【池袋／正社員】医療機関向けSV候補 ◆年休120日／転勤無／業界大手で安定／立ち上げから携われる◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

￥

350万円〜549万円

正社員

仕事内容

【業界最大手EPSグループ／年休120日・転勤無・正社員で長く働ける環境／コールセンターの立ち上げから携わることが可能！】

■業務内容：
・業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化
・オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり
・採用／労務・シフト管理／オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント
・クライアントへの報告、業務改善提案

＜プロジェクト例＞
・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口
・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口
・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口
・出荷調整／緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
※医療業界で多様なご経験を積むことが可能です！

■今後のキャリアパス
SV候補としてご入社いただいた後、SVとしてコールセンターの構築からお力を発揮いただく想定です。
その後、SVを束ねるCSVへのキャリアアップも可能です。

■数字で見るEPファーマライン（2023年4月時点）：
・従業員数1500名以上／入社3年以内の離職率6%
・男女比4:6
・有給取得率70%
・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95%
・医療系有資格者：950名以上在籍
※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SVのご経験をお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社EPファーマライン
職種	コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル勤務地最寄駅：各線／池袋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 350万円〜500万円＜賃金形態＞年俸制年俸の1/12を毎月支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,782,520円〜4,011,440円固定残業手当/月：59,790円〜82,380円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 291,666円〜416,666円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：能力評価年1回（目標管理制度による評価） ■年間賞与：年俸制のため支給なし ■決算賞与：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 12:00〜21:00 ＜その他就業時間補足＞ 8時30分〜21時のうち8時間勤務（1日8時間勤務/休憩1時間）
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給月15万円（非課税限度額の範囲）社会保険：社会保険完備退職金制度：正社員かつ在籍年数3年以上が対象＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等＜その他補足＞・各種社会保険制度完備・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）・退職金制度・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・永年勤続表彰・カウンセリングサービス・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）・育児短時間勤務（〜小学校1年生まで／社内規定あり）・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日シフト制 ※当月の土日祝日日数分がお休みとなります。・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・産前産後休暇・育児介護休暇　など
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	株式会社EPファーマライン

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