トップ小売・販売系その他 - 社内システム・運用・サポート系その他 - 正社員 - 福岡県ヘルプデスク（課長）◆ITサポートのプロへ！キャリアアップ◇充実した福利厚生♪完全週休2日制☆リモート勤務もOK!
株式会社JTC
掲載元 イーキャリアFA
ヘルプデスク（課長）◆ITサポートのプロへ！キャリアアップ◇充実した福利厚生♪完全週休2日制☆リモート勤務もOK!
社内システム・運用・サポート系その他
福岡県福岡市博多区博多駅前 博多駅から…
￥
350万円〜550万円
正社員
仕事内容
～ヘルプデスクの責任者として、社内ユーザーからの社内のシステムやネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、技術的な問い合わせやトラブル発生時に調査から解決まで一連の業務を遂行する～
【業務内容】
＊ITサポートと問題解決
・ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ
・トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。初期対応→必要に応じて専門家へのエスカレーションなど
＊ユーザーエクスペリエンスの向上
・迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める
・社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる
＊知識の共有と書面化
・解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有する
≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務範囲
応募条件・求められるスキル
≪必要な経験≫
【必須】企業のIT部門での経験7年以上、
マネージメント経験5年以上
≪必要な資格≫
不問
≪学歴≫
不問
募集要項
| 企業名 | 株式会社JTC |
| 職種 | 社内システム・運用・サポート系その他 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 博多駅から徒歩3分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙（完全禁煙） |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 【想定年収】 360万円～510万円 【月給】 225,000円～320,000円 【手当】 ・役職手当：0円～15,000円 ・地域手当：15,000円 ・特能手当：2,000円 ・通勤手当：上限15,000円/月 ・残業手当：全額支給（賃金規程に基づき支給） 【賞与】 年2回（昨年実績：90～125万円） 【昇給】 年1回 【勤務時間】 09時00分～17時50分 休憩：60分 ※残業時間：有 【福利厚生】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・慶弔見舞金 ・貸付金 ・社宅・寮 ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 ・保養所 ・法人契約施設 ・退職金制度（勤続3年以上） |
| 休日・休暇 | 土日祝 ※年間休日：120日 ・GW（暦通り） ・年末年始（12/30～1/3） ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 ・産前産後・育児休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社JTC |
