エンジニア歓迎！テクニカルサポート／残業平均月10H以下／世界71ヶ国以上で展開／外資系自社NW製品【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都品川区東五反田2-7…

￥

450万円〜699万円

正社員

仕事内容

〜NW経験を生かして落ち着いて働きたい方へ！働きやすさとネットワークのスキルアップ両方が叶う外資系ネットワークベンダー〜

◆ネットワークの知識を高めたい方におすすめ
◆お問い合わせ対応はメールのみ／残業時間10時間程度／転勤なし
◆対応マニュアルあり／メーカーのため、自社実機も触りながら知識の習得が可

■業務内容：
業界トップクラスのシェアを誇る無線LANをはじめ、有線LANスイッチ、ルーター、ファイアウォール等の自社製品を扱う外資系ネットワークベンダーにおいて、自社ネットワーク製品についてのテクニカルサポート業務をお任せします。
エンドユーザや販売代理店からのお問い合わせ対応が中心となります。
お問い合わせ対応はメールのみの対応となり、電話は行いませんので落ち着いて業務したい方にもおすすめです。

■業務例
・自社製品の仕様やセットアップについてのメールでのお問い合わせ対応。
・イレギュラー時の設定方法のご案内
・自社製品のトラブルシューティング対応

■キャリアパス〜
テクニカルサポート業務の中でネットワークに関する知識や商品知識を身に付け、
ご経験に応じて下記のような業務にもチャレンジできます。

・製品を購入される前のお客様や当社営業からの技術的な質問への対応
（購入環境に合わせた製品の選定／カスタマイズや、購入時に必要な技術フォロー）
・エンドユーザや販売代理店に対し、自社製品の利活用に関する技術的な提案活動
・各種セミナーやハンズオンなどの企画、立案、開催

■安心のスキルアップ体制
（1）入社時には自社製品の説明やネットワーク知識を全員座学で学習いただきます。
（2）基本的な対応方法についてはデータベース式のマニュアルを見ながら進めることができます。
（3）社製品のため販売している製品の実機を取り揃えており、実機も触りながら業務の中で知識の習得が可能です。業務を通じて最新のネットワーク知識を学ぶことができ、ご自身のテクニカルスキルを高めることができます。
（4）小規模組織（現在東京では2名の社員が活躍中）のため、業務の相談もしやすいです。

■就業環境：実労働時間は7.5時間、フレックス制での勤務、残業平均月10時間以下のため、働きやすい環境が整っています。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
NWに関するご経験
（テクニカルサポート・ネットワークエンジニアなど）

募集要項

企業情報