トップ損害保険 - コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都【東京】<SBIグループ>自動車保険・コンタクトセンター長候補※金融経験歓迎/転勤無/年休120日【エージェントサービス求人】
SBI損害保険株式会社
掲載元 doda
【東京】<SBIグループ>自動車保険・コンタクトセンター長候補※金融経験歓迎/転勤無/年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
新宿オフィス 住所:東京都新宿区西新宿…
450万円〜899万円
正社員
仕事内容
【自動車保険料顧客満足度No.1/東証プライム上場グループ/SBIグループ】
■具体的な業務内容:
・コンタクトセンターの各種運営管理
社員管理(勤怠・人事評価など)やレポート作成、コスト管理(予実管理)、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。
・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。
■業務の魅力:
当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上施策やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。
■SBIグループについて:
FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。
2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に 金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。
応募条件・求められるスキル
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれも必須
・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験(3年以上)
・マネジメントの経験(5名以上)
・Word、Excel等OfficeソフトなどのPCスキル
・コールセンター・コンタクトセンターでのオペレーション経験
■歓迎条件:
・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
募集要項
企業名 | SBI損害保険株式会社 |
職種 | コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
勤務地 | <勤務地詳細> 新宿オフィス 住所:東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産新宿ビル4号館3階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
給与・昇給 | <予定年収> 480万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,800,000円〜8,000,000円 <月額> 400,000円〜666,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社規定に準ずる。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給※社内規定による 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■確定拠出年金(401K) ■団体生命保険 ■服装:ビジネスカジュアル |
休日・休暇 | 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・シフト制の週休2日制(月の土日祝分の日数が休み) ・年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休制度 ※すべて社内規定・規則による |
提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の条件は変更ありません
企業情報
企業名 | SBI損害保険株式会社 |
資本金 | 40,900百万円 |
平均年齢 | 40.8歳 |
従業員数 | 695名 |
事業内容 | ■事業内容: インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「新しい時代に、新しい保険を」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。 |
URL | http://www.sbisonpo.co.jp/ |