自社製品の【ヘルプデスク】★年休124日★土日祝休み★賞与年2回

カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし・神田駅徒歩1分！】 【リモ…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【充実の研修体制で安心】希望や適性に応じて、自社ソフトウェアの《ヘルプデスク》または《導入サポート》をお任せします◎年間休日124日でオフ充実

《ヘルプデスク》
導入後のユーザーサポート（問い合わせ・トラブル対応）
お客様の声を開発へフィードバック
《導入サポート》
導入前の問い合わせ対応や相談受付
商談の同行（製品説明サポート）※オンライン9割

「声」がすぐ製品に反映される環境！
“つくる側”にも関われるやりがいがあります。

当社が選ばれる理由をご紹介します！
週2～3日の在宅勤務が基本で、なかには週4～5日でリモートワークをする人も。先輩社員からは「定時後に趣味のダンスを楽しめる！」「結婚後も安心できるのでここに決めました」という声も◎
＼経験者は要CHECK／
◇前職給与を考慮／年収アップ実績あり
◇賞与年2回＋企業型DCあり
◇残業は少なめ◎月平均15時間程度

自分次第で3つの方向性にキャリアを広げられます！
1）コールセンターSVとしてチームをまとめる立場
2）営業寄りの導入スタッフとして商談や提案をサポート
3）開発に近いテクニカルスタッフとして製品改善に携わる

経験豊富な方なら、知識を吸収しながら1～2年で希望の方向へ挑戦可能。会社自体も成長中なので、事業のコアメンバーとして活躍できるチャンスです！

募集要項

その他・PR

募集の背景

当社は法人向けPCソフトメーカーとして《社用PCの紛失・情報漏えい・災害》などの対策ソフトを開発から販売・導入・運用サポートまで一貫して提供しています。リモートワークの拡大などを背景に需要は右肩上がり。大手自動車メーカーをはじめ、すでに3万社以上に導入されています。

今回さらなる体制強化のため、新メンバーを募集。コールセンターなどのスキルを活かしながら、“製品を育てる立場”としても活躍できます！

初年度年収

350万〜550万円

応募受付後の連絡

マイナビ転職の応募データに基づき、書類選考を行います。選考結果につきましては、メールまたは電話にてご連絡差し上げます。

面接回数

2回

面接地

本社／東京都千代田区神田鍛冶町3-5-8 KDX神田北口ビル（旧 神田木原ビル）7階

＜アクセス＞
東京メトロ銀座線 「神田駅」5番出口より徒歩1分
JR線「神田駅」北口より徒歩3分
東京メトロ丸の内線 「淡路町駅」A1番出口より徒歩4分
都営新宿線「小川町駅」より 徒歩4分

取材後記（マイナビ転職編集部から）

注目すべきは、同社が“成長中のソフトウェアメーカー”であると同時に、社員への還元も積極的に進めている点。年2回の賞与制度や退職後を見据えた企業型DCが近年導入され、社員の安心感が一層高まっています。

意見を気軽に伝えられる風土があり、トップダウンではなくフラットな環境も魅力。あなたの「こうなりたい」がきっと叶う環境です。成長企業のコアメンバーとして活躍できるこの機会を逃さず、ぜひご応募ください！

その他の特徴

【職種未経験OK】【業種未経験OK】

諸手当

通勤手当（月10万円まで）
時間外手当
扶養手当
資格手当

求める人材

【第二新卒歓迎／学歴不問】コールセンターや営業、受電対応など『顧客対応の経験』を活かしたい方を歓迎！◆転職で年収アップを実現した先輩社員も◎
【応募条件】
お客様対応・受電対応の経験がある方
（ヘルプデスク・コールセンター・営業・営業事務など／業界は不問です！）
┗スクリプト通りでなく、自ら考えて対応した経験がある方を想定しています。
【歓迎する経験・スキル】
・IT関連製品の問い合わせ対応経験
・Word・Excelなど基本的なPCスキル
【こんな方にピッタリ！】
◇より高いレベルのお客様サポートをしたい方
┗単なるFAQ対応ではなく、お客様の要望を整理してサービス改善につなげられるポジションです。
◇「作る立場」に近い仕事に挑戦したい方
┗開発チームのデスクはすぐ隣。お客様からいただいた意見がすぐに反映される環境が整っています！

＜定着率は抜群！＞この1～2年で退職者はゼロです◎
【先輩たちの前職は…】
通信業界やIT製品のコールセンターなど。
サポート経験を活かしながら、当社で新しいキャリアを築いています。
【働きやすさもグレードアップ！】
☆11月下旬、東京駅近くの新本社へ移転予定
┗広くてキレイなオフィス／固定席あり
☆IT化も推進中（ペーパーレス化・業務効率化）

企業情報