスキル・キャリアパス】《キャリアパスは自由自在！》 Webデザイナーで入社後、エンジニアへキャリアチェンジした先輩も。あなたの「なりたい姿」を応援します！試用期間中の雇用形態は契約社員になります

非公開

Webプラットフォームの開発保守プロジェクトマネージャー

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1200万円

正社員

【期待する役割】プラットフォームリード。保守/開発をインドと連携しながら業務をリード【職務内容】・B2B Webページの保守/開発をリード・インド側に実際に手を動かす、Back end / Front endのメンバーがおり、BAU/開発をリード・またインドとも協業しながら、BU/販売会社からあがってくる開発要望に対しての要件/影響分析・WEBFront-end / Back-end 開発における工程管理・開発においてはアジャイル開発を3週スプリントで回す。項目設計、進捗管理、レビューを実施・運営予算の管理・請求処理・将来のプラットフォーム構築の推進【組織】 ◆職場環境・チーム人数：７名（うち6名が業務委託）・年齢構成 : 30-40代中心・出社頻度: 週3回以上として推進 ◆職場雰囲気・組織立ち上げ期で全員が協力し、業務を推進中 ◆組織の役割・グローバルウェブ部B2BWeb課はグローバルのB2B領域におけるWeb:Pro.sonyの運営を実施・グローバルWEB全体の設計・開発・構築、ページ制作の責任を持つ・UKからの組織の移管を2025年3月中に終え、2025年4月1日より日本主導の組織として始動を開始・2025年上期中に移管後の安定化を目指す【キャリアパス】・プラットフォームを理解した上でグローバルプラットフォーム全体をグリップした経験を元に、その後グローバルセールスマーケティング内のプラットフォーム、CDXなどSEC内でのローテーションが可・またリーダーとして経験を積み、プラットフォームを統括職としての活躍・移管後の新しい立ち上げを経験することで仕組みづくりが可能・自発的に一つずつ解決していくことで新しい運営、ワークフローを作っていくことができる・インドとの協業を通じてグローバルに活躍ができるリーダーとしての成長機会あり

Ex-Works株式会社

【茨城：リモート】ソフトウェア営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

茨城県ひたちなか市堀口832番地2 常…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】日立グループひたちなか市営業所内にて、日立系複数顧客に対し、ソフトウェアの営業業務に関連した領域を担当します。新規顧客獲得等の拡販営業のサポートやカスタマーサクセス、カスタマーサポートを主に任せます。【職務詳細】・既存ソフトウェア保守／サブスクリプション更新案件の対応（仕入見積取得～見積作成～顧客提示～受注指示、条件更新～顧客納品処理）・顧客訪問、案件に関する打ち合わせ（茨城県内メインだが都内の場合もあり）・顧客、仕入先からの問い合わせ対応 ■働き方リモートワーク可（週1～2回程度） ■環境派遣先：日立ハイテクひたちなか営業所部署人数：8名【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社インフォマート

【福岡】カスタマー職(サポートセンターフードサポート部1課)　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1…

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400万円〜450万円

正社員

同社にて、お客様からのお問合せに電話やメールで対応して頂きます。同社のBtoBプラットフォームは、様々な企業様が日々の業務に利用されているインターネットサービスです。一般的なコールセンターとは少し異なり、アドバイザーやコンサルタントのような立ち位置でお客様のサポートをしていただきます。【職務詳細】・BtoBプラットフォームに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）・企業のお客様へのアドバイザー的なサポート提供・システムの利用方法や運用に関する相談対応・お客様の業務改善提案やコンサルティング的なサポート・問い合わせ内容の記録と管理・社内システムを使用した各種情報管理　等【研修制度（約6ヶ月間）】 ■Step 1：基礎研修 - BtoBプラットフォームの受発注サービスに関する座学研修 - 実機を使用したロールプレイング訓練 ■Step 2：実践研修 - 模擬顧客を想定したOJTサポート訓練 - 4ヶ月目から2ヶ月間、先輩社員のサポート下での実務経験 ■Step 3：独り立ち - 研修終了後（6ヶ月後）から、担当者として独立した対応開始【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社DFA Robotics

【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲：・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、　メンテナンスオペレーションの構築等、　サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート　　・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート　　・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方：基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。【魅力】・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを　3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、　型のないところに型を創りあげていくような、　やりがいのある業務を経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサポート(MALL)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務をお任せしたいと考えています。現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革を実行していただきます。【職務詳細】 ●病院からの問合せに対する二次対応（電話／メール／オンライン）●ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携●お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携●病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）●顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成【ポジションの魅力】 ●基幹システムであるからこそ蓄積された大量のデータを活用し、分析に基づいた業務効率化の企画を推進できます。データドリブンなアプローチにより、現場にインパクトのある改善施策を実現しやすい環境です。●「医療／介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます ※グループ会社である株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAl　※転勤なし

フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析・製品動作検証　等製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。【業務内容】・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割【ご入社後の流れ】まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【福岡】モニタリング／スーパーバイザー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。【職務詳細】 ■マネジメント業務 - 生産性やKPIの数値管理 - 業務フロー設計 - 業務改善提案（システムの課題解決立案など） - リソース管理 - メンバー育成／OJT ■モニタリング業務 - 販売商品のガイドライン違反を監視する業務 - 出店企業／購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務【仕事の魅力】・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｅ４

【リモート】テクニカルディレクター　※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町９番地３東京メト…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。【職務詳細】エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。・技術的な視点から顧客折衝を行う・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート・サービスや機能の企画／設計・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応・障害対応に関するリード・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ナイル株式会社

メディア責任者候補【メディア＆ソリューション事業部】

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

東京都品川区東五反田1-24-2東五…

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600万円〜900万円

正社員

「メディア責任者候補【メディア＆ソリューション事業部】」のポジションの求人ですアプリ・動画・食など、複数のWebメディアを運営するメディア事業部において、リーダー・マネージャー候補を募集します。オーガニック集客にとどまらず、アワード企画やリアルイベントなど新たな施策にも挑戦中。今後の成長に向けて、メディア戦略とチームマネジメントの両軸でリードいただける方を求めています。【具体的な業務内容】 ■メディア編集方針の策定と進行管理 ■コンテンツ企画立案、クオリティ管理、効果測定 ■ピープルマネジメント（育成・評価・査定・実務指導） ■外部ライター・編集者のディレクション ■組織体制や運用フローの改善・最適化 ■新たな流入チャネルや収益モデルの検討・実行【本ポジションの魅力】 ■蓄積されたSEOナレッジ・Webマーケ知見を活かせる環境 ■リアルイベントなど新たな取り組みも積極的に挑戦中 ■メディア事業の新しい勝ち筋を一緒に模索し、事業を成長させる中核メンバーとして活躍できる

株式会社ビーイング

【三重】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

三重県津市羽所町388 津三交ビルディ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】ソフトウェアに関する電話サポートをメインにご担当いただきます。【職務詳細】・同社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）から受ける、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。・製品は、全国トップクラスシェアの積算システム「Gaia」をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営～販売・アフターサポートまで、すべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ★入社後にしっかりとした製品研修、電話研修があるため、　未経験の方でも安心です！　業務に慣れてきてから、お客様対応となります！ ★UIターン引越補助有（該当される方には最終面接で詳細説明があります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JP楽天ロジスティクス株式会社

【大阪】ITサポート　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府八尾市郡川1丁目107 近鉄大阪…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の物流拠点にて、倉庫業務に使用される各種デバイス機器の選定～調達～キッティング（設定）～運用管理を担っていただきます。作業生産性の向上に寄与するように、現行デバイス機器の改良や新規機器の導入検討を行います。【職務詳細】・デバイス機器の調達、設定、および運用保守　　　取扱機器：ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めることが多いため、さまざまな知識を習得し活かしながら、ソフトスキル（コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど）の向上を目指せます！ ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することがあります。＜同社について＞全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し独自のエコシステムを形成する楽天グループとが、協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【名古屋】B2C向けWebサービス開発・運用

コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理、インターネット・WEB系その他

愛知県につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜

正社員

【業務の概要】同社のお客様のCX向上に必要なWebアプリの開発を、開発側のプロジェクトマネージャーとして、要件定義から市場導入までリードしていきます。さらに、市場導入後も継続的な機能改善、効率的な運用に取り組んでいきます。【業務の詳細】・システムの要件、仕様の定義・国内営業部門をはじめとする関連部門とのすり合わせ・開発パートナーとの連携、マネジメント・システム設計、システム評価のリード・開発日程、開発予算の管理、等【ポジション例】一般のお客様向けWebサイトの開発　 10名/１案件規模のプロジェクトにおける開発側プロジェクトマネージャー【職場イメージ・職場ミッション】販売基盤開発部 ■配属先部署情報キャリア採用の方も多く在籍し、常に新しいことにチャレンジしている部署のため、オープンで活発な雰囲気です。お客様にスピーディに価値提供・貢献していくことを目指し、ソフトウェアファースト/UXファーストで開発を進めています。 ■配属先部署のミッションと今後の方向性お客様に喜んでいただくために同社がもっともっと社会に貢献するために、メーカーとお客様を直接繋げるためのより良いサービスを開発し、お客様に提供しています。【やりがい・PR】 ■やりがい市場にまだ出ていない新しいサービスを、自分たちの技術力と周りのたくさんの人と協力しながらシステムを完成することができたときに達成感を感じます。実際に利用しているお客様の声に直に触れながら、改善していくことでサービスの成長を感じることができるのが何よりのやりがいです。その分責任や苦労もありますが、成果が即サービス化されるやりがいを得られる仕事です。 ■PR 我々の組織ではパブリッククラウドを早い段階から活用しており、IT業界のトレンドを取り入れていくことに対して非常に柔軟性を持った対応ができる部署です。同社車を検討されている、既に利用されている多くのお客様から得られるデータ量は業界随一であり、そのデータを活用したWebサービス開発を推進していくことができるのは他社では経験できない大きなやりがいとなります。【採用の背景】モビリティカンパニーへのモデルチェンジ、ソフトウェアファーストの実践を目指す同社は、従来…

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスタマーサポート（受電チーム／リーダー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。【職務詳細】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ★やりがい★ 自身の成長が同社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。同社だけでなく、エス・エム・エスの事業貢献にも寄与することができます。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

横河レンタ・リース株式会社

【神奈川】キッティング業務担当（IT機器）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県相模原市中央区南橋本 3-7-…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社の主ビジネスであるIT機器（PC／IA サーバなど）のレンタルに際し、お客様のご要望に沿ったキッティング業務（Windows／アプリケーションなどの個別設定等）の担当を募集します。お客様から依頼された作業の要件整理を行い、個別設定情報に基づいた作業手順書作成や作業チェックシートを作成し、作業検証や協力会社含めた作業を管理するミッションとなります。【職務詳細】・お客様キッティング依頼内容の確認と整理、導入計画立案、プロジェクト管理・Windows10／11、アプリ個別設定情報（設定パラメータ）確認・作業手順書や作業チェックシートの作成・Windows10／11、アプリインテグレーション作業（キッティング／個別設定）・Windows／アプリケーションの検証作業／マスター作成／セットアップ自動化・協力会社への作業手配・指示・Windowsセットアップトラブル対応／障害切り分け・担当業務における業務改善など【キャリアステップ】キッティング部門での課長等のステップアップや、職種の変更によるキャリアステップがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パイオニア株式会社

カスタマーサクセス（カーナビアプリ（COCCHiなど））　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都文京区本駒込2-28-8 文京グ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】法人向けのカーナビアプリや、車両の運行管理システムなどを展開する同社にて、既存顧客のサポートや活用支援を通じて、サービスの継続利用・満足度向上を目指す「カスタマーサクセス」のメンバーを募集します。【職務詳細】・カーナビアプリや運行管理システムを導入している法人顧客に対し、効果的な使い方を提案し、活用をサポート・利用状況や解約率などのデータを分析し、課題に応じた改善策を立案・実行・お客様の声（VoC）を集めてサービス改善に活かす・導入時のサポートやマニュアル作成、定期的な利用促進のコンテンツ作成・チーム内での業務改善や、新しいサポート体制・仕組みづくりにも参画【事業ドメインとその例】・ナビコア領域：ナビゲーションシステムを活用したサービス（例：COCCHi、MOTTO GO　等）・フリートマネジメント領域：事業用の車両を管理・運行できるシステムを活用したサービス（MobilityOne等）・新規領域【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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