【プリセールス・セールスエンジニア】顧客課題解決／フルリモ／フルフレ

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

フルリモート＜本社＞京都府京都市中京区…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

2014年9月にはてながリリースしたサーバー監視クラウドサービス「Mackerel」は、今「チームで育てるオブザーバビリティプラットフォーム」を掲げ、オブザーバビリティ領域へと留まることなく進化を続けています。
Mackerel の Customer Reliability Engineer（CRE）として「顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図る」というミッションに、主にカスタマーサクセスの観点で貢献していただきます。

具体的にはオブザーバビリティについてのこれまでの知見を活かしていただき、
・顧客へのプロダクト説明、技術質問回答、導入・活用支援
・開発チームへ顧客の声をフィードバック
・技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの発信
等でご活躍いただくことを期待しています。

募集要項

応募方法

必要なスキル

■求めるスキル・経験【必須】
・エンジニアとしての開発・運用経験
・オブザーバビリティプロダクトの利用経験
・外部への情報発信の経験

■求めるマインド【必須】
・問題解決をするのが好き
・探求心がある（物事を突き詰めて調べたり考えたりできる）
・コミュニケーションを取ることが好き
・仕事を通して人の役に立つことにやりがいを感じる
・チャレンジ精神がある（自らの担当領域を広げることを厭わない）

※各項目空欄の場合は特になし

その他・PR

雇用形態

【正社員】

リモート可否

フルリモート

企業情報