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検索結果: 8,805件(1〜20件を表示)
株式会社ＵＡＮＹ
スタートアップメンバーとして活躍！【コールセンターSV候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
☆転勤なし ☆代々木駅から徒歩3分の好…
300万円〜550万円
正社員
＼成長企業でリーダーに！／オペレーターの育成やシフト管理など自社コールセンターの運営業務全般をお任せします★SV→さらなるポストチャンスも豊富 ▼入社後は—— SV候補としての採用ですが、まずはオペレーター業務から。マニュアルやトークスクリプトに沿ったロープレを経て徐々に受電をお任せします。 入社後1～2ヵ月間のOJTを経て知識を身につけた後、SVとしてひとり立ち。 しっかり自信をつけてからステップアップできるので、SV未経験の方でも安心です！
株式会社総合プラント
土日祝休み/残業月10時間程度/月給25万円～【業務管理スタッフ】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理
《 車・バイク通勤OK/IUターン歓迎…
350万円〜400万円
正社員
【ノルマなし！任せてもらえるから自分のペースで働ける！】◎商業施設や百貨店のクライアント対応や派遣スタッフの管理をお任せします。 ★ 熊本でお馴染みの施設に携わる！★ 「アミュプラザくまもと」 「サクラマチクマモト」「鶴屋」など 熊本有数の商業施設や百貨店の インフォメーションスタッフ(派遣)を 管理していただくお仕事です。 【派遣スタッフに対して】 職場見学への同行 面接対応や就業前のフォロー 就業後のフォローアップ 等 【クライアントに対して】 人材ニーズのヒアリング・深堀り（採用条件、仕事内容、条件面など） スタッフの管理 等 ※今回、配属となる熊本支店では、 上記の業務が8割程を占めており、 残り2割は、他の施設や企業です。 （事務、サービス系） ★ 入社後の流れ ★ ▼入社1週間 仕事の流れや業界知識、 派遣法等の研修を実施します。 ▼3ヶ月程 先輩に同行しながら企業担当者や スタッフとの接し方などを身に付けていきます。 ▼4ヶ月目以降 徐々に自分のスタイルを確立して下さい！ 任せてもらえるから、自分のペースで働ける！ クライアント担当、スタッフ担当 といったように分業体制ではなく 一人で最初から最後まで対応するスタイル。 慣れるまでは大変さもありますが、 社内での行き違いもなく、 自分のペースで業務を進めることができます。 業務を覚えた後は、 「任せてくれる風土」があるので 仕事もやりやすいですよ！
東京空港交通株式会社
【運行管理】空港アクセスの定時運行を支える ◎有休取得100％
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
◎転勤なし 東京都中央区日本橋箱崎町4…
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正社員
トラフィックコントロールセンターでのリムジンバスや貸切バスの運行状況管理、関係先からのお問い合わせ対応など トラフィックコントロールセンター（TCC）とは リムジンバスでは全車両にGPSを搭載し、TCC（集中司令室）で運行状況を管理しています。 高速道路モニターや各車両の運行実績データ、バス乗務員からの情報などをもとに最新の道路状況を把握。リアルタイムで適切な運行ルートを運行管理者に指示・伝達しています。 入社後のキャリア 運行管理は3名程度のチームで協力して対応を行っています。 入社後まずは3ヶ月程度、そこにプラス1名として入り、機器やシステムの使い方、乗務員への連絡の仕方など、基本をしっかりと学んだ上で一人立ちします。 運行管理として経験を積んだ後には、総務や財務、経営企画などへのキャリアチェンジの可能性もあります。
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁護士法人【合同募集】
法律相談案内スタッフ*月収32万～可*残業ほぼなし*未経験OK*服装髪型自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
＊駅から徒歩5分圏内の駅チカオフィス …
400万円〜500万円
正社員、契約社員、アルバイト、パート
＊年間休日120日/完全週休2日制 ＊残業ほぼなしで毎日定時退社可 ＊産育休取得・復職実績多数 あなたにはお電話にて、事件や事故などのトラブルに関する お悩みへの一番最初の対応をお任せ！ *具体的なお仕事* ------------------ ▼お電話対応▼ お問い合わせ内容から、グループ会社の「アトム法律事務所」で対応可能な案件かどうかを判断。 対応可能な案件だった場合、マニュアルやトークスクリプトに沿って詳細をヒアリング ▼社内システムへ入力▼ データベースやカレンダーに登録し、案件内容を弁護士に申し送り ☆お電話対応の業務が未経験でも安心☆ 業務に慣れないうちは、先輩社員がリアルタイムで通話をモニタリングしながら横でサポート。 わからないことや困ったことがあってもすぐに助けてくれます！ 風通しの良い環境のため、常に質問や相談がしやすいことも魅力です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業
【土日休日、残業少なめ、研修体制完備】医療業界の経験がない方でもチャレンジのチャンス◆福利厚生：充実◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内
300万円〜400万円
正社員
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です！ 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりとサポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です！ また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です！ 【研修制度】 医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。 具体的には、入社後2ヶ月間、DI業務に関する研修経験が豊富な専門チームから、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、お問合せに出られるようになるまで、専門的な研修を受けることができます。 <入社時期> ・4,7,10月1日付入社
株式会社クルイト
東京【コールセンター責任者】新設ポジション／成長中の教育企業／組織作りができるポジション
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都品川区西五反田1-25-1KAN…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。 新設のポジションになりますので、 数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。 【職務詳細】 ・コールセンター全体のマネジメント ・コールセンターにおける対応品質管理 ・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行 ・サービス向上に向けた施策・考案・実行 ・スタッフの採用・育成 【社内の雰囲気など】 平均年齢30歳の若いメンバーが裁量を持って活躍しており、 活気のある風通しの良い環境です。 当社を卒業し起業したメンバーは10人以上！ 高速で事業のスクラップ&ビルドを経験し、 自らの「起業力」を養うことができます。 四半期ごと及び年間でMVPを選出するなど 年齢や学歴に関係なく結果をきちんと評価する社風です。
株式会社ネクステージ
＼未経験歓迎／【カスタマーサポート】★月給24.9万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《「栄駅」直結の本社オフィスです！》 …
300万円〜550万円
正社員
【お客様の安心・快適なカーライフを支えるための各種問い合わせ対応・契約更新手続きなどを行います】◎本社での電話もしくはメール対応のみ♪ ＼ファンづくりの“要”のポジション！／ 希望や適性を考慮の上、 ・採用窓口 ・自動車メンテナンス窓口 ・保険窓口 ・販売窓口 ・買取窓口 …上記いずれかのチームでお客様のサポートを行います！ ※いずれも、お問い合わせいただいたお客様or既存のお客様とのやりとりです！新規アプローチはありません！ ＼メリハリ抜群／上場企業ならではの働きやすさ！ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整備！ ■月7～12日休み（月に2日、土日祝に休み取得可能） ■正社員平均残業時間：月21.3時間（営業も含んだ全体の数字です！） ■退職金・確定拠出年金など、将来も安心の福利厚生充実 その他、毎日安心して働ける制度＆環境が整っています♪
富士通コミュニケーションサービス株式会社
コンタクトセンター(運営リーダー・SV)/年休125日/産育休取得100％/23-1085
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京・神奈川勤務！希望や経験を考慮して…
300万円〜450万円
正社員、契約社員
★年間休日125日＆各種休暇制度 ★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給！ ★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり ★産育休取得実績多数！復職後時短勤務もしやすい協力体制！ 当社では富士通グループをはじめとして、 大手メーカーやIT企業などの様々な業界と関わっています。 それぞれの企業が展開する製品やサービスのサポートをご担当いただきます。 オペレーターの業務から慣れていただき、 ステップを設けながらコンタクトセンターの管理や 運営のお仕事をお任せします。 【お任せする仕事内容】 ◆オペレーターフォロー 対応時に不明点などがあった際にスタッフフォローを行います。 また、顧客対応で悩むオペレーターが円滑に業務ができるようフォローを行います。 ◆クライアントへの報告・提案 常に最新の運営状況を把握・顧客に報告し、クライアントニーズを発掘。 課題解決に向けた提案活動を行います。 ◆生産性・応対品質管理 オペレーターの対応をリアルタイムで管理し、 現状分析・効率化・改善ポイントを見つけ、改善活動を行います。 ▼入社後の流れ▼ ＜基礎研修＞ 4日間の導入研修として、当社が展開するサービスの内容、 事業の概要や電話応対の基礎などについて学びます。 ▼ ＜現場での研修＞ オペレーターとして、まずは業務理解を深めます。 習熟度に合わせてお仕事をお任せしていきます。
非公開
【ｶｽﾀﾏｰｻｸｾｽ法人事業部】SV・CS経験者優遇☆半分ﾘﾓｰﾄOK★副業OK★服装自由／マザーズ上場
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都目黒区 【勤務時間】 10:0…
400万円〜700万円
正社員
サービスのひとつであるセルフマッチング型の知見のプラットフォームを運営する部門です。 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 主な業務内容 ・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認） ・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電） ・FAQの作成 ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 主な顧客 ・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など） ・中小企業、ベンチャー ・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社 ・金融機関
エバーネットデータ株式会社
テレフォンアポイント*未経験歓迎*土日祝休み*賞与年2回*
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社（市ヶ谷）での勤務になります。 昼…
250万円〜350万円
正社員、契約社員
◆あなたのコミュニケーション能力が活きる♪ ◆困ったときは近くにいる先輩がサポートします！ アポインターという職業は、企業の営業活動をサポートする重要な役割を果たすものです。 主な職務は、アポイントメントの設定や、営業のためのリスト作成などとなっています。 企業アンケートに答えたお客様個人に電話をかけその内容確認やインタビューを 受けていただけるかの確認・日次の設定などを行うのが主な仕事です♪ その際、ノルマは一切ございません！ 千代田区（市ヶ谷）にある本社にて、 資格などは特に必要なく、未経験者でも働きやすい環境になっています。 ＝＝＝★具体的なお仕事★＝＝＝ 製品・商品などを使った結果を企業が取ったアンケートに答えた一般の方に対し、 アンケート内容の確認や企業からのインタビュー等を受けてくれるよう依頼し、 OKならば場所や時間などの確認をする仕事です。 なるべく多くの方にインタビュウに答えていただけるようお話をしていただきます。 PCでのデータ入力のお手伝いをしていただくこともあります。
ICONIC CO., LTD.
今後のキャリア相談募集中！英語不要！【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
300万円〜600万円
正社員
外資企業でのカスタマーサポートからスタートする海外キャリア。それ以外の海外案件もあります。 カスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 バイリンガルポジションもあります。
非公開
業務オペレーション企画/構築・・リモートワーク導入（月1回本社出社あり） ・副業OK＠千代田区
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
・新規/既存事業におけるオペレーションの構築 ┗ データドリブンなオペレーションモデルの最適化 ┗ 会社全体の生産性/効率性を向上に向けた施策立案/実行 ・事業モニタリング環境の構築 ┗ Bizサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ┗ 課題解決に向けた要件定義およびシステム/業務オペレーション構築 ┗ オンボーディングや育成の仕組み化に対しての体制基盤作り ┗ 事業計画においてデータドリブンなモニタリング体制への移行/構築 ・部署横断の課題解決のためのプロジェクトマネジメント ┗ ビジネスサイドを一気通貫で見渡したうえでのコスト最適化など
ICONIC CO., LTD.
英語で人気旅行プロジェクトにジョイン！【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
クアラルンプール ツインタワーの近く …
300万円〜400万円
正社員
旅行予約サイトのカスタマーサポート 某有名旅行会社のカスタマーサポート業務 ・旅行予約サイトの顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 旅行が好きな人ならきっとすぐに対応できる！ 英語力を活かして好きな海外旅行に関する仕事をゲットしよう！ ご紹介先の企業様について 世界29カ国に展開する外資系企業です。
ICONIC CO., LTD.
常夏マレーシア【旅行カスタマーサポート】英語でチャレンジ★
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
マレーシア
300万円〜400万円
正社員
カスタマーサポート 座学と実践も含めた研修：３ヵ月（研修） ホテルの予約や旅行商品の情報などに関連する、日本のお客様からの問い合わせ対応 お客様の便利な旅行のために、旅行やツアーに関連する情報を提供 問い合わせについて契約ベンダーとやりとり など ※場合によっては担当プロジェクトの変更・異動などあり ご紹介先の企業様について 世界9カ国で300種以上のクライアント様向けサービス事業を行う企業です。
ICONIC CO., LTD.
２４Hシフトでも楽しく働ける理由がある【カスタマーサポート】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
マレーシア
300万円〜500万円
正社員
フードデリバリーのカスタマーサポート フードデリバリーのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。 ・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応） ・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成 ・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。 ご紹介先の企業様について 世界9カ国に展開する外資系企業です。
合同会社DMM.com
【石川】ECサイト運営サポート担当（リーダー候補）
コンテンツ企画・編集、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
石川県金沢市米泉町10丁目1-152 …
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーション業務／構築、改善 ・新サービスや新商材取り扱い開始に伴うオペレーション業務立上げ・フローや体制・マニュアル整備 ・既存オペレーション業務の課題発見・効率改善 ■トラブル対応 運営業務におけるインシデントやイレギュラー発生時、顧客影響を予測し最適なリカバリー策の策定、業務担当者へ指示 インシデント再発防止のためトラブルの原因追及、対策策定 ■ユーザー問合せの対応方針決め CS部署で1次受け後の問合せの返答内容、対応方針を決め担当者へ指示 マニュアルやナレッジの整備 ユーザー要望をもとにしたサービス改善の立案～提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テレコメディア
【徳島県】徳島県内コールセンター運営の統括管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
徳島県徳島市
400万円〜450万円
正社員
コールセンター部門の部署統括として2つまたは3つの部署マネジメントをお願いします（部長サポート）。 日々の業務運営は各マネージャーが行います。 ＊人材育成 ＊マネージャーへの指導 ＊各コールセンターのKPI・収支管理、体制の改善 ＊最適化の企画・指導・実行 ＊各市町村・県の窓口対応 ＊提案営業などの取引深耕 ※詳細は面談時にお伝えします。
合同会社DMM.com
【石川】ECサイト運営（グループマネージャー）
コンテンツ企画・編集、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
石川県金沢市米泉町10丁目1-152 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。 また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。 【職務詳細】 ■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理 ■既存の運用業務改善における方針策定、指示 ■グループメンバーの業績評価、査定、指導、トレーニング、人材開発、労務管理 ■グループの人員計画ならびに採用活動 ■グループメンバーのアサインとリソース管理 ■他部署との折衝、調整 【ポジションの魅力】 ■決裁レイヤー（事業部長、担当役員）との距離が近く、自らのアイデアや課題解決策を提案することができます。 ■提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われ、実行していくことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テレコメディア
徳島県内コールセンター運営の統括管理
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
徳島県徳島市
400万円〜450万円
正社員
コールセンター部門の部署統括として2つまたは3つの部署マネジメントをお願いします（部長サポート）。 日々の業務運営は各マネージャーが行います。 ＊人材育成 ＊マネージャーへの指導 ＊各コールセンターのKPI・収支管理、体制の改善 ＊最適化の企画・指導・実行 ＊各市町村・県の窓口対応 ＊提案営業などの取引深耕 ※詳細は面談時にお伝えします。
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
リーダー採用【プロジェクト管理運営】業界未経験OK＊経験者優遇
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なし 【仙台中心部！最寄駅より徒…
300万円〜550万円
正社員
＜リーダーとして新規業務に配属予定＞当社コンタクトセンターで、プロジェクトの運営や顧客への改善提案（メンバーの育成や管理含む）を担当！ ＜新規業務へアサイン予定！＞ 現在準備中の新規業務のリーダー候補としてアサインを予定しています！ ※既存の別プロジェクトを対応するケースもあります。 ▼主な業務内容は？ ◇担当プロジェクトの管理業務 メンバーが対応する業務のサポートや、クライアントへの報告、資料作成などを担当します。将来的にはプロジェクトの「業務改善や目標管理」にもチャレンジできます！ ◇メンバーの管理業務 アルバイトを含むメンバーの勤怠管理や育成、フォロー面談なども行います。 メンバーが成果を出せる仕組みや環境整備も担当します。 ▼進行中の既存プロジェクト例 □企業内のアルコールチェック確認窓口 □転職支援サイトのユーザーサポートデスク □タブレット決済の法人サポートデスク など ┗官公庁から民間まで、多種多様な業務を対応しています！ 異業種での経験を活かせます！活躍中の先輩多数！ ★キャリアアップをお考えの方は必見！ 仙台では約360名が就業しており、 うち約100名が社員として、プロジェクト管理に携わっています。 中途入社の多くが他業界からの転職者です♪ 営業・販売サービス・飲食・事務など、 前職が様々なメンバーが今までの経験を活かして リーダーや管理職デビューを叶えています！
