【CX】デザインリサーチャー

システムコンサルタント、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京都港区

￥

500万円〜1500万円

正社員

仕事内容

クライアントの新規事業開発や、既存サービス/プロダクトの改善に向けて、生活者やステークホルダーのインサイトを掴み、機会を導出する。

【ポジションの魅力】
・CX/UXデザイン領域における卓越した専門性と実現力を武器に、新たな体験の創造とその改善を通じて、クライアントのビジネス成果創出に貢献することができる
・日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携われる
・様々な専門性を持ったスペシャリストと協同して動くことで自身の知見のアップデートをすることができる
・年々CXの重要性が高まっているため、案件が増加しているためプロジェクト全体を引っ張るリーダークラスが不足しております。
早くから案件のリーディングやさらにその上のマネジメントにチャレンジしたい方にはお勧めの環境

応募条件・求められるスキル

◆必須
・定性リサーチ（デプスインタビュー、エスノグラフィ、行動観察、など）の調査設計・モデレーター・分析・レポーティングのご経験
・現状の顧客体験のモデル化・分析（As-Isカスタマージャーニーマップ、ステークホルダーマップ、共感マップ、など）のご経験
・ワークショップ設計やファシリテーションのご経験（miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想）
・クライアントおよび自社等の多様なステークホルダーが参画するなかで、プロジェクトをリードしたご経験
◆尚可
・リサーチ結果をもとに、コンセプトメイキングやプランニングを実施したご経験　等

募集要項

企業情報