トップ運輸 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,その他2件 - 正社員 - 大阪府Osaka Metroの【コールセンターSV】月給31.2万円/有給消化98%
株式会社大阪メトロサービス
掲載元 マイナビ転職
Osaka Metroの【コールセンターSV】月給31.2万円/有給消化98%
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
*転勤なし*駅直結*好立地 【ステー…
¥
450万円〜550万円
正社員
仕事内容
【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験を活かしながらさらにスキルアップ◆30~40代活躍中◎
チームの中核を担うリーダーとして、
オペレーターのマネジメント、
および組織力強化のための各種業務をお任せします。
・オペレーターのサポート(二次対応など)
・新人研修
・オペレーターの育成
・研修プログラムの企画・実施
・各部署との連携・調整
→メールでのエスカレ−ション、電話連絡 など
私たちの「声」が、Osaka Metroの「信頼」に
お困りのお客様にとって、
電話口で応対する私たちの声が
「Osaka Metro」そのものです。
一人ひとりの丁寧な対応が、
グループ全体の信頼を築き、
日々の安全・安心な運行を支えています。
私たちは、声でグループの品質を体現する、
いわば”声のコンシェルジュ”であり、
グループの最前線に立つ存在です。
最高のサービスが、最高のブランドを創る
私たちは、Osaka Metro Groupの
ブランド力UPに貢献できる
コールセンターを目指しています。
お客様から信頼され必要とされる存在になるために、
高品質なサービスを実現し
メンバー全員がプライドを持って
活躍している活躍できる、
そんな職場を、一緒に創りませんか?
募集要項
企業名 | 株式会社大阪メトロサービス |
職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
勤務地 | *転勤なし*駅直結*好立地 【ステーション事業課/お客様センター】 大阪府大阪市中央区城見1-4-70住友生命OBPプラザビル14階 |
給与・昇給 | 月給312,000円~382,000円+役職手当+賞与 ※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします。 ※試用期間3ヵ月あり(期間中、待遇に変動なし) 【昇級・賞与】 ◆昇給/年1回(4月) ◆賞与/年2回(7月・12月) └平均支給実績:2.4ヵ月分 ◎決算賞与あり ※業績による └昨年度、支給実績あり |
勤務時間 | ◎シフト制 ※4週8休勤務 1日8時間(週40時間) 【1】6:30~15:30 【2】8:30~17:30 【3】11:20~20:20 |
待遇・福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆退職金制度(3年以上在籍) ◆オフィス内禁煙 ◆全社・グループ研修あり(ハラスメント研修等) ◆資格取得支援制度 └取得に必要な費用を会社が一部または全額負担 ◆副業OK |
休日・休暇 | 【シフト制】 ◆完全週休2日制 ◆月8~10日休み ◆年次有給休暇 ◎取得率98%(昨年度実績) └入社後に3日、3ヵ月後に2~11日付与(半年後には10日以上付与) ◆産前産後休暇 ◎取得・復職実績あり ◆育児休暇 ◎男性の育休取得実績・復職実績あり ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆リフレッシュ休暇 |
提供 | キャリアインデックス |
企業情報
企業名 | 株式会社大阪メトロサービス |