トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,その他2件 - 正社員 - 大阪府コールセンターSV/未経験歓迎/年休125日/月残業10h以下/手当・休日制度充実
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株式会社セリオ
掲載元 女の転職type
コールセンターSV/未経験歓迎/年休125日/月残業10h以下/手当・休日制度充実
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
★希望勤務地考慮 ★拠点は最寄駅から徒…
250万円〜450万円
正社員
仕事内容
＜マネジメントの仕事とプライベートを無理なく両立できる＞
◎年間休日125日＆当社独自の休暇制度多数
◎残業ほぼ無し！月10h以下
◎賞与年2回＆各種手当充実
◎立ち上げ時期の募集なのでやりがい十分
人材派遣・紹介サービスや放課後アフタースクール、
保育園の運営など幅広い事業を展開している私たち。
そんな当社のSVとして、
コールセンター事業の成長を支えてください。
お任せするのは、新人指導やスタッフのサポート、
業務状況の管理・報告などのマネジメント業務です。
≪具体的なお仕事内容≫
◇新人指導
研修マニュアルに沿って新人指導を行います。
システムの使い方や商材の知識を学ぶ座学研修（5日間）と、
電話対応を学ぶOJT研修（約3週間）になります。
◇営業との情報共有（週1回程度）
営業担当とミーティングを行い、
コールセンターの課題や改善点などを報告・相談します。
◇スタッフとの面談
面談を通してスタッフが無理なく働けるよう対応します。
相談内容は直接業務にかかわる事はもちろん、
家庭との両立を図る為の働き方の相談、有給休暇取得の調整などです。
◇スタッフフォロー
電話対応時に不明点やミスなどがあった際に
アドバイスやフォローを行います。
スタッフがより安心して業務を進められる環境にできるかは
あなたの腕の見せ所です。
◇数値管理及びクライアントへの提案・報告
業務状況は専用のシステムで集計されるので安心。
集計データをもとに、
報告書をまとめてクライアントに提出します。
─＊クレームやイレギュラー対応はほぼありません＊─
配属先となるコールセンターは、契約企業への連絡や、
お問い合わせへの折り返しがメインのため、
先方も電話が来ることは了承済み。
クレームなどのイレギュラーな対応に振り回されることなく、
余裕を持って業務に取り組める環境です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
応募条件・求められるスキル
＼職種・業種未経験歓迎！／
■高卒以上
■マネジメント職の経験がある方
（店長やリーダー、管理職などのご経験をお持ちの方）
★業界や職種は不問！4名程度などの小規模な経験でもOK
募集要項
| 企業名 | 株式会社セリオ |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | ★希望勤務地考慮 ★拠点は最寄駅から徒歩5分以内の好アクセス 大阪市中央区（心斎橋）のクライアント先のコールセンター 【心斎橋拠点（業務用空調機メーカー）】 大阪市中央区西心斎橋 ◎2024年1月にスタートしたばかりの拠点 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| アクセス | 【心斎橋拠点】 ◆各線「心斎橋駅」より徒歩5分 ◆四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩6分 ◆南海線「なんば駅」より徒歩10分 |
| 給与・昇給 | 月給26万円+時間外手当全額支給+賞与年2回 ※残業代は別途全額支給します ※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇・雇用形態に差異はありません） |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） |
| 待遇・福利厚生 | ■給与改定年1回(6月) ■賞与年2回(6月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■家族手当 ■役職手当 ■交通費 ■確定給付年金(積立式の退職金制度) ■GLTD(団体長期障害所得補償保険) ■結婚・出産祝い金 ■永年勤続表彰 ■研修制度(eラーニング、階層別研修など) ■育児短時間勤務制度 ■オフィス内禁煙 ■社員表彰制度(永年勤続、月間MVP、年間MVP) ■社内公募制度 ■カムバック制度 ◎『ハタラクエール2024』受賞法人 |
| 休日・休暇 | <年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■入社時有給休暇 ■有給休暇 ■積立有給休暇制度 ■慶弔休暇 ■災害休暇 ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼【STEP2】1次選考（Web面接）
▼【STEP3】2次選考（面接）
※ご希望に応じてWeb面接も可能です。
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆応募から1ヶ月以内の入社も可能！
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
必要なスキル
【あると望ましい経験・能力】
■SVとしての業務経験
■コールセンター事業の知識をお持ちの方
■一緒に働くスタッフのサポート経験
■やりがいあるマネジメント職にチャレンジしたい方
■自分の考えを元にのびのび仕事をしたい方
その他・PR
入社後の流れ▼
オペレーター業務について2～3ヵ月かけて研修で学んでいただきます。
その後、SVとしての業務をお任せしていきます。
仕事内容を理解してからメイン業務に取り組めるので安心◎
活躍の幅を広げられる豊富なキャリアパス！
幅広いキャリアが築けることも当社で働く魅力の一つ。
入社から1～3年程度で「事業所長」という、
コールセンター全体を管理するポジションが目指せます。
その他チャレンジできるポジション▼
「就労支援コーディネーター」
「統括」
「営業（支店長）」 など
残業について
イレギュラー業務がほぼないため残業はほとんどありません。余裕を持った業務スケジュールや人員で調整されており、月10時間以内です。
産休育休活用例
★産休育休の取得実績多数！
ライフイベントを迎えても長く安心して就業できる環境です。
自分の仕事に集中できる環境で立ち上げから携われる！
配属先はスタートしたばかりの拠点。新しいコールセンターで新しいチームをつくり上げていける面白さを感じながら働けます。マニュアルの改善やオペレーターへのアドバイスなど、介在価値の高い環境で、あなたらしさを大切にできる当社のSV。また、数字管理やチームの育成に時間を使えるように稼働は日中のみで、シフト管理の手間も最低限に抑えられています。SVの業務に集中できる環境でやりがいを感じながら活躍できます。
企業情報
| 企業名 | 株式会社セリオ |
| 設立年月 | 2005年 |
| 代表 | 代表取締役社長 黒崎 泰司 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 875名（正社員/2023年6月時点）※連結3415名（正社員・パート/2023年5月時点） |
| 事業内容 | ★「女性の働きやすさ」にこだわる成長企業 ★将来性◎大手企業からも多数の受注をいただくなど業績好調 ★売上97億9200万円、従業員数3415名を誇る安定した経営基盤 ※グループ累計 ■人材派遣・業務請負・人材紹介 ■学童保育等の放課後施設の運営 ■保育園の運営 事業登録 【一般労働者派遣事業】派27-301959 【有料職業紹介事業】27-ユ-300269 |
