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株式会社大阪メトロサービス

掲載元 マイナビ転職

Osaka Metroの【コールセンターSV】月給31.2万円/有給消化98%

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

*転勤なし*駅直結*好立地 【ステー…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

仕事内容

【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験を活かしながらさらにスキルアップ◆30~40代活躍中◎

チームの中核を担うリーダーとして、
オペレーターのマネジメント、
および組織力強化のための各種業務をお任せします。

・オペレーターのサポート(二次対応など)
・新人研修
・オペレーターの育成
・研修プログラムの企画・実施
・各部署との連携・調整
 →メールでのエスカレ−ション、電話連絡 など

私たちの「声」が、Osaka Metroの「信頼」に
お困りのお客様にとって、
電話口で応対する私たちの声が
「Osaka Metro」そのものです。

一人ひとりの丁寧な対応が、
グループ全体の信頼を築き、
日々の安全・安心な運行を支えています。

私たちは、声でグループの品質を体現する、
いわば”声のコンシェルジュ”であり、
グループの最前線に立つ存在です。

最高のサービスが、最高のブランドを創る
私たちは、Osaka Metro Groupの
ブランド力UPに貢献できる
コールセンターを目指しています。

お客様から信頼され必要とされる存在になるために、
高品質なサービスを実現し
メンバー全員がプライドを持って
活躍している活躍できる、
そんな職場を、一緒に創りませんか?

募集要項

企業名株式会社大阪メトロサービス
職種コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
勤務地*転勤なし*駅直結*好立地

【ステーション事業課/お客様センター】
大阪府大阪市中央区城見1-4-70住友生命OBPプラザビル14階
給与・昇給月給312,000円~382,000円+役職手当+賞与

※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします。
※試用期間3ヵ月あり(期間中、待遇に変動なし)

【昇級・賞与】
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)
└平均支給実績:2.4ヵ月分
◎決算賞与あり ※業績による
└昨年度、支給実績あり
勤務時間◎シフト制
 ※4週8休勤務 1日8時間(週40時間)
【1】6:30~15:30 
【2】8:30~17:30
【3】11:20~20:20
待遇・福利厚生◆社会保険完備
◆退職金制度(3年以上在籍)
◆オフィス内禁煙
◆全社・グループ研修あり(ハラスメント研修等)
◆資格取得支援制度
└取得に必要な費用を会社が一部または全額負担
◆副業OK
休日・休暇【シフト制】
◆完全週休2日制
◆月8~10日休み
◆年次有給休暇 ◎取得率98%(昨年度実績)
└入社後に3日、3ヵ月後に2~11日付与(半年後には10日以上付与)
◆産前産後休暇 ◎取得・復職実績あり
◆育児休暇 ◎男性の育休取得実績・復職実績あり
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
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企業情報

企業名株式会社大阪メトロサービス
GLIT
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